今天，我调查了凤凰新村附近的几家商店。我来到一些商店门前，发现这里有很多错别字。有些招牌居然写了简化字，如：有一家快餐店，餐字就被写成了“贞”字，我记录了下来，告诉老板招牌上的“贞”字写错了。老板竟然火冒三丈地说：“字错了又怎么样?反正别人也不知道那个是‘贞’字。就算我的招牌上有错别字，那也轮不到你一个小孩子来管!”我立刻跑了出来，我想：真是狗咬吕洞宾——不识好人心。

更可笑的是，一家摆地摊的水果，“榴莲”的“榴”写成了“留”。这是常见的错别字：这里有家卖水壶的店，可是广告牌上水壶的“壶”写成了“虚”，这家人可真粗心啊!

调查建议：

我希望这家店的老板要控制自己的错别字发生，注意自己的错别字，不要太粗心。街头错别字是不好的，但是及时纠正过来还是好的。我们中国的汉字是美丽的，如果你把它写错了的话，那它就会失去本身的美丽了。

汉字,我们伟大的事物,我们从小就要培养不写错别字的好习惯,不然就是在糟蹋我们的祖国文字。

c罗调查报告篇2

调查人：***

调查报告内容及结果：

我来到了一条干净整洁的黄甫街上。看见一个小吃店门前立了一块木牌，上面写着店里各种食品的名字，而写到馄饨的时候，竟然写成了“馄炖”，可真有趣。又走了一会儿，一个大约五平方米大的招牌上十分醒目地把“安装”写成了“按装”，这样明显的错误竟然没有人发现，他们真对不起造字的老祖宗。

就在旁边一个大木板上用刷子写了几个醒目的大字：“批发零售方便代”，我看之后直想笑，“代”和“袋”差别够大了，可真够怪呀!在名气很大的小辣椒火锅门前我又发现了一个错别字，上面本来应该写“黄甫路第三分店”，上面却意外写着“黄埔路第三分店”，又在一家优雅饭店的墙上贴了一张纸，上面写着“店招工一名”，差点把我大牙笑掉，“本”字都能写错，文化也太低了吧。

就在回去的路上我看见一个布专卖店叫“大浪淘沙”下面却清清楚楚地写着“大浪淘纱国际连锁”，我吃了一惊，国际连锁店的大招牌上都有错别字，看来现在的电脑对于错别字也看不严啊!

导致出现错字的原因应该有这样几点：

马虎、不在乎、文化低、求省事、写了不检查。我想只要把这几点消灭，错字应该不会出现，或者出现了也是很少很少。

看见错字的感受：

汉字是老祖宗一笔一画制造出来的，我们应该尊重他们，把它们写好绝对不能看到错字视而不见。汉字是各种文字的精英，我们不能为了省事就把他们改造。看见街上显眼的错别字，我心中感到痛苦。我想我的作业中也经常出现错别字，我应该先把自己的错别字消灭掉，尽量在写字前想好要写的字是什么样的，如果每个人都可以达到这个样子，错字一定会飞到九霄云外。

c罗调查报告篇3

安全教育不是一朝一夕的事，必须贯穿于日常生活、学习中。因此，就必须把安全牢记心中，时时讲、处处讲。学校严格要求班主任每周开展一节安全教育课，而且必须要认真备好课，上好课，让学生真正在安全教育课中能掌握安全知识，并能灵活运用于生活实际中。

人们常说小学生是祖国的花朵，民族的未来，所以他们的健康成长从长远来看也将直接影响到我国社会前进的步伐。据一项调查显示，我国去年小学生因安全意识的疏忽而造成的伤害仍然占有很高的比例，而我国已于xx年将3月31日定为我国中小学生安全知识教育日，并要求各单位、各学校等大力加强对中小学生关于防火、防电以及其他安全知识的教育。那么，到目前为止，我们究竟取得了怎样的成绩呢？为此，我们借着四川农业大学动物科技学院纪检部和青年志愿者协会在雅安八小开展安全知识教育活动的同时，进行了一次有针对性的调查报告。

在此次调查中，我们随机抽取了60位不同年龄阶段的小学生以及40位家长，从许多方面逐一做了了解。调查结果如下：

同时，我们也对此次活动的效果做了一个调查：有接近90%的学生和家长认为这次活动宣传效果很好，今后应多开展此类活动。也有4%的家长认为没有取得他们想象的效果，6%的家长认为无所谓。雅安八小的李校长也表示新颖有趣的安全知识宣传活动可以给同学们带来更多的知识，希望能和我们今后在这方面有更好的合作。我们认为，对于小学生这类知识的宣传，不应仅仅局限在这样的宣传形式。学校应注意改变教育方式，争取让学生从被动学习转为主动接受，这样才能取得更好的效果。不仅如此，调查报告显示85%的家长表示更愿意让他们的孩子在学校接受安全知识的教育，因此学校对于这种教育的强弱程度将更直接影响到学生对安全知识的理解和吸收。

综上所述，虽然我们抽取的调查对象还不够多，有些问题反映的还不够全面，但这次调查基本上说明了对于小学生安全知识的教育还有很大的提升空间。在此，衷心的希望各方面能够更加重视当前对于小学生的安全知识教育，让我们祖国的花朵能够更好的茁壮成长。

c罗调查报告篇4

摘要：

新《语文课程标准》要求小学生在低年级阶段，“认识常用的汉字1600——1800个，其中800——1000个会写；掌握汉字的基本笔画和常用的偏旁部首……；能用部首检字法查字典，学习独立识字。”这一要求标明，低年级的识字教学的质量高低，不仅直接决定着低年级语文教学的质量，而且还关系到学生能否熟练掌握语言文字这一工具，同时还关系到学生今后学习其他各门学科的质量。为此，积极研究识字教学的方法探索既能减轻学生负担，又能提高识字效率，推动识字教学的不断发展，必将成为小学语文低年级教师的追求。

关键词：低年级识字教学新课标基础知识

引言：

新教材低年级识字量比以前增加很多，每篇课文要求识字少则七八个，多则十几个，且字形复杂，难记易忘，常常是学着后面的，忘掉前面的，师生都感到很累，很难完成识字教学任务。而“汉字难认，汉字难学”，低年级孩子年龄又小,见识也少,思维也差,这又是一个事实。那么,如何教给孩子正确、快速、高效的识字方法，就成了小学低年级识字教学急待解决的一个实际问题。这是我们一直以来比较关心的问题，也是急需解决的一个问题。基于以上的问题和考虑因素，本人在实习期间进行了一次对小学语文低年级识字教学情况的调查。

一、调查实施。

（一）调查内容。

调查小学语文低年级教师在识字教学中，如何运用适合孩子特点的教学方法、教学手段来提高学生识字效果，培养学生识字能力和识字习惯。

（二）调查方法。

采取听课、跟踪普查和行为观察方法。

（三）调查对象。

本次调查对象是西安市铁五小学低年级（二年级）部分学生，每个班级平均30人，共120人左右。

二、调查结果与分析。

根据调查结果显示，在调查的120名小学低年级的学生中，能掌握1800个左右汉字的在80%以上，这些学生基本上能独立阅读儿童读物，能把识字当作是一种乐趣；掌握1600个左右汉字的学生在17%左右，这些学生阅读部分儿童读物有一定的困难；还有近3%的学生达不到新《语文课程标准》的最低要求，这类学生在独立阅读上存在困难。

调查结果分析可得：绝大部分低年级学生能很好地达到识字阶段目标，极少数还有待加强。经采取听课、跟踪普查和行为观察方法可得产生这一现象的原因如下：

（一）识字教学方法逐渐多样化。

现行新教材中，看图拼音识字、看图识字、归类识字、随课文识字等形式多样。基于这一教材的改变，教师在教学中，也相应地进行着识字教学方法改革，从单一地采用“集中识字”的形式逐步过渡到采用多样化的识字教学方式，更多地结合课文在“语言环境中识字”，甚至也做到了联系学生的生活实际来教学识字。这也充分说明，新《语文课程标准》的“结合上下文和生活实际了解课文中词句的意思，在阅读中积累词语”的教学要求，开始引起部分教师的足够重视，联系了课文和生活的识字教学，学生学习生字时产生了强烈的兴趣与积极性，从而提高了学生识字的效果。例如：铁五小学二（5）班上的《浅水洼里的小鱼》一课，张静老师在教学“在乎”一词时，从课文内容入手，学习课文中“小男孩在乎小鱼”，进而又将这个词的教学扩展到小学生的日常生活中，说说还有“谁在乎谁”。这样子的识字教学拓展，这样子的联系，不仅仅使课堂识字教学方法变得多样化了，还充分体现新课标所提的“大语文”理念。在课堂识字教学上，教师的理念还是跟上了新课改的步伐。

（二）针对生字的特点设计教学环节的意识逐渐增强。

“音、形、义”是构成一个字的三个因素，以往识字教学时，平均使用力量，面面俱到的现象多，使重点很难实现，难点更不易化解。有些生字的“音、形、义”学生已经能够自己进行分析掌握，不用教师分析到家，但对于较难掌握字的“音、形、义”应重点出示。对于这一点，教师也已开始意识到，针对生字的特点设计教学环节的意识在逐渐增强。如二(2)班上的《识字七》这一课，刘琦老师在教生字时，对于学生日常经常碰到熟悉的生字如“锦鸡”的“锦”，一笔带过，并未多加着墨，而对于“牢”、“丛”等难懂的生字，刘老师不仅讲解了字音，还拓展分析了字义，尤其是“丛”这一字。像这样教师能抓几个学生比较难理解的，难学的字进行教学，学生学习生字的效果会更好。

（三）教学多媒体逐渐普及。

随着小学教学资源的合理整合，现代教学媒体已得到普及。绝大多数教师在教学中能充分借助先进教学媒体进行识字教学，这样不仅省时省力效果好，而且精彩的教学课件还能充分激发低年级小学生的识字学习情趣。

（四）忽视了识字方法的传授和能力的培养。

教学中教师重视对每个字教的过程，但通过教，使学生了解识字的基本步骤和常用方法的意识不强，学生独立识字的方法不多，能力不强。识字的方法逐渐多样化，但教授识字的方法上，学生的思维只局限在几种简单的识字方法，比如：加部首、去部首、换部首，学生自主学习生字的方法还比较单一。

（五）家校配合力度不够。

铁五小学有着它独特的特点，特别是近几年来随着教育资源的有效整合，学生来源发生了很大的变化，居住地比较分散，教师与家长的沟通也带来了不便，学生在校学习的情况不能及时地反馈给家长。另外家长也不了解在学校的真实情况以及忙于自己的事业无暇顾及孩子的学习，也就无法指导孩子学习，这两方面的原因，从而又导致了学生在学校学，回到家中就遗忘的现象。

（六）综合分析。

经过这次调查研究，发现现阶段小学低年级识字量比前几年有所增加，虽然还存在一定的不足之处，但是经过课程与教学的改革给识字教学还是带来了长足的进步。学生在识字过程中并没有把识字作为负担，相反却成了他们的乐事。

三、我们应该采取的相应对策。

基于以上的分析和认识，教师的教学要面向全体学生，教学中再也不能墨守成规，要锐意改革和创新。“改革创新”是时代的主题，识字教学上的“创新”就是把枯燥无味、抽象、难于理解、难于认识的汉字，变成学生在轻松愉快的环境中掌握知识，掌握汉字规律，减轻学生负担，培养创新能力，保持孩子们强烈好奇心和旺盛求知欲。

针对小学生天真活泼，好唱好跳，思维活跃的年龄特征，教师应该不失时机地利用儿童智力发展的最佳时期，积极挖掘教材本身所蕴涵的创新因素，把快乐引进课堂，让孩子们通过积极参与，深切感受到有趣游戏的快乐，思维创新的快乐，互相帮助的快乐，获得成功的快乐……在教学实践中，力争让学生能在短期内识记大量生字，扫清认读障碍，提前阅读写作，力争营造出一种自主、协作、创新的新型课堂教学情境，寓教于乐。我们也必须采取相应的对策来更好的让低年级学生进行识字学习。

1、创设契机，提高识字兴趣。

根据不同的课文采用合理的识字形式。一般生字教多、课文较长时，可采用集中识字的形式，这样可以节省识字时间，培养自学能力，并使讲读课文较为连贯流畅，不致因教生字过多而使课文支离破碎。操作时，可让学生从“要我学”的传统模式中解放出来，给予他们自由选择的机会，找出自己想学、会学的生字，发挥其主观能动性，真正把学生放在主体的位置上。实践证明，这种形式的集中识字，学生积极性高，课堂气氛轻松活跃。同时，也可有意识地找出所教生字具有的共同点加以归类进行教学，可以取得事半功倍的效果。

2、重视指导，教会学生识字方法。

教师指导学生的学习很重要，低年级学生的识字更是如此，学生总是按照他所掌握的学习方法来学习的。因此，教师的指导方式起着定向作用。由此可见，识字教学不仅是让学生掌握几个汉字，更重要的是在教识字的同时教给学生识字的方法，不断提高他们的识字能力，使他们能够主动去获取和运用汉字的规律性知识，以顺利完成对汉字的分析综合过程，使这个过程更完善、更简化，有助于识字教学质量的提高。

3、运用多种形式复习巩固生字。

小学生识字学得快，忘得也快。如果学过的生字不及时复习巩固，就很容易回生。儿童掌握字词，并不是一次就可以完成的。对于所要把握的，听懂了，也不等于完全掌握了，还要看会不会正确地、灵活地应用。多练习、多应用，既可以扩大和加深对字词的认识，又可以锻炼学生逻辑思维的准确性和灵活性，提高语言表达能力，因此，在教学中对于学生所学字词，都要尽量给予充分的练习和运用的机会。要使学生牢固地掌握生字，就必须做好复习巩固工作，而且方式方法要多种多样。

四、结束语。

总之，识字、写字是阅读和写作的基础，是小学低年级语文教学的重点，在教学设计中，将儿童熟识的语言因素作为主要材料，注重在语境中理解字义，注重识字方法的交流与创新，注重写字规范的相互评价，使学生能自主地选择适合自己的识字方法，在自我评价和获取评价的过程中，产生主动学习汉字的愿望和热情，培养自主识字、主动识字，创造性识字的能力。

c罗调查报告篇5

一、调查背景

社会的不断发展，广告、影视等各种媒体应运而生，各种出版物接踵而来，广告招牌、商品包装变着花样地吸引顾客……这是时代的产物，代表着社会的进步，但随之也出现了许多不规范用字，给识字尚少的小学生造成错觉，为他们以后的识字设置了障碍，也为人们办事带来许多的不方便。为了使大家进一步了解社会用字的状况，加强规范字的思想意识，让学生正确使用规范字，认识规范用字的重要性，本小组组织了这次语文综合实践活动，调查社会上的不规范用字。

二、调查人员

xxx、xxx、xxx

三、调查对象

公共场所的设施、招牌、广告及公共服务行业中的错字、别字、简化字、繁体字等不规范用字。

简化字：（3处）西门头菜场小摊：“鸡蛋”写成“鸡旦”；“豆腐”写成“豆付”；“猪肉”写着“朱肉”。

错字、别字：书名《鲁滨逊漂流记》错写成《鲁滨逊“飘”流记》；锦园小区的草坪上“践踏草坪罚十元”错写成“践踏草坪发十元”；广告招牌“浪漫一生”错写成“浪漫一身”（服装店）；“三国演义”错写成“衫国演义”（服装店）；“依依不舍”错写成“依依布舍”（布艺店）；“随心所欲”错写成“随心所浴”（浴室）；“默默无闻”错写成“默默无蚊”（蚊香广告来自农工商超市），“十全十美”错写成“饰全饰美”（饰品店）；“十全十美”错写成“食全食美”（食品店）；“机不可失”错写成“鸡不可失”（草鸡店）；“勤俭节约”错写成“勤剪节约”（理发店）。

四、调查结论

经本组全体组员分析、总结，大家一致认为：汉字是中华民族的瑰宝，成语是珍贵的文化，而不就应为了个体的利益而随便乱改成语，故意写错汉字，到达广告宣传的效果，这是一个十分严重的社会风气问题，我们大家要齐抓共管，杜绝乱用汉字的现象出现。

五、调查推荐

在本次综合性学习、调查社会用字的状况活动中，本小组提出的推荐如下几条：

1、对于乱改成语、汉字，请有关部门做出相应的.措施。

2、中小学生应与乱用成语和汉字不良现象做斗争。

3、广大市民应互相监督，不要乱改乱用成语和汉字。

4、用错汉字和乱用成语的商家及时改正，修正自己的错误。

c罗调查报告篇6

我们去的前一周主要是在新庄乡中心小学开展支教工作，我教四、五年级共四个班的音乐和思想品德。那里的孩子很听话也很聪明，其实他们知道的东西一点都不少，从他们身上我也学到了很多。每次给孩子们上课我都会有新的收获，其中有一次给我留下了特别深刻的印象。会宁这个地方贫穷，其最直接的原因是自然条件特别恶劣，常年干旱少雨，当地特别缺水。那次上课我问孩子们：“如果你有神笔马良的神笔，你会用它来画什么？”结果有个孩子站起来说：“我会用这支神笔给家乡画一条大河。”我当时听了就特别感动和震撼，的确，缺水是个大问题，这也给当地孩子们心中留下了很重的阴影。水是如此珍贵，“水是生命之源”，在会宁的二十天我是前所未有地强烈地感受到了这一点。

在给孩子们上最后一节思想品德课时，我讲的主题是“爱家乡，爱祖国”。我问孩子们：“你们将来想上大学吗？”孩子们齐声回答说：“想！”我又问：“想去哪儿上大学呀？”孩子们给出了种种答案，想去哪儿的都有，甚至还有想去哈佛、剑桥的。我又问他们：“那你们将来上完大学后还会回来吗？”孩子们又齐声回答说：“会！”然后我就跟他们说：“同学们，请记住你们今天说过的话，希望你们将来有一天，等你们在外面学成之后，真得能再回到你们的家乡，因为它需要你们把它建设得更好。

其实，这节课是我特意安排的。因为在来到会宁之前，我一直有个疑问：会宁县在白银市乃至甘肃省都有“高考状元县”之称，每年的高考成绩都不错，调查报告《寒假社会实践调查报告》。每年有那么多优秀学子从这里走出去，但为什么当地还是一直这么穷呢？来了之后我发现，其中一个很重要的原因是大部分人走出去之后就再也没回来。会宁教育之所以发达，原因自然很多，但千条万条，不外乎四个字“穷则思变”。当然，穷则思变，变通的方法可以有很多种。然而在这里，摆脱贫困却和教育天然地联系在一起。因为贫穷，他们要把有限的资源投入到教育上；因为贫穷，他们希望通过教育来改变自己；因为贫穷，他们要重视教育，因为那是他们唯一的出路。老百姓没有多么高深的理论知识，他们也许不懂教育可以提高人民的科学文化水平，可以促进生产力发展。他们所依据的只是一条简单的逻辑：教育可以让我走出大山，让我离开这个贫困之地。君不见，某某考到北京，毕业后找到好工作拿到了高工资；君不见，某某留学后，到国外定居了，把父母也接到了外面。与其说是教育改变贫困，倒不如说是教育让他们摆脱贫困。就这样，一批批优秀的学子走出去了再也没回来，他们虽然改变了自己的命运，但是却把贫困留给了当地，当地贫困的面貌没有丝毫的改变。这难道就是我们的脱贫之道吗？假如人人都抱有这种想法，都把“逃离贫困”作为自己的奋斗目标，那些落后地区又如何能富强起来。“自助者天助”，如果连大山里优秀的儿女们都抛弃了那片黄土地、远离了家乡父老，不知是会宁的不幸，还是整个中国的悲哀。

当然，当地人的这种做法也确实是无奈之举。在那里，由于自然条件欠佳，生存成本和发展成本异常昂贵。从现实的角度考虑，离开本地到外面，也许会很艰难，但至少给人以希望。再说，大家都有权利到条件好的地方去生活，你能在北京生活，为什么我就不可以呢？说实话，如果我出生在那种地方，可能我也会像很多人一样拼命想走出去，出来之后也可能再也不会回去。但同时也必须看到，这种放弃与逃离贫困的会宁发展模式，毕竟不是改变贫困地区落后面貌的正确途径。落后地区的发展，需要培养当地人的本土意识，需要当地人的自立自强。

c罗调查报告篇7

通过问卷调查，南阳理工学院在校大学生的网络购物意识很强，能充分利用当代科技和资源，积极融入当今经济全球化的潮流，呈现出鲜明的时代特点。大家的网络购物安全意识也不断提高，但也存在着很多网购安全隐患等问题。下面我们来分析这些问题并提出相应的对策。

关键词：大学生网络购物安全意识调查报告思想道德修养法律基础

为了了解我校大学生网络购物安全意识，促进我校思想道德修养与法律基础课程工作的完善，我们做了一份关于“大学生网络购物安全意识”的调查报告。本次调查面向南阳理工学院外语系，计科系，商学系，文法学院，软件学院，国医学院，国际教育学院的学生，共发放问卷100份，实际回收有效问卷100份。

一、调查基本内容：

（一）大学生对网上购物的基本认识。

是否有过网购经历 a.有 b.没有 ——

81% 19% ——

对网上购物安全性认识 a.安全 b.不安全 c.不清楚

51% 22% 27%

以上数据反映：大学生对过网购经历的占81%，没有参与过网购的占19%，大学生认为网购安全的占51%，不安全的占22%，对网购安全性认识不清楚的占27%。这些数据不但揭示了网购在大学生中很受欢迎，而且他们对网购还是比较信任的；而且还说明了近一半的大学生对网购的安全性有一定的疑虑。

调查显示：大部分的大学生都有网购经历，对网购的安全性还比较信任。这说明网购在大学生中很受欢迎，但网购的安全性一定程度上影响着部分大学生的网购经历。

（二）大学生网购的主要途径和物品（含多选）。

经常使用的网购网站 a淘宝 b拍拍 c.易趣 d其他

80% 2% 10% 8%

主要购买的物品 a.服装 b.数码产品 c文化书刊 d其他

58% 11% 15% 16%

调查显示：在大学生经常使用的网购网站中，淘宝占80%，拍拍和易趣各占2%，10%，其他网站占8%。在大学生主要购买的物品中服装占58%，数码产品占11%，文化书刊和其他各占15%，16%。这表明，大学生经常使用的网购网站总体上趋于一致但又呈现出多样化的特点。所购商品虽然也多种多样但更倾向于服装产品。

以上数据表明：大部分大学生的网购主要集中于当前深受大家欢迎的淘宝网站，这从侧面说明大学生对淘宝网比较信任。同时也说明了大家的安全意识有所强，以主要参与信誉较好的网站网购。

（三）大学生在网购过程中的举措

购物前是否与卖家联系 a每次都联系 b.不经常联系 c根本不联系

49% 35% 16%

网购前是否注意卖家的信誉与评价 a注意 b.不曾注意 ——

88% 12% ——

购物时是否购买退运保险 a每次都购买 b偶尔购买 c从不购买

12% 36% 49%

以上数据反映：大学生在网购时每次都与卖家联系的占49%，不经常联系的占35%，不过根本不联系的还占16%，在网购前注意卖家信誉与评价的占88%，不曾注意的占12%。部分大学生在网购时很注意卖家的信誉与评价，这其实是依靠一种道德上的约束，这种举措在网购时是值得肯定的。但大学生在网购时每次都购买退运保险的只占12%，偶尔购买和从不购买退运保险的却分别占36%，49%。这组数据反映出很大的问题。可能大家认为在信誉较好的网站购物再买退运保险是没必要的，这种侥幸心理往往是非法商家价钻取的空子，是不可取的，从这个角度来讲大学生的网购安全存在很大的隐患。

（四）

网购之前是否做好必要的安全措施 a是 b否. ——

70% 30% ——

网购时是否索要发票 a.是 b.否 ——

26% 74% ——

网购后如何收货 a当面检查后签收 b不检查直接签收 ——

55% 45% ——

以上数据反映：在网购之前有70%的大学生会做好必要的安全措施，也有30%没有做必要的安全措施，这表示大部分大学生还是注意网购的安全性。在收货时只有55%的大学生是当面检查后签收，不检查直接签收的占45%，而网购时索要发票的只占26%，有74%的大学生不索要发票。发票是我们运用法律武器维权的重要证据，大部分同学却不重视。很显然，这也与大部分人在网购前做好必要的安全措施相冲突。从这两个相冲突的数据来看，我们大学生应该把该做的安全措施切实落实到位，这样才不至于在我们的权利受到损害时束手无策。

（五）经济条件与购物安全

月生活费是多少时你更倾向于网购 a.200—400元 b.400—600元 c.600元以上 ——

9% 37% 54% ——

网购时的最大消费金额 a.50元 b.50—200元 c.200—500元 d.500元以上

8% 44% 35% 13%

以上数据反映：月生活费在200—400元时只有9%的学生才选择网购，在400—600元时有37%的学生选择网购，在600元以上时有54%的学生会选择网购。以我们在校大学生目前的大众消费水平在400—600元，在这个范围内网购群体还是比较小的，从网购的安全性来说，即使没有安全保障只有很小一部分人存在网购安全隐患。另外，每次网购只消费50元的占8%，50—200元的占44%，200—500元的占35%，500元以上的占13%。从这里来看，网购的的消费金额主要集中在50—500元的范围，这个范围的每次交易金额相对较小，这对于我们防范意识较差的大学生来说也是一种潜在的安全保护。

你是在那个阶段开始网购的 a.小学 b初中 c高中 d大学

1% 27% 20% 52%

你是怎样学会网购的 a自学 b向其他同学请教 c老师的督促 ——

31% 68% 1% ——

（六）

调查显示：在小学就开始网购的占1%，这个比例虽很小，从网购安全的角度来说，一名小学生的安全防范意识是很低的，隐患很大。在初中和高中网购的分占27%、20%，在这个阶段大家的防范意识相对较强，且能较早的融入当代经济的潮流，还很不错。在大学里网购的就明显较多，占52%，这也是当代大学生的特点之一，这一阶段大学生的人生经历较为丰富，切有相对的维权意识，使网购的安全性相对提高。大学生自学网购的占31%，向其他同学请教的占68%，在老师督促下学会网购的只占1%。在这个过程中，自学的风险可能会大一点，很可能会上当，还是更应该以向其他同学学习为主，能更多的了解网购的弊端，以免上当受骗。（七）

网上购物时是否有退换货的情况 a.有 b.没有 ——

28% 72% ——

商家发错货是你是接受还是换货 a.换货 b.接受 ——

80% 22% ——

网购时是否有投诉维权经历 a.有 b.没有 ——

15% 85% ——

调查显示：在网购过程中有30%的大学生有退换货的经历，没有退换货的占70%，当商家发错货时78%的大学生愿意退换货，只有22%的人接受，与此同时只有15%的大学生有过投诉维权经历，没有投诉维权经历的占85%。从这三组数据来看，当网购商品有问题时，大部分大学生退换货或投诉维权，但调查数据显示只有一小部分人有投诉维权的经历，这不但说明了大部分商家还是遵循市场秩序、维护社会公德的，还说明了当代大学生的维权意识较高。

二、当前大学生网络购物安全所存在的问题及原因

（一）部分大学生的网购消费水平相对较低。

数据反映，有大部分大学生的网购消费水平在50—200元，消费水平相对较低，部分不法商家会抓住我们大学生这一特点，通常会通过钓鱼式网站使大家落入圈套。这主要基于以下三方面的原因。首先，农村大学生所占比例较大，经济条件相对落后，加之对网购安全防范意识不高，对廉价的商品（如超低价、超低折扣）或中奖很感兴趣，喜欢贪占小便宜，这些大学生往往因为经不住这些诱惑才被商家钓到。其次，部分不法商家缺乏职业道德，为攫取利益不惜走在道德底线的边缘，甚至铤而走险，挑战法律的威严，进而侵害我们的权利。第三，这还是受当代网购现状的影响。“网上购物”，这个逐渐流行于二十世纪的购物方式已经为越来越多的人所接受。其中大部分人可能都有过网上购物的经历。这其中有的也许仅仅想拥有这种体验的感觉，有的可能将此作为一种“知识人士”的标志，有的则可能已将网上购物作为自己日常生活的重要组成部分而取代了传统上街购物的方式。但是，我们在看到网上购物优点的同时更要认清它在现阶段存在的问题，以便尽早地找到解决方案以促进网上购物的良性发展。可以说，现阶段我国消费者对网上购物状况的评价是“痛并快乐着”，而这其中痛的指数要高于快乐指数。“网络法”的课上老师曾放过一个《经济与法》栏目中报道的有关网上购物的案子，讲述了某男几次网上购物的经历，结果是多数时候都不满意，比如一次他买到的光盘与宣传不符，而且还是质量很差的盗版碟。又有一次他花了一元钱淘到的书居然没有标价，而且书上清楚地印着“赠品”两字，他深感受骗，我想大多数参加过网购的都有过这样的感觉。从“一粒沙里看世界”可以看出网购还是不太安全，大多数人对网购存有顾虑，这也就导致网购的消费水平相对较低。

（二）大学生的安全防范意识相对较低。

调查结果显示，每次网上购物都买退运保险的大学生只占12%，其余的则是偶尔买、甚至就不买。而大学生在网上购物前做好必要的安全措施的占70%，从这两个数据对比来看，我们大学生并没有真正做好必要的安全措施。退运保险是针对所购买的物品由于质量问题或发错货时将货物退回商家，这其实也是对网上购物的安保措施之一。但是为什么会出现这种情况呢？这主要从三个方面来说。第一，大学生的侥幸心理较重。也许很多学生在网上购物并没有受到不良的影响，就感觉到每次网购时都购买退运保险是一种浪费，以至于在网购时少买、甚至就不买退运保险。这样就给一些不法商家留有漏洞可钻，给自己的网购经历带来麻烦，甚至是自己的权利受到不法侵害而不能得到及时的保护，所以大学生不应该存在这种侥幸心理。第二，从现在网购的模式和流程来看，真正的的网上购物应该说是一种“虚拟市场”，就是大家买了退运保险，其实也已经在受损失了，更何况大家买了退运保险的有时也摆脱不了那些不法商家的算计，真正的权利有时并没有真正的维护，所以就不再买退运保险。其实大多事物的存在都有它的合理性，退运保险的费用与退货相比还是比较小的，从安全与经济的角度来说还是应该买退运保险。第三，从价值观的角度来说。在经济发展较快、社会深刻变革的时代，当代大学生在价值观方面的趋向趋于多元化，思想比较活跃，又加上没有经历过社会上的历练，对社会的了解不是太多，在思想上还不是太成熟，对问题的思考过于感性，因此会有一种对网购中出现的“小事”不在乎的态度，这在一定程度上也影响着大家的网购态度，也就是安全防范意识的问题。

据数据反映，在网上购物时只有26%的大学生索要发票，74%的大学生不去索要发票。发票应该说是我们大学生维权的最重要的证据，但为什么那么多的大学生不去索要发票呢？这主要有两点原因。首先，一些商家不愿意向顾客开发票，以此来逃税，而且当他们侵害顾客的权利时，顾客没有证据，他们会有一种“安全感”，所以就不愿意、甚至直接拒绝向顾客开发票。其次，这有很深刻的社会原因。中国人太安于现状，逆来顺受，法律意识淡薄，即使有发票也不愿意给自己添“麻烦”，有时候不要发票还能得到商家的一些“优惠”，这样一来，索要发票的人就更少了。这时如果我们的权益真的受到侵害时，我们该怎么办？没办法。所以我们应该提高我们的防范意识，这不是为别人，而是为我们自己。

（三）对网购的信任度（诚信问题）

调查结果显示，只有51%的大学生认为网上购物是安全的，近一半的大学生对网购的安全性不了解、甚至就认为网购不安全。以我看来，大家对网购的信任度才真正决定着今后网购的发展。之所以那么多的大学生多网购的安全性怀疑，主要有一下几个原因。首先，在我国互联网虽然高速发展，但是与互联网相配套的法律法规几乎还是空白，跟不上时代的步伐和时代的要求。目前，网上消费者权益的保障在我国还是一个“盲点”。用我国现有的法律法规，对网上购物中消费者权益进行保障显得简单、散乱、缺陷很多、可操作性不强等特点。远不能适应网上购物迅速发展所要求的对消费者权益保障的迫切需要。因此，加强对网上购物中消费者权益保障的法律研究和立法、加强对市场的监管力度，给广大的大学生提供一个安定和谐的网购环境已经迫在眉睫了。其次，现在大学生的信息比较畅通，了解到关于网购受骗的实例比较多，耳染目濡，就渐渐对网购产生一种不信任。诚信问题成为制约我国网上交易发展的瓶颈之一。网络购物由于采取非实物、非现场的购物形式，因此很容易出现物品的实际效果与广告宣传不符的现象。其次，网络上的各种购物网站也是良莠不齐，有些网站专门采取低价诱惑的手段来推销二手货或残次品。同时还有不少人利用网络进行诈骗，不少消费者遭遇汇款后商家不发货的状况。网上购物的售后服务较差，“三包”责任难落实。有时商品出了问题经营者能推则推，就算有售后服务也只是表面应付一下，许多问题根本得不到实质解决。在线投诉渠道也不畅，不能找到投诉处理部门或人员，不能联系到网站，投诉电话或邮件没有人理睬的问题，对网购的信任度自然就低了。

三、对大学生网购安全意识问题的建议与对策

从调查结果来看，南阳理工学院大学生大部分都有网购经历，能够充分利用当代经济、科技发展成果，积极融入当代经济全球化的潮流，跟上时代的步伐。我们在看到可喜的一面时，还应看到我们大学生的网购还存在不少的安全问题，下面我们主要从学校、大学生个人和社会（国家、商家）这三个方面来说一下我们解决问题的对策。

（一）学校教育应在培养大学生的安全防范意识上发挥更大作用。

据调查反映，当代大学生的安全防范意识比较低，不能保证网上购物的安全。学校教育对大学生安全防范意识有一个总的指导方向。大学是我们从学校向社会过渡的一个纽带，这一时期的大学生思想比较活跃，世界观、人生观、价值观还不太成熟，容易受到外界的影响，学校应开展好法律讲座，丰富学生的法律知识，提高学生的法律素养。同时组织“学法、懂法、守法、用法”的普法活动，培养大学生的法律自我保护意识。

（二）大学生个人也应注意培养自己的安全意识。

据调查结果反映，大部分大学生的安全意识不是很高。在学校的努力下学好自己的法律课程，掌握一定的法律知识，积极融入当代法治社会，敢于在当代的法治社会运用法律武器维护自己的合法权利。我们自身还要有一定的警惕意识，在网上购物前，应注意识别网站的合法备案标志，仔细阅读购物条款，购买时应注意检查商家出示的销售条款中是否包括商品质量保证、责任和有关退换货等售后服务的规定并对购物凭证应妥善保留等。在进行网下支付的，也最好采用货到付款、预付部分货款等方式付款，注意资金的使用安全。银行卡进行网络支付时，应注意：

（1）不要在网吧等公共设备上使用网上支付；

（2）每次支付自己备一份记录，详细记下支付时间、地点、所购物品、是否成功交易等，这样有助于事后的查对；

（3）最好有专用的一个账户或一张卡作网上支付用，并且卡内不要放太多的现金。如发现问题，及时与银行联系。此外，不要轻信网上热销商品、打折商品信息，安装使用正版杀毒软件查杀和拦截病毒或恶意代码，不轻易点击不明网页或邮件中提供的可疑链接以增强自我保护意识。

（三）营造良好的社会氛围。

从调查结果来看，大学生对网上商家的信任度不是很高，大多大学生的网购问题不能得到解决，这主要还是在于国家和一些商家。

首先从国家的角度来说。纵观我国现有法律规定，对网上购物消费者权益的法律保护散见于《民法通则》、《合同法》、《消费者权益保护法》、《电信条例》等法律法规中，但大多内容散乱，可操作性不强，进立法经验的基础上于时机成熟时制定一部适合于我国国情的电子商务法典。因此，应建立良性网上购物环境的对策，做好电子商务发展规划远不能达到保护消费者的目的。这一切都需要加快立法速度，在参考国外先和宏观指导，加快信息基础设施建设，重视企业网络经济安全，具体说来有以下几个方面：

构建网上交易诚信体系。诚信问题是公众或商家最为担心的问题，而信用评价就是对卖方诚信的评估，因此公众和商家在网上交易前，特别关注卖方的信用评价。各地政府相关部门也要关注商家资质信誉，通过传统媒体帮助消费者选择合法网站购买商品，商家应本着对消费者负责的原则，努力提高自己的诚信指数。目前在网上很多商家并无营业执照，使得消费者难以确认身份，商品质量也没有保障，应该加快步伐通过立法，严格商家的准入机制。网上诚信问题的最终解决还是要基于健全的电子商务法律法规，同时建立网上交易的诚信机制。

网上购物的发展必须加强网络安全保障。在开展网上购物的活动中，应该切实抓紧有关隐私权保护的立法工作，消除消费者对泄露个人隐私及重要个人信息的担忧。选择网上信用卡在线支付方式的，最好通过安全可靠的第三方支付平台进行交易，并及时保存支付信息，为消费者维权提供可靠的保障。

在网上消费者权益的保障方面。应通过立法解决诸如交易手段等问题，要对参与交易的各方面的权利和义务进行明确细致的规定，使得网络购物有法可依。应及时受理所在地的消费者的投诉、举报。政府则还可以借鉴传统消费市场对消费

权益的保护经验，设立“网络315消费者权益保护中心”，对网上购物实行统一监管，解决消费者的诸多投诉，来营造良好的社会诚信环境，以促进网上购物活动的繁荣发展。

其次从商家的角度来说。 20xx年中共中央印发的《公民道德建设实施纲要》第一次系统的提出“明礼诚信”是公民的基本道德规范之一。诚实守信，是良好市场秩序的支柱和经济繁荣的基石，对于促进社会主义精神文明建设具有重要意义。一个商家的信誉是靠这个商家的产品质量和服务质量来赢得的，各企业经营者应树立“诚实守信为荣、见利忘义为耻”观，诚实经营、合法经营，共同提高全社会的诚信水平，具体要求有以下几个方面：

第一，确保顾客的知情权。为确保消费者知情权最大限度的'实现，除现有法律中的规定外，应当在法律中明确规定对信息披露的具体形式，比如对有关商品或服务的重要信息应该放在介绍该商品或服务的主页上，对于其他一般信息则可以放在经链接才能显示的页面上。对于商品的正常使用方法如果在网上不能明确表达的，应当在货物实际交付给消费者时明确告知。同时，对于网页上显示的有关产品的图片信息必须真实，必要时应当包括多角度多方位拍摄的图片。此外，颜色也是很重要的信息，因此图片中所反映的色彩应当尽量真实，如不能完全做到一致的应有明确说明。

第二，尊重消费者的隐私权。对此问题，商家必须做到：a.制定详尽、到位的消费者隐私保护政策；b.于网站上明确向消费者提示关于消费者个人资料的收集方式以及使用目的，并且承诺只在所申明的使用目的范围内及消费者本人同意的情形下使用消费者个人资料；未经消费者授权，不得将信息提供给第三人；c.不得为营利目的随意向消费者寄送电子邮件，但消费者同意者除外。

第三，要完善售后服务。严格执行《消费者权益保护法》23条的规定： “经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得无故拖延或者无理拒绝”。为顾客提供优质的售后服务。

c罗调查报告篇8

一、问题提出

眼睛是人类身体中最重要的一部分，也是看世界最重要的器官。但是现在随着生活水平的高，我们班近视的人越来越多，我也是其中一位。为了我们班不再有更多人近视，我决定做一次调查。

二、调查方法

1、查阅有关保护眼睛的知识合什么是近视眼的资料。

2、调查近视人数，及访问近视原因。

三、调查情况和资料整理

（一）信息渠道涉及方面具体内容：

书籍：上网什么是近视眼近视眼是视力缺陷中的一种，能够看清远处的东西，却看不清近处的东西。

调查：近视人数我班有51人，近视人数11人，大概占我们班的四分之一。

（二）采访他们为什么近视：