软件及开发服务合同8篇

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Cold-blooded
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写合同其实也是为了更好的保障我们自己的权益,在当下的社会中,合作是不可避免的,而同时合同的制定也是其中最重要的核心,以下是职场好文网小编精心为您推荐的软件及开发服务合同8篇,供大家参考。

软件及开发服务合同8篇

软件及开发服务合同篇1

合同编号:_________

甲方(委托人):_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

乙方(受托人):_________

法定住址:_________

法定代表人:_________

职务:_________

委托代理人:_________

身份证号码:_________

通讯地址:_________

邮政编码:_________

联系人:_________

电话:_________

传真:_________

帐号:_________

电子信箱:_________

鉴于甲方有意委托乙方开发用于_________(财务、经营管理等业务)的计算机信息化系统软件,双方特依据《中华人民共和国合同法》及相关的法律法规之规定,在自愿、平等、互利互惠、协商一致的基础上,双方达成如下协议:

第一条 定义

1、软件包括软件系统,除另有指明外,指描述于本合同附件_________中的在本合同履行期内所开发和提供的当前和将来的软件版本,包括乙方为履行本合同所开发和提供的软件版本和相关的文件。

2、可交付件指附件中指定的由乙方所交付的软件,包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。

3、交付指乙方在双方规定的日期内交付约定开发的软件的行为。但是乙方完成交付行为,并不意味着乙方已经完成了本合同项下所规定的所有义务。

4、规格是指在技术或其他开发任务上所设定的技术标准、规范。

5、里程碑是指附件_________中所规定的由乙方在本软件开发过程中阶段性完成的,并具有相对独立性的部分软件或模块。

6、源代码指用于该软件的源代码。其必须可为熟练的程序员理解和使用,可打印以及被机器阅读或具备其他合理而必要的形式,包括对该软件的评估、测试或其它技术文件。

7、商业秘密指甲、乙方各自所拥有的,不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档等,或由甲、乙方在履行本合同过程中明确指明为商业秘密的、法律所认可的任何信息。

8、工作日指国家所规定的节假日之外的所有工作日,未指明为工作日的日期指自然顺延的日期。

第二条 开发目的

本软件是甲方为_________(公司经营的业务)而开发的软件。该软件处理的对象是甲方的_________(财务、人力资源管理、业务交易数据处理、游戏软件等);该软件的主要功能和目标为_________。

软件整体功能符合甲方所描述的_________(经营、管理等)系统的要求,应达到_________(正确性、效率、安全性、可靠性、开放性、实用性等)的技术指标。

第三条 甲方原有信息系统描述(如开发软件在甲方原系统中运行,可选择本条)

甲方原有的相关计算机信息系统为_________,其主要功能是_________。乙方将结合甲方的计算机信息系统进行软件开发,使开发软件的能同现有系统中已有的设备和相关软件相匹配。已有系统的设备和软件见附件_________。

第四条 软件系统

1、乙方所开发的软件系统为_________(系统名称);其中:

(1)属于第三方的软件为_________;

(2)属于乙方所拥有的软件为_________;

(3)甲方委托乙方开发的软件为_________;

(4)乙方可以委托具有相应开发能力的第三方开发的软件为_________。

2、乙方为甲方开发的软件系统分为_________个子系统,包括_________子系统、_________子系统和_________子系统,与_________(甲方原有系统)共同构成本合同所规定的软件系统。该软件所构建的系统的主要功能为_________。该软件系统的名称、里程碑、模块、功能、规格、版本、价格、检测标准等相关情况见附件_________。

第五条 软件开发的交付进度和时间

1、本开发软件交付的时间为_________年_________月_________日;

2、软件开发分为_________个里程碑阶段,每个里程碑阶段的项目完成后,均应该依据本合同附件_________所列的检测标准进行检测和交付。甲方将按照本合同的第_________条规定进行付款。乙方开发软件或引用的检测标准不得低于_________(国家/行业/企业)的标准。其具体规格、检测标准、阶段和进度、付款方式等见附件_________。

第六条 质量要求

自本合同签订之日起,乙方应尽力履行其在开发计划中所规定的义务,按时完成并交付每一项里程碑,其质量标准应符合附件_________的规定。

第七条 分包

本合同项下的项目禁止转包。如双方同意,乙方可以将本合同项下的_________(项目名称)等非主体项目分包给具有相应资质的第三方实施。违反本条规定的,乙方应依据本合同的相关规定承担违约责任。

第八条 项目管理(供选择)

合同各方指派代表组成本信息系统开发管理小组,管理本软件的开发。管理小组成员名单和通讯方式见附件_________。合同各方可以根据具体情况重新指定本方的管理小组的成员,但应当以书面方式通知另一方;如一方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面,更换方应事先征得对方的书面同意。另一方应及时审查更换方提出的书面建议,双方在合理、善意、维护双方利益的基础上讨论更换事宜。

第九条 信息与资料

乙方有权根据本合同的规定和项目需要,向甲方了解有关情况,调阅有关资料,向有关职能人员调查、了解甲方现有的相关数据和资料,以对该软件进行全面的研究和设计。甲方应予以积极配合,向乙方提供有关信息与资料,特别是有关甲方对开发软件的功能和目标需求方面的信息和资料。如甲方对乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和资料不予提供,则由甲方承担不予提供的损害后果。

第十条 资料提供

1、甲、乙双方将根据上述第_________条中甲方为其业务开发软件及其所需功能的描述和甲方所提供的资料与信息共同制作需求分析。甲方在提交有关需求说明、资料和信息时,可以就其中所涉及的软件功能、目标、需求构成及相关技术问题向乙方咨询或征求意见,乙方应当及时予以解释和答复。

2、乙方在获取上述需求信息和资料后,应及时完成需求分析书。该需求分析书经甲方认可,并由甲、乙双方签字后作为本合同的附件。

软件及开发服务合同篇2

甲方:

身份证号:

住址:

乙方:

身份证号:

住址:

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定及公开招标结果,经平等协商,特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜,签订以下合同主要条款。

一、合作项目

1、项目实施地点:本项目的需求、软件设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。

2、项目联系人:在项目实施工作中双方须确定项目联系人,代表各方发表的对项目实施的具体意见,项目联系人的变更应书面通知对方:

二、合作时间

在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。

三、合作分工

(一)甲方义务

1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。

2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。

3、甲方成立项目组,与乙方共同完成合同规定的工作,并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题,如果在合同履行过程中发生人员变更,必须提前通知乙方。4、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的,乙方有权将工作时间表做相应调整。

5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试,使系统进入试运行阶段至验收完成。

(二)乙方义务

1、乙方应按照本合同附件的要求,如期完成和交付开发软件(正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统),并向甲方提供开发软件相应的文档资料。

2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。

3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施,并对项目建设阶段提出具体时间安排。

4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内,乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。

5、乙方应选派强有力的项目建设队伍,负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更,必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。

6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案,明确任务和各方职责,并按阶段考核检查。

7、乙方应提供系统测试验证方案(包括业务测试和压力测试),严格测试和验证系统功能和技术指标。

8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材,并提供免费技术培训,包括乙方掌握应用系统的技术细节。

9、乙方应按照本协议约定的标准和规格,以及项目管理体系的相关要求,以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果;

10、乙方遵循公司全面的技术支持服务体系,向甲方提供全面技术支持服务。

11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素,乙方应当配合甲方过渡期间的安排,共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的,乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。

12、未经甲方书面同意,乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方,禁止转包和变相转包。

13、为保障项目的顺利实施,防范项目风险,避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题,乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。

四、技术、市场保密

1、在本合同履行期限内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方应谨慎地进行披露和接受。

2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密,不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可,或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密,或已在社会上公开,或法律强制披露,该商业秘密不得对外披露。

五、合同金额及支付

(一)合同金额:本合同总金额为人民币元整(¥元),合同价款为一次不变价,不受市场价格因素影响,上述金额包含了本开发项目的相关费用,乙方在项目实施过程中发生的其它费用,甲方概不承担。

(二)合同价款的支付条件及支付比例:

1、首期付款。合同生效后个工作日内,甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。

2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。

3、系统免费维护期满月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。

六、合作保障措施

1、付款违约:如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款,每延迟日,应向乙方支付相当于合同总金额的违约金;

2、交付违约:若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收,每延迟日,应向甲方支付相当于合同总金额的违约金;

3、其它条款违约:本合同任何一方违反合同所规定的义务,除本合同另有规定外,违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。

七、质量保证和权利保证

1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求,乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。

2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。

3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权,否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失,若甲方因此与第三方发生法律纠纷的,乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。

4、乙方承诺,在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档,包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。

八、其他未尽事宜经双方共同协商。

九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份。

甲方: 乙方:

日期: 日期:

软件及开发服务合同篇3

甲 方:永州市妇幼保健院 合同编号:

乙 方:湖南创智和宇信息系统有限公司 签订地点:湖南省永州市 经甲乙双方友好协商,依据《中华人民共和国合同法》,就甲方医保前台软件开发技术服务有关事项,订立合同,以便共同遵守:

一、合同总额:乙方向甲方提供总价值为人民币叁万伍仟元整(¥35,000元)的应用软件开发和技术服务,包含险种(打勾为准):城居 [ adic; ]、城职 [ adic; ]、生育 [ adic; ]、工伤 [ x ];就是否购买接口(打勾为准):购买接口 [ adic; ];连接中心数 壹 个,连接该中心的医院编号为4311020xx。

二、甲方职责:

1.甲方应于本同合签订之日起五个工作日内支付乙方人民币万元整。付款后,甲方应将付款银行回单传真至乙方。(传真号码:0731-8228900,收件人:邓小姐)。城职系统开通后五个工作日内支付乙方人民币伍仟元整。

2.甲方在乙方安装应用软件前,开通系统支撑平台,并以书面形式通知乙方。如支撑平台有任何问题(如盗版软件),乙方不予安装应用软件。由此造成的损失由甲方承担。

3.甲方负责制定系统的应用操作规范、制度,以保障软件运行平台的正常运行;如因非乙方问题造成本软件不能正常运行,甲方应承担责任。

三、乙方职责:

1.乙方开发的应用软件必须具备结构灵活、操作维护方便及易于扩充的特点,具有很高的可靠性、稳定性、安全性。

2.乙方在甲方满足施工条件后20个工作日内,完成应用软件的开发、配置、安装、调试、培训,并保证软件系统的正常运行。

3.乙方所开发的安装于甲方运行平台上的本软件,在合同款支付以合,其版权归甲乙双方共有,乙方不得未经甲方许可擅自对其进行卸载、销毁等行为。

二、软件的维护和升级

1.本软件的质量保证期为18个月,在质保期内甲方享有该软件的免费维护和升级权利;

2.质保期后乙方向甲方提供有偿技术支持和服务;

3.当需要进行应用软件重新安装或施工时,如果是由于应用软件本身的问题,由乙方负责,不向甲方收取任何费用;如因其他问题导致应用软件的重装或施工,乙方提供技术服务,但向甲方收取安装施工费。

三、验收标准、方法及提出异议期限:在网络和软硬件平台通畅的前提下,软件符合中心联网和操作的要求。甲方在验收中,如果发现与合同规定不答的,应在十天内向乙方提出书面异议。甲方未按规定期限提出书面异议并且未按期限签发验收单的,视为甲方违反合同。乙方在接到甲方书面异议后,应在十天内予以纠正,否则视为违约。

四、违约责任:

1.乙方不能按时交货的,应向甲方偿付合同总值20%的违约金;

2.甲方未按合同要求验收并未按时签发验收单的,由甲方支付货款总值20%的违约金。

3.由于不可抗力的原因不能履行或不能完全履行的理由,在取得有关权威部门的证明以后,允许延期履行、部分履行或者不履行合同,并根据情况可部分或全部免予承担违约责任。

4.本合同一式贰份,甲,乙双方各持一份,具有同等法律效力。

甲 方:永州市妇幼保健院

地 址:零陵区中山南路32号

电 话:0746-6311903 传 真:0746-6311903 甲方代表签字/盖章:蔡阳鸾 20xx年6月28日

乙 方:湖南创智和宇信息系统有限公司

地 址:长沙潇湘中路283号岳麓山大学科技园创业大厦f5058 电 话: 传 真:

开户银行:建设银行长沙市桐梓坡路支行

户 名:湖南创智和宇信息系统有限公司

帐 号:430001524

乙方代表签字/盖章:王军华 20xx年6月26日

软件及开发服务合同篇4

甲方:顺德xx电器公司(软件使用企业)

住所:顺德市xx镇x路x号

法定代表人:xxx

乙方:广州市xxx科技有限公司(软件公司)

住所:广州市xx路xx号b座301-305室

法定代表人:xxx

甲乙双方在遵照国家有关法律、法规的规定,本着友好、协作的精神,经共同协商,就甲乙双方共同在甲方生产现场实施xx监控系统事宜达成如下条款。

第一条 双方责任的约定

为改善甲方生产管理手段,甲乙双方合作实施xx监控系统——xxx,并分别承担下列相应条款规定的责任:

甲方责任:

(1)甲方负责提供系统安装调试所需的有关资料和指定配合乙方工作的人员,配合乙方在规定的期限内,完成上述软件系统所需的生产工艺信息数据库的建立和参与xx系统的连接工作。

(2)甲方须提供项目实施所需的尽量详尽的xx格式文件,以便于进行xx系统与xx的数据交换工作。

(3)未经乙方事先同意,甲方不得将软件或其中任何一部分提供给第三方使用。

(4)甲方负责上述软件系统在本单位使用过程中的版权保密工作。

乙方责任

(1)乙方向甲方提供xx监控系统xx软件一套,其中包括服务器版调度排产子系统x个;工艺准备子系统x个;远程控制数据采集端x个。远程数据采集器在本系统定为计算机,并负责在乙方指定工作现场的安装与实施。

(2)乙方按甲方提出的xx完成系统的安装与实施。

(3)以乙方为主,与甲方共同完成指定信息与xx之间的传输。

①实现从甲方提供的xx数据文件中提取材料清单、产品名称明细、零件明细表、定单位号(合同号)等对xx系统的输入信息。

②实现由xx系统输出给甲方成本核算系统的零件制造成本信息的表格文件或数据库(包括物料、成本)数据信息。

(4)乙方负责对甲方2至3名使用人的培训。

(5)乙方有责任对甲方的生产工艺等信息及资料保密,不得转给任何第三方。

第二条 进度与工作程序的约定

整个项目分为两大部分进行。

(1)基本系统的安装及调试(费用分配为人民币x万元)。

①甲方在双方商定的期限内,向乙方提供附表所列出的有关资料。

②乙方与甲方指定人员共同完成软件基本使用系统的建立(各种工艺数据的建立)。时间为2003年8月1日至2003年11月1日。

③基本系统运行测试。时间为2003年11月1日至2004年1月1日。

(2)xx系统与上层模块的数据连接(费用分配为人民币x万元)。

①甲方负责提供详细的车间上层管理系统向xx系统传输的文件数据格式田om、物料描述)。

②乙方负责完成xx系统向xx有关模块传输零件制造成本(包括物料、成本)数据信息的程序模块。时间为2003年12月2日至2004年1月31日。

③集成系统测试。时间为2003年2月1日至2004年2月27日。

第三条 验收标准的约定

①基本系统的验收,按指定的产品(x-x个)可通过系统正常运作为测试验收标准,其中包括工艺路线生成、作业计划生成及产生相应的工作文件。

②远程控制端的验收,按系统能够正常发送与接受信号为测试验收标准。

③与xx的相应数据文件的信息传输,按信息传输正常、数据准确无误的验收标准。

第四条 付款方式的约定

甲方应向乙方支付软件系统服务费共xx万元人民币,付款分为四期:

①双方合同签订之日付x万元;

②基本系统调试正常,可投入生产使用,验收后于3个工作日内支付x万元;

③远程控制数据采集端与主系统的配置与调试,经验收后3个工作日内支付x万元;

④按本协议规定的条款xx系统与xx~系统实现数据传输,系统调试验收后,于5个工作日内支付x万元。

第五条 售后服务的约定

乙方在系统实施后的一年内,向甲方提供系统维护服务,并提供两次免费版本升级服务。一年以后对上述系统的技术服务均按人民币x元/工作日收取费用。 (如属于本系统自身问题,乙方将免费提供技术维护;同时本条款的生效不包括双方继续的项目开发合作行为。)

第六条 其他约定

①在系统取得本企业第一个车间实施成功后,乙方将本着宣布推广与友好合作的精神,赠送甲方一个基本系统(一个作业计划模块和一个工艺模块),由乙方自行实施于企业的另一个模具车间。

②甲乙双方将本着友好协作的精神,在可能的情况下继续进行在前段工作基础上的项目开发合作。

第七条 违约责任和纠纷的解决方式的约定(略)

第八条 附则

①本合同正本一式四份,甲乙双方各执两份,具有同等法律效力。

②本合同自双方签字之日起生效。

甲方:顺德xx电器公司(章) 乙方:广州市xx科技公司(章)

代表签字:xxx 代表签字:xxx

时间: x年x月x日 时间:x年x月x日

软件及开发服务合同篇5

甲方:_____________________

法定代表人或负责人:_______

乙方:_____________________

法定代表人或负责人:_______

为了保证纳税人网上电子报税和网上认证的正常使用,处理计算机操作过程中遇到的问题,甲方委托乙方为税务相关应用软件的技术服务方,为此甲乙双方签定技术服务合同如下:

第一条项目名称

网上电子报税、网上认证运行维护。

第二条具体内容

纳税人的网上电子报税、网上认证、个人所得税软盘申报、四小票采集、出口退税申报、出口退税网上预申报、企业所得税汇算清缴的软盘申报等应用项目。

第三条服务对象

甲方指定乙方承担的税务(分)局及其管辖范围内的纳税人。具体包括如下税务(分)局:

第四条甲方的主要义务

1.甲方为乙方指定所需委托服务的相关税务(分)局的纳税人。

2.甲方制定服务公司考核办法;参与并组织税务(分)局、纳税人实施对服务公司的考核;组织服务公司的推介会。

3.甲方按合同定期支付乙方服务费

第五条乙方的主要义务

1.乙方根据服务范围向纳税人免费提供热线、现场、软件升级、传真、电子邮件等服务;为税务(分)局组织的培训工作免费提供师资人员;安排人员在双休日内接听咨询电话。

2.乙方对可能影响网上应用的问题,应提前向税务(分)局说明情况,并及时告知纳税人;

3.乙方对相关税务(分)局的支持工作,作定期书面总结并提交甲方和税务(分)局;及时向甲方和税务(分)局报告与网上应用服务相关的重大事项。

4.乙方每月派一人支持税务(分)局的网上电子申报和网上认证局端软件操作。

5.乙方自觉接受和配合甲方、税务(分)局和纳税人的考核。

第六条计费标准

根据网上电子报税和网上认证实际使用户数,按每户网上电子报税企业每年120元、代理60元;每户网上认证企业每年80元、代理40元计算。

第七条付款方式

付款方式为按月结算,每月支付上月费用。

第八条合同期限

本合同有效期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日

第九条违约责任

乙方未按本合同的规定履行义务的,或经年度考核排名最后两名的,经服务对象中的税务(分)局提议要求乙方退出服务的,甲方有权立即终止本合同的执行。

本合同一式四份,甲、乙双方各执两份,合同条款自签字盖章之日起生效。

甲方:(盖章)_____

乙方(盖章)_______

代表(签字)_______

代表(签字)_______

日期:_____________

日期:_____________

软件及开发服务合同篇6

项目名称: 人工智能动态影像识别技术

委托方(甲方):

开发方(乙方):

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规,双方本着互惠互利、共同发展的原则,经友好协商,为使双方在合作中的权利和义务得到清晰的阐述和有效的保护,特此签订本软件开发协议书,具体条款如下:

一、合同的要求和双方的权利义务

1. 甲方委托乙方根据甲方的资产管理和竞租信息管理的业务,开发基于大型数据库sql server20xx的应用软件。

2. 乙方负责完成软件系统的开发.安装和调试。

3. 甲方负责应用系统建设的原始资料的收集及整理工作, 以及应用系统建设所需的软硬件和网络运行环境,乙方给予协助指导。

4. 乙方负责培训甲方有关人员,培训工作内容包括:系统软件的使用操作和日常维护。

二、软件应达到的技术要求.

1. 乙方开发的应满足甲方的日常业务工作需要,达到经甲乙双方签字认可的系统软件功能说明书上所述的功能要求(软件功能说明书见附页)。

2. 能提供灵活的综合查询工具,方便生成各种报表。

3. 能够进行远程管理和维护。

三、软件开发计划和时间进度.

整个系统的建设在3个月内完成,甲乙双方应密切配合,甲方应派专人负责这项目的协调工作,进度安排如下:

1. 从合同签订之日起,10天内,甲乙双方相互配合,在目前乙方的基础上,完成甲方的关于资产信息竞租管理的需求调查,并完成资产信息竞租管理部分的软件功能说明书的定稿。

2. 在20天内,乙方上门安装调试软件,先完成资产租赁信息管理这部分的调试运行工作。

3. 在30天内,资产租赁信息管理部分的能正常运行和培训工作。

4. 在40天内,在资产租赁信息的基础上,进行竞租管理部分的调试。

5. 在60天内,资产竞租信息管理部分的正常运行和培训工作。

6. 整个系统完成,可以正常运行。

四、合同项目的开发费用和结算方式:

1. 经甲乙双友好协商,合同项目资产信息及竞租管理系统软件开发以及后期维护费用为人民币(大写):伍佰零伍万元整。

2. 乙方到甲方进行安装或维护的住宿费和伙食费由甲方负责支付。

3. 付款结算方式:

(1) 合同签订后7个工作日内,甲方应向乙方支付合同项目金额的定金,即人民币(大写):伍万元整。

(2) 软件项目验收合格后7个工作日内, 甲方应向乙方支付剩余的合同项目尾款,即人币(大写):贰佰肆拾万元整。

(3) 转账入乙方指定账户

账户名称:

账户号:

开户支行:

4. 如要系统有修改,价格另行协商。

五、软件验收的标准和方式:

1. 验收组织:甲乙双方共同验收组织验收.

2. 验收项目:(1)安装验收 (2)系统验收

3. 验收方式:

(1)安装验收:采用测试验收方式,在乙方按照甲方的要求完成系统的修改及安装调试工作,并通过试运行后,双方通过书面签字确认验收。

(2)系统运行:系统运行正常,功能达到双方认可的的要求。

(3)双方通过书面签字确认验收。

4. 验收标准: 双方签字认可的。

六.约定事项:

本软件的版权为乙方所有,不经乙方同意,甲方不得泄露给第三方使用,以及进行解密或其它非法操作,否则乙方将追究甲方的法律责任。

七.违约责任:

1. 逾期交货或逾期付款的,每超过1天按合同金额的千分之一对违约方进行收违约金。

2. 如有特殊情况,双方协商后书面确认解决。

八、其它

1、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,附页必须双方签字或加盖公章确认。

2、本协议书未尽事宜,由双方协商解决或另订协议。

3、本协议书经双方加盖公章及负责人签字后方能生效,具有法律效力。

甲方: 乙方:

代表: 代表:

软件及开发服务合同篇7

甲方(接受服务方):________

乙方(提供服务方):________

依据____年___月___日公开招标结果,乙方依法取得____服务管理应用信息系统软件安装中标权。为确保本项目顺利实施与完成,现就____服务管理应用信息系统软件材料、安装、调试、运行、技术支持等相关事宜,经甲乙方双方友好协商,签订本合同,望双方遵照执行。

一、合同内容

1、合同内容为“____服务管理应用信息系统软件开发项目”;

2、乙方负责本项目的调研、设计、开发、安装、调试、报告、人员培训、技术支持、售后服务等相关工作,并配合硬件系统集成商做好平台项目建设;

3、乙方按中标文件规定为甲方建立市社管平台延伸的____个子系统,即基础信息、事件处置、地理信息、日常工作、民情日志、互动交流、考核评估、辅助决策、权限配置、综合查询、社区e通。

二、合同价款及付款方式

1、合同价款:

本合同总价款为人民币____元整(¥:____万元整)。

2、付款方式:

本项目软件系统安装完毕后,甲方通过验收合格后付总价款的____%,即人民币____元整(¥:____万元整)。质保期一年后无质量问题付总价款的____%,即人民币____元整(¥:____万元整)。质保期____年后无质量问题付总价款的____%,即人民币____元整(¥:____万元整)。保质期满无质量问题的,其余款一次性付清,即人民币____元整(¥:____万元整)。

三、项目工期:

1、本项目总工期为____日,即从本合同生效之日起至项目验收合格止。

2、在项目实施完成后,乙方应对实施项目进行功能和运行检测,以确认实施项目符合本合同的规定并可以正常用运行。同时由甲乙双方组成私系统初验,乙方应按照合同及其他有关文件的要求对初验中系统存在的问题和缺陷作出积极响应和改进,并提交至监理方进行确认,由甲乙双方及工程监理方确认初验报告,并签署初验报告。

3、本项目自系统实施完毕并签署初验报告之日起,即进入____日(日历日)的系统软件试运行期。在试运行期内未发现任何质量问题,并符合中标文件及合同的约定,本系统软件项目才算验收合格。

4、乙方必须在本合同约定的工期内,完成本项目调研、设计、开发、安装、调试、报告(含初验和试运行期报告)、人员培训以及子系统建设等工作的具体实施,不得无故拖延工期。

5、工程验收后,在软件运行过程中,甲方若有新的需求,甲乙双方协商解决。

四、责任和义务

1.双方共同责任

甲乙双方严格按照招投标文件和本合同约定实施本项目内容,并协商解决合作中出现有争议的问题。

2.甲方的责任和义务

(1)按本合同的付款方式支付所需款项。

(2)负责项目实施过程中所涉及相关部门或单位的配合与协调工作。

(3)提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据,协助乙方做好网格化社会服务管理应用信息系统的实施工作。

(4)在初检软件系统运行是否正常时,应配合乙方项目负责人在初验报告单上签字确认。

(5)在试运行结束后____日内,组织相关技术人员对本软件开发项目进行验收工作。

(6)甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

3、乙方的责任和义务

(1)乙方应成立专门项目组,制定项目实施进度计划,并按计划完成本项目实施任务。

(2)乙方严格按照招投标文件和本合同约定的方案计设进行项目建设,并达到招投标文件规定的各项设计指标,符合国家有关行业标准。在项目实施中如投标文件响应指标与招标文件的要求有偏离时,乙方有责任向甲方提出并组织协商一致的解决方案。

(3)乙方所所提供的设备和材料(含软件)必须完全满足招投标文件。

(4)乙方按照“技术服务和维护”和“系统培训”条款,向甲方提供免费软件升级、服务、培训、技术支持,并无偿提供相应的软件使用文档,包括《操作手册》,且保证上述文档的清晰、完整和正确。

(5)乙方在安装完毕后,必须进行测试,测试结果需有书面记录,并由甲乙双方代表确认和签字。

(6)乙方在检测、维修和售后服务时,应认真做好甲方系统软件的数据备份或保存工作,确保甲方系统软件数据完整无缺。

(7)甲方在使用系统软件过程中,因乙方材料、安装、运行、维护等方面出现产品质量或者技术服务不到位等问题,造成系统软件运行故障、网格化社会服务管理应用信息数据丢失的,或者系统软件运行后无故停止运行的,乙方应及时派技术人员进行免费维修,所发生的费用及相关损失由乙方承担,但甲方人员不按正常操作规范造成软件损失或损毁的,乙方不承担其费用和相关损失的责任。

(8)乙方必须保守甲方网格化社会服务管理应用信息和国家秘密,不得泄漏。

五、技术要求及技术指标

1、技术要求

乙方应该采用目前流行和先进的技术设计整个网格化社会服务管理应用信息系统软件开发项目,各项功能的实现程度和性能指标应该达到现阶段的先进水平,并具有安全性、规范性、灵活性及可扩展性。

2、技术指标

1.本系统软件技术指标按国家行业标准、招标文件规定及中标人承诺。

2.乙方向甲方提交的文档应齐全、正确和可读性强。

3.应用软件的联机帮助应清晰可读,系统错误信息应清晰明了,界面应友好,并易于操作和维护。

4.本系统应充分考虑到今后的扩充和升级,应具有良好的开放性和可扩充性。

5.本系统应具有可靠的安全和保密机制,以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。

六、知识产权

1、本合同项目中所采用的、由乙方授权甲方使用的应用系统软件产品的知识产权,归乙方或者软件著作权者所有。未经乙方或者软件著作权者许可,甲方不得将该产品以任何方式提供给任何第三方或者扩大使用版权的范围。

2、在本合同项目中,乙方根据甲方的需求订制开发的软件及其知识产权归甲方所有。乙方提交甲方需求订制开发的软件源代码给甲方。

3、乙方保证根据合同和招投标文件向甲方提供的任何服务不受到任何第三方关于侵权知识产权的指控。任何第三方如果提出侵权指控,乙方须承担由此引起的一切法律责任和费用,并赔偿甲方由此造成的一切损失。

七、技术支持与售后服务

1、操作人员培训

(1)培训时间为____天。

(2)培训地点:____方所在地

(3)培训内容:网格化社会服务管理应用信息系统软件的使用。

2、系统实施

(1)网格化社会服务管理应用信息系统软件安装:指网格化社会服务管理应用信息系统软件交付甲方后,软件的安装、调试及系统环境的设置等,包括:服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。

(2)网格化社会服务管理应用信息系统设置:包括应用项目、基础数据的设置。

(3)初始数据录入:协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。

3、系统维护

(1)乙方向甲方提供的为保证本系统正常运行的现场系统维护项目包括:

a.应用软件在运行中的故障带来的排错工作。

b.应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作。

c.甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。

4、系统升级

(1)系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级,由乙方免费向甲方提供。

(2)系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。

5、售后服务

(1)乙方承诺对其产品提供____个月免费保修服务,售后服务起始时间从软件系统正式上线之日起计算。免费维护期内,负责应用软件系统的维护、升级等工作。

(2)乙方承诺提供____小时电话咨询服务,免费解答用户提出的问题;对于应用软件系统出现的故障,响应时限小于____小时,现场到达时限小于____小时,故障处理时限小于____小时。

(3)在免费维护期内,乙方保证定期回访,并就设备使用情况进行定期检查,及时为甲方排除软件故障或者隐患。在免费维护期外,乙方向甲方提供有偿终身服务,每年服务费用由甲乙双方商定。但是,因软件本身存有的南量问题造成的故障,乙方应免费进行维护。

九、违约责任

1、甲乙双方应严格按照本合同的条款分别履行各自义务,合同双方之任何一方不能全面履行合同条款,均属违约。因违约所造成经济损失的,由违约方承担赔偿责任,因违约造成工期延误的,其责任分担:甲方违约,工期相应顺延;乙方违约,工期不得顺延。

2、本合同所规定的各项内容,未经甲方同意,乙方不得向第三方转包或者转让本合同的权利或义务的全部或一部分。如出现上述情况,则视为根本违约,甲方有权终止合同。甲方终止合同的,乙方应在____日内全额退还甲方已支付的系统建设费用,并支付合同总价款____%作为对甲方的赔偿,甲方退还软件系统。此外,由此造成其他一切损失由乙方承担。

3、若因乙方原因未能按时软件系统交付使用,从本合同到期日的次日起,每延迟一天,乙方应向甲方支付本项目价款万分之____的违约金;延期超过____天,甲方有权解除合同并要求乙方承担安装工程价款____%的违约金。如延期完工对甲方造成损失的,乙方还应据实赔偿甲方所受的损失,违约金不折抵乙方应赔损失额。

4、若乙方完成的本项目无法通过验收,乙方除应立即返工直至验收合格外,还应承担本合同总价款____%的违约金,并据实赔偿甲方所受的损失,违约金不折抵乙方应赔损失额。

5、甲方应按时履行付款义务,如甲方无正当理由未按合同约定的期限付款,自超过期限的第____个工作日起,每迟延一日,甲方应向乙方支付迟延支付应付而未付款____‰的滞纳金,但滞纳金的总数不超过____日,除前款所约定的滞纳金外,甲方对应未付款金额按前滞纳金比例加倍支付作为对乙方的赔偿

6、如乙方未严格履行本合同中售后服务条款,给甲方造成损失,甲方有权要求乙方赔偿所造成的损失。如乙方未履行本合同中售后服务响应时间条款,第延时____小时,乙方应向甲方支付合同总价款0.1‰的违约金。此外,由此造成的其他一切损失由乙方承担。

7、本项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息,未经有关方许可,任何一方不得以任何形式用于合同之外的目的,不得以任何形式向其他方泄露。任何一方违反本合同所规定的保密义务,,违约方应按本合同总价款的____5%支付赔偿金,并有权追究违约方的法律责任。

8、如果一方按照本合同的约定应向另一方支付违约金,而该约定的违约金不足以弥补另一方所受到的相应损失的,则该方应负责继续赔偿。所谓“损失”包括但不限于法院诉讼的费用、合理的律师酬金和费用、损害赔偿费用、罚款等。

十、不可抗力

1、不可抗力的内容按我国有关规定条款执行。

2、不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则由事故发生一方取得公证机关不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明,甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。

十一、争议解决

甲乙双方如对合同条款规定的理解有歧义,或者对与合同有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时,任何一方可直接向甲方所在地法院起诉。

十二、合同变更、补充及终止

1、本合同自双方签定之日起生效,本合同在双方未依法终止或者变更前,任何一方不擅自终止或者变更本合同。

2、本合同为双方的最终合同,未经双方书面同意,不得对此作任何修改。如有未尽事宜,经双方书面同意后,可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。

十三、合同效力

本合同一式叁份,甲乙双方各执壹份,政府采购机关存档壹份,且各份均具有同等法律效力。

十四、合同有效期和效用性

1、本合同须双方签字并加盖公章或合同章生效;本合同一式两份,双方各执壹份,具有同等法律效力。

2、本合同的有效性不因双方代表的职务变换、工作变更、工作调动等情况而受到任何影响;本合同的有效性不因双方法人的变更而受到任何影响;本合同的有效性不因双方单位名称的改变而受任何影响。

甲方(盖章)__________ 乙方(盖章)__________

甲方负责人:_____________ 乙方负责人:_____________

开户银行:_____________ 开户银行:________________

帐 号:________________ 帐 号:________________

签约日期:___年_____月____日

签约地点:_____________________

软件及开发服务合同篇8

第1章基本服务承诺

1.1.全面服务内容

本公司xxx项目提供全面的项目服务,除项目竞赛文件所有要求的乙方须满足的条款:

另包括:

基于本公司项目已成熟应用的项目管理体系所构建的项目组队管理和项目过程管理;

基于本公司测试部测试规范所制定的本项目需求、设计、开发和集成阶段的测试管理方案和测试工作;

我方根据项目需求及要求准时提交产品给项目需求人;在系统试运行阶段之前提交用户培训详细计划,对所有用户提供系统操作培训,对系统管理员提供系统管理操作培训,对系统维护人员提供系统运维相关技术培训;

在系统上线运行时提供现场技术支持和问题应答;

对系统故障的维护服务严格所承诺的响应时间和解决故障时间执行(下文具体描述);

为需求方提交完整项目周期的各类技术和业务说明文档,以方便系统日后的运维和升级所需。

在初验收后,由我公司提供技术人员在需求方进行调试并试运行,确保系统运行稳定。

1.2.上线运行现场支持

(1)支持方式

电话热线、传真、email等多种响应方式,由经验丰富的技术工程师接听/处理。

远程接入支持服务:通过技术支持系统与用户系统的网络联接,远程对用户问题进行检查、诊断和分析。我公司所指派固定服务工程师仅在得到用户许可,并确保对所访问系统安全,数据完整性的情况下才可访问用户系统。

现场服务:我们公司将在需求方现场派驻工程师,及时对故障进行定位和处理。对出现不能远程解决的问题,或在系统的.运行环境不完全成熟的条件下,我们通过远程接入支持协同现场工程师进行处理,我们并且提供其他售后工程师的上门服务,现场解决问题。

(2)响应时间:7×24小时

(3)响应速度:根据故障的不同等级有不同的响应速度,本项目中我们将故障分成三种类型,其响应时间分别如下:

序号故障种类响应时间到达现场时间故障排除时间

1轻微故障1小时1个工作日

2一般故障30分钟1小时6小时

3严重故障15分钟30分钟12小时

在移动市场综合平台项目正式上线运行后的一个星期内,本公司将派驻现场工程师,提供现场的技术支持,主要解答用户提出的各种使用上的问题,以及对系统使用中可能出现的意外问题快速处理。

1.3.培训

在移动市场综合平台项目上线之前,本公司向甲方提供至少两次的系统安装、使用培训;

用户培训:对系统普通用户,按照不同的用户角色进行具体功能操作的讲解和练习培训,培训以分批组织用户,由培训讲师现场讲解为主,以培训手册为辅;

系统管理员培训:对于负责系统日后运行维护的管理人员,进行系统管理功能、系统安装部署、系统日常运维的讲解和培训,培训采取面对系统管理员一对一培训的方式;

对于普通用户培训,将由本公司专门的用户培训人员负责,对于管理员培训,由本项目组的核心技术人员负责。

第2章额外服务承诺

2.1.验收后服务

提供免费技术热线电话,电话的开通时间为5x8小时的立即响应,7x24小时的紧急响应,并提供技术支持工程的手机号码。1工作日内解决问题;

特别对于系统运行出现的故障,服务规范如下:

故障类型定义和描述

重大故障:造成系统崩溃或系统不能正常运行。

严重故障:系统功能运行不能满足用户要求,影响了多数用户使用。

一般故障:有故障但不影响系统的正常运作。

服务支持响应时间

对于重大故障,在接到用户报障后,30分钟作出响应,6小时内到达现场,1个工作日内解决问题。

对于严重故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,8小时到达现场,2个工作日内解决问题。

对于一般故障,在接到用户报障请求后,30分钟作出响应,3个工作日内解决问题。

2.2.其他额外服务

第一年免维护费;维护起始期从软件通过终验之日起计算。维保期外合同价格不超过本合同价格20%;

在项目执行阶段将针对不同角色用户群开展累计不少于1周的专项培训;

承诺在项目的重点模块开发阶段,安排不少于1名软件开发人员驻点开发。

在项目建设及维护周期,本公司承诺不得擅自单方面更换项目经理。

根据需求方所提供的硬件以及相应软件的种类、应用范围以及买方的需求,品高提供全面、有效、及时的技术支持和服务。

保修期内,如对系统软件有所改进、增加新功能以及适应信息产业部、itu—t等国际标准化组织所做的修改,均免费提供给买方使用,并免费提供相应的技术文件。

在建议书中详细说明技术指导和技术支持的范围和程度。

提供软件的免费升级。对由于弥补软件缺陷而要求需求方升级所造成的硬件投资浪费,品高全权负责。

除了基本承诺的试运行驻场支持以外,根据本项目的实际需要,通过双方协商,在需求调研、开发、测试阶段,进行现场支持服务。

对于需求方用户提出的系统操作、系统对业务变化的适应方式、新的数据分析需求等咨询类问题,双方明确需求后本公司在三个工作日回复处理方案;

对于由于系统平台及网络相关环境需要根据需求方公司it系统统一规划升级部署的情况,本公司提供与本系统相关的升级协助。

为保障系统正常、安全高效的使用,品高公司提供每年两次的定期相关硬件及软件的巡检及优化建议。

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