算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门......

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

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时间一天天过去，我们的脚即将进入新的一年，需要考虑每年最重要导游的年度总结。不能作好年度报告，意味着对过去一年的工作心中没底。对于写导游，你有什么可分享的吗？编辑特地为你收集整理“2024导游半年度总结和出行规划范文”，请马上收藏本页，以方便再次阅读！

两规划工作总结篇2

计划免疫工作是预防、控制、消除危害儿童健康和生命安全的传染病最经济、最有效的措施。为了确保我乡免疫规划工作的规范化管理延续稳步发展，结合县疾控中心下发的工作任务及响应《全国扩大免疫规划实施方案》的实行，我镇在上级领导的大力支持积极督导下，在全院职工的不懈努力下，美满完成了20xx年上半年免疫规划的工作任务。现将半年工作总结以下

一、免疫规划

1、常规免疫

我镇仍以包片分村责任制实施计划免疫工作。确保了全年12次以上的冷链运转，并且保质、保量、安全有效的为全乡适龄儿童接种了相干疫苗。截止六月底共新建接种证88人，接种1632剂次。

2、强化免疫及查漏补种

(1)根据《20xx年扩大国家免疫规划疫苗查漏补种月活动实施方案》的要求，做好适龄儿童麻疹疫苗查漏补种工作，我镇分别于20xx年3月20日-4月20日，在全镇范围内20xx年1月1日以来出生的儿童查漏补种活动。本次麻疹摸底人数共计1539人次，共摸出漏种儿童56人，实际接种54人次，接种率97%。

(2)我镇20xx年乙脑灭活疫苗群体性预防接种工作，在上级领导高度重视和大力支持下，通过我镇防保工作人员及村卫生室医务人员的共同努力下，此项工作基本完成了上级指定的任务。全镇乙脑接种完成400人份。无严重过敏反应及其他不良反应发生

二、宣传工作：加大宣传力度，进步群众计划免疫知晓率是我院今年的工作重点。利用3月24日世界防治结核病日，4月25日计划免疫宣传日我院人员曾屡次深进各村进行了计免工作的宣传，取得了明显的成效。遭到了人民群众的一至好评，接种率有了明显的进步。

三、培训村级医务职员：我院组织了屡次计划免疫、传染病、相干知识的培训，并且利用包村干部对村级医务职员进行了实质上的培训，得到了村级医务职员的协助及配合，进步了儿童免疫接种率和及时率。共展开多次计免自查工作，为进步我院计免工作的全面进展建立了有效的保障措施。

四、资料汇总报表上报及免疫接种情况分析：各类报表都能按时上报，正确率高，只有部份报表填写不够完善，今后要加大对村医的工作要求，强化计免自查工作。儿童免疫接种成绩明显，接种率有所进步，不足的是对活动儿童接种率较低，接种不及时今后我院一定要加大宣传力度，进步工作效力，确保疫苗及时有效接种。

六、存在题目及不足：卫生院免疫规划薄弱区域工作总结

(1)全乡儿童乙脑、流脑、甲肝疫苗接种及时率较低，出生漏报未杜绝。出现问题的主要缘由就是活动儿童的管理难度大，村级医务职员还不能充分的利用，对活动儿童不能及时的汇报通知。对此我院在今后的工作当中还应当继续加大对村级医务职员的计划免疫知识培训，为今后的定点接种工作打下更好基础。

(2)自查工作有了很大的进展，但是制度还不够健全，工作还不是很完善，责任落实不够明确。自查还不够完全，在今后的工作中需要进一步进步。加大自查力度，进步工作效力。

总结经验，弥补不足，再接再砺，力争优秀，为全镇的计划免工作打下坚实基础。

两规划工作总结篇3

我校领导高度重视师德建设工作，党政主要领导能把师德建设年工作摆上议事日程，定期召开会议，统一思想认识，增强抓好师德建设年的责任感和紧迫感。同时，研究制定师德建设年活动方案，成立师德建设年领导小组，部署师德建设年活动，每项活动领导做到心中有数，指导到位。

二、加强理论学习，提高思想素质

1、学校有计划有步骤地抓好了学习教育活动，组织教师学习《中华人民共和国教师法》、《中华人民共和国教育法》、《预防未成年人犯罪法》、《未成年人保护法》、《宪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，提高教师的法律意识，增强依法治校的能力和水平。

2、组织教师认真学习了《依法治校、净化育人环境的暂行规定》及《中小学教师职业道德规范》、《公民道德建设实施纲要》、《吉林市教师师德五条禁令》、《昌邑区教育文化体育局的十条工作纪律》，学校并将禁令和工作纪律张贴在教师的办公室，每位教师和学校签订了三个责任状。

(1)严肃工作纪律，加强教师职业道德责任状。

(2)依法治校，净化育人环境责任状。

(3)杜绝乱收费，乱办班责任状。

3、学校利用政治学习时间，组织教师观看了《我的师德观》录像，学习了马宪华、林占春同志的先进事迹，并组织了35岁以下的青年教师去昌邑区一实验小学听全国十杰教师林占春的事迹报告，林占春朴实、生动的报告深深地感染了每位教师。回校之后，学校组织了讨论，谈感想，谈体会，特别是教师听了贾局长的讲话，决心以林占春为榜样，努力学习，认真工作，力争在几年之内，成为一名林占春式的名教师。

4、学校以《教师职业道德建设年学习材料汇编》为蓝本，利用政治学习时间，组织教师学习，引导教师正确理解教师职业道德内涵，把握师德原则、师德规范及教育法规，提高认识、规范行为，采用集中学习和分散自学，讲课辅导与集体讨论相结合的学习方式，学校师德建设年领导组组长高校长从北京学习回来，进行了《顺应时代改变思维模式，更新观念达到教育创新的》师德讲座，学校还聘请了吉林市小学校长主编李博生同志进行了《学习型组织》的辅导讲座，会后教师进行了师德论坛，通过论坛，教师的教育思想观念与创新能力均得到大幅度提高。此外学校要求教师结合自己在师德方面存在的问题有针对性进行自学，并写出千字文师德体会。同时，学校认真向教师传达吉林市教育局__年16号文件，组织教师逐条学习，并将《违反教师职业道德规范暂行处理办法》复印，每位教师人手一份抄录在政治学习笔记本上，做到入脑入心入耳，并落实在行动上。学校严格贯彻落实市教师师德禁令及其他师德规范均公示上墙，教师人人熟知，真正做到令行禁止，真正做到有举必查，查实必处。

两规划工作总结篇4

年青老师是学校的生力军，是学校可持续发展和提高核心竞争力的关键所在，是提升学校整体办学水平的必然选择。我校以“控架子”“压担子”“引路子”为理论，注重青年老师长远发展和内涵发展，积极引导教师由“经验型”向“科研型”转化，促使学校工作进入良性发展的快车道。

一、学校教师分析

学校现有教职工88名，任课教师80名。体育、音乐、美术、自然、电教、保健专职教师12名。教师年轻化，平均年龄31.3岁，教龄5年以内的教师有21位，占教师队伍的26.3﹪。教师队伍中，任课教师大专学历达100%，期中本科学历有9人，占11.3﹪。学校现有江苏省特级教师侯选人1人，常州市学科带头人1人，常州市青年骨干教师8人，占任课教师的10﹪，溧阳市青年骨干教师4人，占任课教师的5﹪，溧阳市教学能手9人，占任课教师的11.3﹪，溧阳市教坛新秀3人，占任课教师的3.8﹪，片级三类优秀教师12人，有4名教师受省级的表彰，有3名教师受常州市级表彰，有3名教师受溧阳市级表彰，但由于57.5﹪的教师来自二十多个农村基层学校，教师原有的观念落后、思想认识、兴趣爱好等存在较明显差异。如有相当一部分教师教育观念滞后，知识结构狭窄，教学方法单一，教育教学力薄弱。新教师虽然知识面宽泛一些，但缺少实践经验，把先进的观念、思想转化为具体的有效的教学行为的能力差，骨干教师多数偏重与经验型，理论功底不够扎实，且缺少教科研工作的能力。

二、确定发展层次

1、根据以上实际情况，将我校教师分订发展层次：教学科研型、学科骨干型、普通适应型。

2、具体分为：

①工作两年内成为普通适应型教师，要求能独立备课、上课，能在年级组上公开课；

②工作五年以上，成为学科骨干型教师，在任教的学科内有研究专长，在教材分析中有独到的见解，能开设市县级的公开课，有研究文章发表或获奖；

③工作八年以上，能指导其他教师上观摩课，成为科研型教师，能独立主持课题研究，每年开设不少于两节的'示范课，至少有两篇以上的学科论文在省市级以上发表或参赛获奖，能指导2－3名徒弟的教育教学工作。

三、活动辅助机制

实践证明，教学科研活动是促进教师成长的舞台。只有活动，才能促进教师的自主发展。

1、每学期的“三个一”活动：教材分析、上课、听课、评课，锻炼新人，培养骨干。

2、每一学期“教学公开”：“家长开放日”家长的评价，研究课的鉴定，促使青年教师练好基本功。

3、每一学年举行“五四”练兵活动、单项赛（每一学年的上半学期）。根据新的形势和教师基本功现状，确定每年竞赛的内容、竞赛的要求、方法，让教师教中学、学中练、练中比、业务素质结构不断优化。

4、开展读书交流活动：为了让每个教师有展示汇报自己学习情况的机会，每学期的学术“沙龙”活动，活动有主题，每个月“学反思日记”的交流。

四、评价激励机制

1、荣誉激励。在教科研中成绩突出的，对某一学科学有带头作用的为学校争得了荣誉，授予“课改积极分子”称号。

2、物质激励。对奖惩条例中规定的奖金，按学期发放，让奖惩真正成为促使教师自主发展的有效动力。

五、营造氛围

搞好教科研工作要激发教师的内驱力，为了让每个老师都能自觉地走近科研、主动地参与教科研，我们采取了一系列措施：

1、让新老师“联”起来。长期的实践磨练，我校培养了一批教师。老教师暮年雄心，中年教师沉稳历练，年轻教师满腔热情。让他们联起手来结成对子，可以优势互补。新老教师教学相长，产生教科研的“向心力”。因此，每年新进教师，我们要举行“联手”仪式，结对双方有明确目标，定期调研，自主汇报。

2、搭建平台。由教研组牵头，组织各种学术活动：轮流上课，全员评课；交流案例，百家争鸣；采集信息，共享收获；热点研讨，思维交融；读书汇报，升华理论，等等。这种师师互动，横向沟通的方式，极大地调动了教师参与教科研的积极性。

两规划工作总结篇5

免疫规划工作培训总结

一、背景

近几年来，我国相继颁布了相关的条例和规范，如《疫苗流通和预防接种管理条例》和《预防接种工作规范》，及今年按照海南省的统一部署，我市将增加甲肝、流脑、麻腮风疫苗作为扩大国家免疫规划疫苗，对预防接种工作的实施和管理提出了更高的要求。为进一步加强我市免疫规划专业人员免疫预防规范管理，提高预防接种的服务质量，根据xx年培训计划开展了免疫规划相关培训工作。

二、培训内容

（一）免疫规划专业技术培训

1、培训内容

（1）常见预防接种异常反应的调查处理

（2）疫苗流通和预防接种管理条例

（3）中华人民共和国卫生部令（第60号令）

（4）疫苗使用管理

（5）冷链系统管理

（6）免疫接种的'实施

（7）安全注射

（8）儿童计划免疫ic卡管理系统

（9）资料管理

（10）常规免疫接种率报表报告与要求

2、培训方法

课堂讲授。

3、培训对象

（1）各社区卫生服务中心（站）未取得计划免疫培训合格证的专、兼职计免人员。

（2）各医院产房从事乙肝疫苗和卡介苗接种但还未取得计划免疫培训合格证的工作人员。

4、培训时间和地点

（1）、培训时间：

（2）、培训地点：

5、主办单位

市卫生局。

6、授课人员

（1）省级计免专家授课。

（2）市cdc计免专家、业务骨干授课。

6、培训效果评价

培训考核，笔试由市卫生局统一组织，监考人员由市卫生局统一安排，考核结果报市卫生局，考试合格者由市卫生局颁预防接种上岗证。

（二）15岁以下乙肝疫苗补种技术培训

1、培训时间

2、培训地点：

3、培训对象：各区疾病预防控制中心分管领导、免疫规划科

科长。

4、培训内容：海口市15岁以下儿童乙肝疫苗补种实施方案和甲型h1n1流感疫苗预防接种工作相关内容等。

5、培训方法：课堂讲授。

（三）甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训

1、培训时间

2、培训地点

3、培训对象

有计划免疫资格证但未参加过甲流疫苗接种技术培训的医护人员，包括产房、接种门诊的医院、乡镇卫生院、社区卫生服务站（中心）、接种门诊等单位。

4、培训内容

（1）甲型h1n1流感疫苗接种相关技术。

（2）甲型h1n1流感疫苗预防接种异常反应监测和处理。

三、培训效果

通过免疫规划专业技术培训班、15岁以下乙肝疫苗补种技术培训班和甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训班，我市免疫规划工作人员强化了免疫规划相关理论知识，同时业务水平也得到了较大的提高。其中，免疫规划师资培训班共x人参加测试，全部培训合格，达到了培训的预期目标；15岁以下乙肝疫苗补种技术培训会共x人参加，参加人员认真学习了15岁以下儿童乙肝疫苗补种实施方案和甲型h1n1流感疫苗预

防接种工作等相关内；20xx甲型h1n1流感疫苗接种工作技术培训班共x人参加，其中考核合格x人，合格率x%，达到了培训目标。

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