回首即将走过的20xx，xx中心紧紧围绕“业务一体化、服务标准化、管理人性化”的总体要求，以创新增效益，以服务促发展，以文化助管理，坚持全面、协调、可持续发展，不断寻找各种新的增长点，取得了可喜的成绩，仅20xx年一年中心承办各类会议40余次，接待与会人员近6000人次，圆满完成了各项预期指标，在接待服务领域发展的道路上又迈出了坚实的一步。

一、积极拓展业务范围，推进接待服务工作的产业化进程

20xx年中心积极转变工作思路，结合自身的实际情况，进行体制创新，成立市场开发部，极大的提升了宣传和营销力度，使中心跳出狭隘封闭的当地“小接待”圈子，将目标瞄准外地市场，与aa单位、bb单位、cc单位等省内外多家金融机构、旅行机构及教育机构建立了长期稳定的合作关系，其中更是有不少合作单位已将我中心定为培训基地，总之，市场开发部的组建，不但巩固了老客户，而且挖掘了不少新客户，在拓展业务范围方面取得了显著的成效。

除此之外，为了将中心接待服务工作的蛋糕做大做强，进一步推进其产业化进程，中心组建了商品流通部，推出具有当地特色的文化产品，将接待工作与当地文化有机结合，在完成接待工作的同时，完成推介传播当地文化的使命。另外中心的商品流通部还为入住的客人提供物美价廉的地方土特产，使客人足不出户便可领略古城深厚的文化底蕴。商品流通部的成立使中心的接待服务产业链初见雏形，从会议策划、会场布置，会务服务，到住宿用餐休闲娱乐安排，再延伸至资料准备、礼品设计，可以说基本囊括了会务接待的各个环节，进一步完善了接待服务工作的产业结构。

二、着力提升服务水平，打造高素质高标准的专业化服务团队

20xx年中心通过强化专业培训、实施量化考核等手段，大幅度的提升了一线员工的服务水平，圆满完成了全年接待任务，获得了客人的一致好评，也得到了主办单位的赞许。

随着中心接待业务的逐步拓展，中心与社会各界的接触合作日益频繁，作为本市对外服务窗口，中心代表着城市形象，因此提升自身服务质量就显得尤为重要，所以中心特制定了专门的员工培训计划，开设形式内容多种多样的课程，长期和短期相结合，请进来和送出去相结合，职业技能培训和综合素质培养相结合，内容涉及英语、计算机、服务礼仪、沟通艺术等多个方面，满足不同岗位员工的职业需求，最大限度的挖掘员工的潜能。20xx年全年中心共组织员工培训6次，通过这些形式多样的培训活动，极大的提高了员工的职业技能及综合素质，为打造一支服务意识良好，服务技能扎实，服务经验丰富的高素质高标准专业化服务团队打下了坚实的基础。

以此同时，中心在单位内部实行了量化考核，使员工的薪酬与工作表现挂钩，鞭策员工，使员工更加积极主动的规范自己的工作行为，自我审视工作表现，关注自身的服务质量及服务效率，尽可能的减少或避免工作失误，有效提高了员工的服务水平及工作效率。

三、深入传播企业文化，建立以人为本的管理体系

企业要发展壮大，充满向心力，必须形成自己特色鲜明的企业文化，中心依托独特环境，将城市文化与企业文化有机结合，将当地自由开放、和谐共荣的城市文化融入到中心的企业文化当中，形成了“求实创新、稳步发展、以人为本、文化兼容”的企业精神。并创办了《xx报》作为展示企业形象，彰显员工风采，增强学习交流，传承企业文化的重要平台。极大的提升了中心的社会影响力，实现了经济效益与社会效益的双赢。

人才是企业生存之本，企业要发展，首要的任务就是建立一套科学化、人性化的人才管理体系。在过去一年的积极探索中，中心逐步确立了“以人为本”的管理理念。首先，着力提高员工的薪酬福利待遇，吸引各方人才，例如在节假日及员工生日时都会给予员工一定的福利，以表彰员工为中心发展所付出的努力；其次，创造各种培训机会，针对不同群体，制定各式各样的人才培养方案，使每位员工在中心工作期间都有不同程度的提升；最后，举办员工文化节，既丰富了员工的业余生活，也有助于增强团队凝聚力。

借着20xx年良好的发展势头，新的一年中心将在全体员工的共同努力下，立足实际，求实创新，以拓展业务、升级服务、完善管理为手段，以推进接待工作的产业化进程为目标，积极争取在会务接待服务领域与更多单位达成业务合作，合力提升本市接待工作的服务品质、共同开拓接待工作新的发展空间。努力实现经济效益与社会效益的双赢。

评优个人总结篇2

本人自任现职以来，热爱党的教育事业，工作兢兢业业，恪尽职守，吃苦耐劳，为教育事业敢于奉献自己的青春，在县教育局和学校领导的大力支持下，带领数学组全体教师锐意进取，大胆开拓，转变教育理念，努力探索教改新路子，致力于教学研究工作，取得了突出成绩。现总结如下：

在教学过程中，本人积极搞好业务学习和进修，探索教育规律，不断更新教育观念，探求新的教学方法，研究教学新模式，做到了既能把科学文化知识传授给学生，又能结合数学教学实际，锻炼提高学生的能力，促进学生整

体素质的发展，做到教书育人。与此同时，本人特别重视“差生”的转化工作，关心学生的健康成长，坚持以正面教育为主、启发诱导提高学生的思想觉悟，对他们动之以情，晓之以理，做到不让一个学生掉队，大面积提高教学质量，辛勤的劳动换来丰硕的教学成果受到学校和社会的一直好评。

学无止境，教无尽头。在教学过程中常年不懈的钻研教材，改革教学方法，在新课改的要求下，深化课堂改革，努力提高教学技能，常教常新。在备课中，我特别注意群体的优势，坚持集体先周备课制度，倡导教师率先垂范，提高学生数学的掌握理解能力客观评价素质，力争使每节课做到“新、活、实、真”。使师生在互动中曲径通幽加强沟通。此外，又特别注意教学方法的灵活多变、因材施教，在不断的改进中做到多样化，生动活泼，富有情趣，使学生自觉的参与，促进学生能力的形成和提高。多年的教育教学实践使我深深的认识到“作为一名优秀的教师，只有使自己的教学理论与教学实践相结合，加大科研力度，才能跟上时代发展的步伐。

面对学生那一双双闪动着智慧的、渴求的眼睛，我就感觉肩上的责任重大。利用节假日，我不断的外出学习、参观，闲暇注重理论知识的学习，不断提升自己的知识水平和业务能力。从事教育多年，我始终坚持在三尺讲台，始终面对我割舍不掉的学生。

工作中我团结同事，倾身指导、帮助年轻教师，使他们快速成为工作积极上进、业务精棒的教学能手，并在各级讲课比赛中获一、二等奖，受到领导和同事的一致赞誉。

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”，我一定更进一步严格要求自己，虚心学习、勤奋工作，争取在各方面取得更大的进步。

评优个人总结篇3

作为今年1月份刚进车间的新员工，在这多半年，我首先对气化装置有了全面的了解和认识，通过长期的培训和现场学习，能够把理论知识运用到实际生产中，能够熟悉现场设备的用途、性能、原理以及简单的维护保养，基本掌握了气化装置的工艺流程和操作，能够独立完成本岗位部分工作和处理一些简单的事故。

一、在问题及改进方向：

存在的问题有：

1、部分设备详细结构不清楚；

2、电器仪表知识欠缺；

3、生产操作经验不足；

4、部分事故判断不清。

改进方向：

1、在设备方面认真学习，提高对设备的认识；

2、利用空闲时间多向电器仪表人员学习；

3、学习和巩固工艺生产知识；

4、善于总结事故经验。

二、今年度工作心得

紧张的一年已接近尾声，在这入岗的多半年中，学到了很多以前课本中学不到的东西，真正体会到化工行业是一个连续性、生产条件苛刻，技术要求比较高的'行业。

在这个物欲横流的时代，只有自己多掌握科技知识，才可能有自己的立足之地。我们要上进，要争取自己的既得利益，不能随波逐流，浑水摸鱼。在平时工作中，我不断的总结经验，下功夫在现场学习，经常向老师傅发请教，完善工艺生产技能，善于总结事故经验，不断提高生产操作技术，总之，在这半年中，各项能力都有很大的提高。当然，还有许多不足之处，化工企业生产比较复杂，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有许多问题等待解决，这就要求我们不能放松，保持积极的学习态度，不断提高自己的综合能力。

每个人在不同场合都有自己的责任和义务，而我们作为广汇新能源的一名员工，我们的责任就是做好自己的本职工作，保证生产能够又好又快发展，使设备能够发挥最大效率，争取为公司创造最大的利益，那样公司就有更大的能力满足我们的需求，满足我们对生活水平及各个方面的要求。因此，只要每个人都能承担自己的责任和义务，那么公司就能够持续生产，安全生产，才能够使公司获得最大效益，也才能够保证每个员工的利益，这样不管对社会、公司和员工都有很大的好处，广汇新能源公司才能有更好的发展。

三、明年工作计划

1、尽快适应工作岗位，让领导满意，让同事放心。

2、做好自己的本职工作，转变态度，不骄不躁。

3、争取协助班组完成公司的各项指标。

4、服从上级安排，认真完成车间班组分配的工作。

5、多学习和总结经验，提高自己综合水平。

6、树立安全意识，解决安全隐患。

评优个人总结篇4

尊敬的各位领导、各位老师：回顾这几年的工作，我心中经常在反思，我作为人类灵魂的工程师，工作在第一线，我在学校教育工作中应该做些什么，做了些什么，做好了什么?有了这些追问，使我的工作更有意义。在全身心地投入教育工作中我也感受到工作的快乐。为今后更好的工作，现将这几年的工作作个汇报：

一、完善师德

“德高为师，身正为范”，为人师表，以德为首。在工作中，告诫自己，首先要“有心理容量”，要耐得住寂寞，受得住挫折，能合理排解自身的消极情绪，从而始终将思考的欢乐和收获的喜悦送给学生，全身心地扑在教育事业上。其次要爱学生，在新课程背景下我努力转变观念，“没有爱就没有教育”，我努力以一颗博爱之心平等地对待每一位学生，绝不以家庭的出身分高低，以智力的好坏定亲疏，以成绩的好坏分优劣，以自己的真诚无私赢得了每一位学生的'喜爱与尊敬。再者，能与周围人建立良好的人际关系，在教学活动中能较好地与老师、学生、家长合作，与人相处真诚热情。

二、虚心学习

作为一名教师，我们都知道教学是一项需要爱心与智慧的工作，教学中遇到的许多问题，需要依靠智慧来解决，智慧来自细心的观察，来自于勤奋地读书、勤奋地工作，来自于不断地反思，不断否定自我，超越自我。我爱读书，再忙的时候也没有放弃读书。一年来，我通读了苏霍姆林斯基的《给教师的100条建议》，魏书生的《教学工作漫谈》等教育专著，同时我还在学校与老教师交流，虚心听取他们在教学上的成功理念，经验，遇到不懂得地方多请教他们，而且我还在网上结识了很多名青年教学骨干，从他们身上我学到许多，也找到自身的不足。

三、锤炼业务

(1)教研活动。教学中能带领教师与时俱进，大胆地进行教改探索，精心制定了以人为本的校本教研计划，组织新型的教学研究活动，通过学习新理念、分析案例、集体备课-上课-听课-研讨，让语文课堂变成在游戏中快乐学习，和其他语文老师进行听课，评课，增强了教研活动的实效性，提高了教师的课堂教学水平。每一学期校方都会安排大家的公开教学，老师们叶可以任意走进课堂听课。本学期共听课16节，我个人听课16节，听课结束后，老师们都觉得收获颇丰。我们还积极组织教师参加各种级别的教研活动，4月有一年一次的优质课讲评，在那时候可以和更多的教师交流，听他们的课，弥补自己在教学，课堂上的不足。

(2)合作意识。我知道学校工作要想做好，仅靠个人是不够的，靠有顾全大局、融合群体的豁达胸怀，多学他人长处，择善而从，才能将精彩的个体组织起来，在管理中形成合力。今年的各年级组大家压力很大，在工作中难免有这样或那样的困难，我能够团结各年级全体教师，大家群策群力，通力合作，共度难关。在与其他年级老师沟通时，我能设身处地地为他人着想，力争让每一位老师尽力支持学校的各项工作，在大家的配合下，教导处工作有条不紊地进行着。

(3)服务他人。教育是服务，管理更是服务。在校长的指导下，和其他教师研讨，制订好个人的年度计划、使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验;制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据;组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作;组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动，协调解决教师在教育教学中的疑难。

作为一名年轻的一线教师，我时刻牢记自己的责任，保持一颗平常心，力求做到无欲则刚。工作中，不计较个人得知，吃苦在前，做事在前，业余时间不搞有偿家教，不接受家长送的礼物。

评优个人总结篇5

时间过得太快了，转眼间就从开学到了学期末了，又是时候做一些这个学期的总结了。

我觉得吧，我的这个学期的表现是等于折线图里的“w”，有进步，也有退步，但是偶尔也会有一丁点的进步。比如，我现在终于不会在下课的时候，再像发疯似的玩一通，在打上课铃时，再面红耳赤地跑回课室，仓促地换好这节课的课本，等老师来上课。可是我现在终于改掉了这个坏习惯，我现在除了去厕所以外，都是在课室里度过的，有人说，这一定很闷，但我却不觉得，因为我可不会呆呆的坐在椅子上，我会和我的好朋友聊一会儿天，聊着聊着，有一个十分钟就这样过去了，如果那天我在“班级图书角”里借了一本我喜欢的书，我会用一些下课时间去阅读它，然后如果我借的是一本热销书，我会想想看，他有什么引人注目或者能够吸引人眼球的东西，我等这些问题都一一清理了，我才可以把书安心地还回去，提前还回去的话，我会有一种不安的感觉，总环绕在我的周围。如果是在以前的话，草草的看过之后，就想这把这一本书还了之后，我又应该借什么书?就根本没有上面的.步骤。这样看来我的进步还是很大的。说了进步的部分之后，也应该说说退步时的事了，我记得是发生在前几个星期。没有公布那次语文成绩前，我的语文分数一直是邹平闻录下的，但是自从知道这一次成绩就像跌进了深渊一样，我想来想去，我在测验前一个晚上明明有认真复习的啊。后来我才想明白——原来是测验是我太过于着急了，所以就临时忘了答案是什么了，还有很多是粗心写错了字，所以无端端扣了我0·5分。

下个学期，我一定得努力学习，争取只要进步，尽量别退步。

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