进修上从不言倦作为一名青年职工，我始终把进修作为生活及工作的重中之重。众所周知，银行窗口人员的素质决定了客户对邮政银行最根基的认知，我正是意识到自身的素质直接影响工商银行的整体形象。于是我内练礼仪外练手艺，积极加入各类培训，刻苦学习业务知识和操作技能，积极参加单位组织的技能比赛，积极参加各项新业务培训，。邮政储蓄的发展是与时俱进的，各类新业务、新技术层出不穷，我能及时充电学习，始终保持严谨的工作态度和一丝不苟的工作作风，积极参与到电子化支局统版工程、储汇互通工程、营业与网运互通工程、工商银行汇兑大集中工程、工商系统大集中工程中去，认真贯彻“迅速、准确、安全、方便”的服务方针，严以律己，优质完成各项任务，无数次因为进修，我冷落了家人，因为上课，我忘记了吃饭，为了学习我狠心将自己年幼的孩子托付给年迈的双亲照看，无数次我面对自己可爱的孩子暗暗心酸。可是困难xx阻止我前进的脚步。我相信天道酬勤，通过我的坚持和努力，我一定能够进一步掌握最新的金融业知识，用知识武装自己，为工商银行的明天做出更大的贡献。

作为一个会计工作者，除了快速准确进行账务处理以外，我还本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺，对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务，真诚、周到的服务使我跟客户建立了良好的关系。我对这些平时培养的潜在客户展开了营销攻势，向他们详细的介绍了我行的电话银行、网上银行等最新金融产品，并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题，功夫不负苦心人，今年我成功营销了企业网上银行20户，电话银行30户，待发工资10户，待发工资户月交易量上1000万，为我行创下了可观的中间业务收入。

自改革开放以来，全国的面貌发生了翻天覆地的变化，小榄优越的投资环境吸引了大批的港澳台及外国投资者，敏锐的视觉和积极的思考，让我认识到大量的新企业将要诞生，如何让更多的企业到我行开户以带动我行存款和结算量？为此我出谋献策，向领导提建议，在领导的带领下有的放肆的展开了外勤攻关，组织了银企联欢会，向企业介绍我行结算、资金等优势，这系列的工作没有白做，如雨后春笋般成立的企业一个个来到了我行开户。

为稳住客户，稳住存款，支行采取了客户定人跟进服务制，考虑到我多年丰富的工作经验和较宽的人际关系，支行领导把一批大客户分配了给我跟近。政府各部门、财政所是我支行营业部的系统大户，我每天坚持对其业务需求及资金流向的跟进，为其提供了一对一的贴身化服务，不但稳住了存款，还保持了良好合作关系，为我行的一些本地业务拓展提供了便利和优势。

现在我从事会计报表编制岗，在今年账务上收之后，工作量明显的加大，每天超过7点下班是家常便饭，每月的1号都要加班做报表，每年的“元旦“、”五一“、”国庆“，是大部分人的三个法定的节假日，是人们亲人团聚、情人团圆、共享天伦的日子，而在这黄金周的第一天，我依然坚守岗位，认真的完成全支行的报表编制。在报表岗以来我没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“，也从没享受到加班待遇，但是我没有任何一句怨言，因为这就是我的工作，我深知我所负责的报表的准确性和纪实性直接影响到全支行甚至全分行的经营效益的统计，我考虑的是如何及时、准确地完成报表，为领导和上级部门决策提供会计信息。

从年仅18岁入行到现在，我一直把工行当我家，我是多么期盼看到自己的家园更加美丽更加辉煌。我无数次在心底深情的说：工行，我爱你，我愿意为你在我平凡的岗位上奉献我的青春和热血！

银行优秀事迹材料篇2

××同志1985年参加工作，同年分配到建设银行从事建行会计、拨贷款工作。1988年从事建行审计工作至今。1995年竟聘为银川市分行村党支部书记朱彦夫先进事迹材料监察审计部副主任，1999年被区分行聘为正科级审计员。从会计-拨贷款-审计工作岗位的转换，该同志干一行，爱一行，钻一行。从提高自身素质入手，紧紧围绕全行中心工作，认真负责，忠于职守，积极开展多种形式的内部审计工作，充分发挥了一名共产党员和金融审计工作者的模范带头作用和检查监督作用。先后9次被区、市建行评为审计先进个人和先进工作者。

审计工作政策性强，涉及面广，业务素质要求高，虽然源于业务，但不仅仅是一般性业务操作行为的检查，在审计工作中，不仅要懂得建设银行业务知识和党的方针、政策、金融法规及有关规定，更重要的是要不断更新知识结构，掌握新的审计技术方法，否则难以胜任此项工作。为克服工作上的“难”字，她换成优秀共产党员先进材料“学”字，迎来“干”字。本着边学、边干、边总结、边探索的方法，在“学”上狠下工夫。一是先学后审，审什么，学什么;二是学法规，学条例，提高法制观念，并吸取经验。结合实际，为我所用;三是参加成人金融高等教育学习，不断提高、更新自己的金融理论知识。1992年至2000年期间，她先后两次以优异成绩考入西安交通大学金融大专、本科班货币银行专业学习，取得毕业证书，同时，为今后的工作开阔了视野，打下了更为坚实的基础;四是向老同志学，向行家学，受益非浅。工作十几年来，她就是这样认真学习，多方钻研，掌握政策，进行实践，业务能力和政策水平有了质的飞跃。

xx同志热爱审计工作，责任心强，有一定的政治素质和业务能力。工作中努力钻研，坚持原则，注重理论联系实际。担任审计科长以来，认真制定审计工作中、长期计划和市分行审计改革方案，主持制定审计方案，主审现场、非现场审计项目9个，拟写审计报告、调查、工作制度、审计基础资料23篇、提出合理化车间主任先进个人推荐材料建议15条，在专项审计中主动担任主审工作，开拓性出色完成审计任务。1996年宁夏建行推荐她去江西省参加总行审计部开展的清理整顿银行帐外帐专项审计工作，到达目的地后，她被分配到财务组工作。审计中，她严格要求自己，将自己多年的审计实践经验应用到工作中去，从摸底、选点入手，制定表格，以被审计单位的会计资料为基础进行现场分析，确定重点，开展审计。在时间紧，量大、点多的情况下，抓住了审计重点，查出了问题，并实事求是的提出整改建议，受到了总行同志的表扬。1997年总行开展重要空白凭证专项审计中又点名让她到哈尔滨开展现场审计工作。

工作中她善于调查，勤于动脑，发现问题敢于提出，从而增强了审计工作的深度和力度。2000年是建设银行审计体制进行改革的一年，审计方法也进行了重大变革，总审计室建立了非现场审计岗位，领导将此重担交给了她，非现场审计方法是在现代信息处理和传递方式下迅速发展起来的一种新型审计体育彩票优秀党员个人先进事迹材料监督方法。为了干好此项工作，她知难而上，总行学习回来后，她先从培训入手，经过摸底、选点、拟写审计方案、现场资料的调集、分析、整理、问题质询，到审计报告，她将自己多年的审计实践经验应用到工作中，和同志们一起，及时发现被审单位存在的问题和疑点，为现场审计提供了线索，节约了审计成本，开拓性的完成了审计任务，创新了我行审计的方法。

2000年5月，机关第十二支部成立时，xx同志被任命为党支部副书记。作为一名党务工作者，她深知自己肩上的担子，她把加强自身修养，作为新时期搞好党的工作的前提和基础，无论业务工作多忙，都要结合实际学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想，带头执行党的路线、方针、政策，在思想上、政治上与党中央保持一致。作为支部副书记，她以高度的责任感和责任心，全力以赴协助“班长”制定支部工作规划、总审计室党员干部职业道德规范、“争先创优”活动安排、工作总结等。她个性随和，作风正派，与同志在一起以诚相待，同志们都愿意与她交流思想、研究工作、探讨学习。她所负责的党支部被评为先进党支部。

xx同志就是这样凭着自强不息的进取心和孜孜不倦的学习精神，凭着回族共产党员先进事迹材料对党的热爱，在平凡的工作岗位上发挥了一名共产党员坚持原则，揭露矛盾，纠正偏差，堵塞漏洞的作用。为我行新旧审计体制的接轨做出了应有的贡献。

银行优秀事迹材料篇3

姜xx，男，39岁，汉族，大学本科学历（硕士学位），中共党员，现任中国建设银行北京市分行公司业务部总经理，兼任公司业务发展委员会办公室主任，负责分行公司业务的统筹、推进、协调和决策，牵头营销服务包括央企、市企、全球客户、民营企业在内的近30万个客户，业务量、收益贡献均达到全行的50%。面对新时代、新要求，姜xx以坚定的政治立场、饱满的工作热情和过硬的业务素质，带领公司业务条线员工积极投身助力经济社会高质量发展的大事业，在提升“三个能力”、推进“三大战略”、践行“新金融”等领域展现出新作为。

一、加强理论学习，坚定理想信念

姜xx重视理论学习，以理论的清醒保证政治的坚定，通过认真学习党的十九大及历次全会精神，深刻领会中国特色社会主义和“中国梦”的科学内涵、精神实质和实践要求，特别是经过党校的学习，增强了理论素养、锤炼了党性修养、明确了使命担当、找准了努力方向。他严格落实“一岗双责”工作要求，始终以党建统领推进各项业务发展。创办“筑梦华年，建公行远”党建特色品牌。

二、强化责任担当，服务实体经济

姜xx努力提高自身政治站位和业务能力，他深刻领会中央精神并付诸行动，将初心聚焦为服务客户、基层，使命聚焦为服务实体经济，落实中央政策方略。带头研读国家、地方层面的重要报告及领导讲话，推动国家、地区重点工程项目营销近百项，在服务实体经济方面取得突出成效。一是加快贷款投放，支持重点领域发展。20xx年对公贷款投放1056亿元，区域、系统双第一，其中制造业贷款新增147亿元，民营企业贷款新增322亿元，绿色贷款余额达1197亿元。二是强化京津冀协同，助推副中心建设，实现“非首都城市功能疏解贷款”快速投放。截至20xx年12月末，我分行疏解贷款项目储备143个，审批金额3880亿元，已投放342亿元；为北京环球影城、副中心交通枢纽等13个项目提供融资支持，授信金额359亿元，累计投放105亿元。三是贯彻落实乡村振兴战略和北京市美丽乡村建设计划，出台《中国建设银行北京市分行金融支持乡村振兴实施方案》，建立了信贷绿色通道，持续加大对“三农”领域的信贷支持力度，截至20xx年末，分行涉农贷款余额211亿元，比年初新增17.5亿元。

三、锚定持久发展，践行新金融

姜xx深入领会总分行布局新金融，开启第二曲线的战略意图，以实际行动推动公司条线战略布局往深里走、往实里走。一是双小承接双大，以供应链融资助力普惠金融战略实施，20xx年分行民工惠完成金额38.30亿元，系统排名第二，累计受益超过40万人。二是推进网络供应链平台、建融智合平台、对公商户平台发展，其中网络供应链平台贷款余额、余额新增、客户数、客户新增均列系统排名第一。三是大力推进住房租赁工作，截至20xx年末，分行租赁住房融资项目积累102项，已通过审批12项，批复金额合计149.9亿元，其中77.81亿元已实现投放，共支持租赁住房建设6456套。四是聚焦科创企业服务，共建“科创孵化基地”，准入159家高校、科研战略合作机构，研发推出“双创云贷”、“科创随心选”产品。

四、提升管理能力，聚力高质量发展

姜xx始终倡导“管理文化为骨、核心价值为魂、安全发展为本”，他向管理要效益，身体力行落实提质增效的工作要求。一是围绕客户这个业务发展的主要矛盾提出“目标引领做好新客户拓展、久久为功做好老客户挖掘、精准施策做好客户分类营销”工作思路，围绕深挖战略客户、普惠金融发展、京津冀战略协同、美丽乡村建设、住房租赁市场等机遇制定“营销图”、“机遇图”和“指引图”，按图索骥，指导全行对公条线开展精准营销，共突破未合作客户/项目131个，巩固已合作客户/项目544个。二是加大表外资产和到期保函清理力度，累计注销到期保函993亿元，清理加权风险资产497亿元。三是风险管理不放松，20xx年完成总行信贷退出计划164%，分行账面口径对公贷款不良率0.19%，实现追回近7年全部垫款；完成总行资产质量控制计划，系统、地区同业四行排名领先；配合总行、北京银保监局、人行营管部、风险管理部、内控合规部开展信用风险专项排查，牵头开展对公条线信贷业务大检查，定期召开对公信贷客户风险预警诊断会，加强贷后管理。四是强化客户经理队伍建设，快速推进员工业绩计量系统应用，开展分层次、差异化培训，提升对公客户经理队伍整体业务能力，促进转型网点对公业务快速开展。

姜xx在政治方面立场坚定，将自我的发展融入到“两个一百年”的奋斗目标中，将对党的忠诚体现在对工作的倾情奉献和忘我投入中，既践行了金融从业者对事业的执着与坚守，更彰显出一名党员领导干部对党的事业的恪守与担当！

银行优秀事迹材料篇4

xx，作为建行xx分行营业部大堂经理，1994年进入建行xx分行。有着小梦想，做着平凡事。大堂经理是xx的工作。作为联系银行和客户之间的纽带，每一天，她微笑着迎候每一位客户；每一天，她认真地做好每一件琐事。在她看来，每个人，只要能诚恳尽职，做自己喜爱的事。在使别人得到愉悦的同时，也让自己变成一个具有魅力的人，这就是一种精彩，人生的精彩。

这样说来，道理好象很简单，其实，天长日久，坚持做到，并不容易。

她不是最靓丽的，但她的服务是最有特色的

工作中，她喜欢用一句话来鼓励自己：注重生命的长度，银行大堂经理事迹更要注重生命的亮度。生命的亮度从何而来？她知道，与许多同事相比，她不漂亮，不显眼。但，先天不足后天补。她可以用特色的精细化服务来打动客户的心。

举个工作中的小例子：

记得，那是一个星期三的下午，营业时间早已结束。这时，保安带来一位阿姨，50多岁，神色焦急。

阿姨，有什么可以帮您吗？

刚才在公交车上她的皮夹子被偷了，里面的卡上有一大笔钱，是房款。

阿姨别急，她们可以通过电话银行挂失

按照操作流程，她迅速办好口头挂失手续，嘱咐她明天带着身份证过来，补卡。一路，将阿姨送出门外。彼时，天色已黑，她宽慰：阿姨，不用急。路上小心。

第二天，阿姨依约而来，她一边操作业务，一边和阿姨聊起了家常，阿姨说，银行客户经理事迹快过年了，想给三岁的小孙子买点东西，不知送啥好？实物金，即可以佩戴，又有保值功能。

这个好，这个好。

在一来一往中，阿姨认准了她，不管办理什么业务，都要到她这里，还陆陆续续把钱存进来，成为她行的高端客户。每次来网点，阿姨总会亲切的说：你办事，她放心又踏实。只是轻轻的这么一句话，却是对她工作的肯定。这样的小故事，不胜枚举。却启发她，做好服务是根本，服务是营销的过程，营销是服务的结果。20xx年全年她贵宾客户贡献度近30%，业务分流率达76%，自助设备使用增长率提高2个百分点。

如果，大海是浪花的岗位；银行服务事迹蓝天是白云的岗位；那么，大堂就是她的岗位。

每天早晨，她会提前到位，做好心理管理，做好工前准备；巡视大堂时，甜美的微笑，温馨的话语，亲切的问候，她主动识别引导分流客户，提高工作效率；工作中，处理异议，团队配合，引荐挖掘，她满足客户即时和潜在的需求。李姐，方姨，陈总一位位客户她迎进门，成为她的好客户。

营业部的徐主任，曾经问她一个问题：为什么你的客户可以拿你当朋友，又很尊敬你？她有点小得意，道出了缘由：她的服务是标准的，温情的细致的，但她不会把自己放得很低来讨好客户。她会让她的客户感觉，她的职业是尊贵的，享有银行的服务是幸福的，银行员工事迹他们有她这样的朋友是自豪的。

她不是最聪慧的，但她的知识是最专业全面的

她不是全日制大学生，但她谨记长辈的一句话：技多不压身。这几年，反假证，保险证，会计证，中级理财资格常培第一期大堂经理培训班。20xx年到20xx年，她完成了专科学业，20xx年到20xx年，本科顺利毕业。通过不间断学习，扎实的理论基础，丰富的实践经验，同事戏称她为百宝书。

不懂的，问xx。同事笑言。不管是对公业务还是对私业务，她都了如指掌。

小徐，这段时间，她的帐户金要不要走掉一些，落袋为安？客户也爱找她，喜欢听听她的见解。每当，分行推出一种新的业务、银行服务标兵事迹新的产品时，她都进行认真地学习。涉及业务操作的，都亲手进行尝试一次，了解该业务、产品的所有功能。自己无法操作、使用的，也要把产品知识学个透彻，尽量为客户提供准确的、详尽的咨询服务。平时，她还抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及与国家相关的金融政策，广泛吸纳各类经济金融讯息。她的一本笔记本上，密密麻麻记满了相关知识点，她不断充实自己，从而使自身的含金量得到了有效提高，工作中如鱼得水，营销能力和大堂管理能力不断提升。当然，经验不能当宝藏。在晨会上，她向同事传授和分享她的服务经验和专业知识，协助网点主任管理和纠正同事的规范服务，共同提高。

学有所成，专业，让她的客户信服她；笃志进学，专业，让她的同事仿效她。20xx年个人业绩节节攀升，全年共吸收存款3500多万，贷记卡245张，目标客户185户，基金定投160户，电子银行475户。

她不是最能言善辩的，但她是最负责任心的

她们营业部是分行业务量最大、业务种类最多、业务最忙的一个网点，银行青年岗位能手事迹材料面对着形形色色的客户，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响银行的声誉、形象和威信。

有一个发生在她身边的小插曲。

今年的某一天，她在大堂巡视，发现一位客户急匆匆，一边掏出手机，一边准备办理转帐业务，上前一问，客户答，收到退购车税的短信，对方要求先汇2千元。她分析，相劝。一开始，客户用怀疑的眼光注视着她，执意要汇款，仿佛她堵了他的财路。她继续把事件分析透彻，告知他：这种短信以普通手机形式发送，并不以专业机构的名义来发送，本身就是问题。客户听了半信半疑。她建议客户问清楚，等对方第二次打电话来。结果，银行员工感人事迹对方一听客户心生疑虑，话说到一半就挂断了。客户心有余悸，连连感谢。多问一句，为客户避免了一起钱财损失。

服务永无止境。

服务讲特色，营销讲技巧，工作讲方式，说话讲艺术，办事讲效率成为她追求的五大特色服务。为此，她自备了一个小的记事本，主动记录下客户的通讯方式，每当有新的理财产品推出，逐一联系客户，将服务和营销延续到柜台外。对有生意往来的客户，来个温馨小提示，适身处地建议巨额流动资金转存通知存款。对新的理财方案，随时回访，注意客户的意见建议的'收集和反馈，寻找客户最满意和最不满意点，有效提高客户对服务感受的愉悦程度。在客户生日或节日，客户会意外收到一份温馨的贺卡或一句真诚的电话祝福。因人而异的服务小故事暖人心，提升了客户的幸福指数，提升了建行的美誉度。在营业部发放的《客户满意度调查问卷》上，客户的溢美之词跃然纸上。

银行优秀事迹材料篇5

先进典型做为一名银行大堂经理，xxx始终以“一份耕耘、就有一份收获”为工作信条，在大堂经理的工作岗位上以热忱、耐心细致的服务博得了客户的赞誉。具备良好的业务能力，营销能力，组织能力，其中最重要的还是出众的沟通能力，真情服务迎来了丰富的客户资源。以20xx年销售保险业务375万元，高居xxxxx榜首。在飞速发展的今天，发展和竞争成了世界的主题。

特别是在这几年经济危机的影响下，全世界的金融业面临着巨大的压力和挑战，虽然我国及时有效的进行了宏观调控拉动内需，但是对于银行业来说影响也是巨大的。如何才能在强大的竞争中立足，稳中求胜，不断的发展壮大自己，只有更好的做好营销工作，不断的寻找营销项目和合作伙伴，拓宽服务领域，因而保险营销就扮演了一个很重要的角色。随着人均收入和生活水平的不断提高，保险已走向了千家万户，而银行与保险公司的紧密合作不但取得了很好的经济效益成功的实现了双赢，而且方便了客户，市场前景好、发展空间大，因此要进一步的抓住有力时机将保险营销做好，最终实现客户，银行和保险公司“三赢”的丰收局面。

xxx在工作中主要是通过和客户进行良好的交流和沟通，了解客户的需求，从众多的客户中挖掘出真正有实力的优质客户来，进行个性化、亲情化、差别化的服务，从改变客户保险意识和理念着手，让客户接受银行保险产品。

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