在__的努力下，建设路社区关工委每个月组织青少年开展主题鲜明的诗词朗读会，深受大家喜欢。寒暑假她坚持给青少年讲安全知识，宣传爱国精神和国防教育知识，使孩子们懂得国弱就会挨打，国强老百姓才有幸福生活。暑期带领青少年慰问消防官兵，参观黄石市气象局，让青少年既开阔了视野，又增长了见识。同时她还对留守儿童进行结对帮扶，社区有位刘姓同学，父母离异，父亲在外打工，跟爷爷、奶奶一起，生活相当困难，__每年给该同学买书包、学习用品，并在生活上给予无微不至的关怀，寒暑假__有时还把该同学接到家中同吃同住，像对待自己的孙子一样。

4年来，__每晚在张之洞广场"天天跳、周周唱"活动中义务为大家播放音乐，无论是严寒酷暑，每晚七点音乐准时响起。她每年坚持带队经常性到福利院慰问演出，让孤老不孤，福利院的老人都认识她，如果有阵子没见到她，还要打电话给__问一下什么时候再来。

为了社区的文体事业乐于奉献。

__多才多艺，有主持、朗诵等特长，多次在省里夺得大奖。在社区筹备"喜迎_"大型文艺汇演期间，她每天组织相关人员进行编排和练习。她还为建设路社区居干精心编排了一套歌颂社区文明建设的快板，督促大家经常练习，并到居民楼栋表演，楼栋居民闻讯围拢来，笑声、掌声伴随着快板声在空中久久回荡，营造了浓厚的创建全国文明城市氛围。

__在平凡的岗位上，用自己的实际行动践行着一名志愿者的无私贡献精神。为了青少年的健康成长，为了老弱孤残的幸福生活，她默默奉献着自己的温暖和关爱。

服务先进事迹篇2

小玲：客户满意是我最大的追求！

我叫小玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的'客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询gprs是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！

服务先进事迹篇3

田卫华，男，中共预备党员，1982年9月出生于山西省吕梁市，2014年毕业于吕梁高等专科学校物理系，吕梁高等专科学校2014届优秀大学毕业生，同年参加西部计划志愿服务行动，现服务于宁夏回族自治区吴忠市红寺堡开发区群工部，服务期为两年。

田卫华同志刚来红寺堡时分到了扶贫办，主要工作是协同扶贫办其他两位同志搞项目验收工作，以及扶贫项目数据库的录入工作。当初刚来工作的时候心里还真没底，因为他觉得自我并非农学专业，不明白能不能适应那里相关的工作环境。第一天工作的时候，单位的领导什么也没有给他安排，只是让他先熟悉一下环境。同事们也都有各自的工作，大家对他只是简单招呼一下便各自忙开了。第二天，他便主动找事做，首先了解数据库的录入工作，端坐在电脑前，手中拽着厚厚的项目档案仔细地看，熟悉需要录入的条目。由于完成此项工作的时间紧，工作量大，专业技术要求高，办公室其他人员对项目录入系统软件又生疏，只能由他一个人承担，为了不使这项工作落后于其它县，拖全市的后腿，他利用一切可能的时间，放弃周末休息时间，一个人在办公室里加班加点，在努力工作的同时，保质保量提前完成了对2014年“十万贫困户养羊工程”项目农户的录入工作，且无一错录，同时写好简报一并上交区、市，圆满地完成了上级交办的任务。

在领导和同事的大力支持和指导下，他在做好本职工作的同时，常常深入实践，积极开展活动。他心系民众，经常跟随领导下乡镇开展农村调研活动，真正地和当地的老百姓接触，了解他们的生活，也让他们更好地了解西部计划的大学生志愿者。2014年9月“十万贫困户养羊工程”项目在乡镇实施过程中，羊只发放存在问题，致使群众上访，田卫华协助扶贫办另外两名工作人员，深入基层第一线，到开发区南川乡马段头村，挨家逐户进行摸底调查，最终满意地给群众解决了问题，并写成《“十万贫困户养羊工程”项目实施调查报告》，受到领导的表扬。在此过程中，他积累了很多如何和老百姓交心谈心的技巧，如何开展扶贫工作以及如何处理人际关系的方法，为他以后的工作奠定了很好的基础。在2014年十一月份，由区、市组成的验收团对红寺堡“劳务输出”工作验收期间，他积极参加搞“劳务输出”后勤服务，无怨无悔地为参加“劳务输出”验收的领导和工作人员供给满意的服务，这为红寺堡顺利经过验收做出了不可或缺的贡献。

在红寺堡扶贫办服务期间，田卫华和单位从灵武请来的农技员以及福建农林大学驻红寺堡菌草技术组的技术员一齐到农户的温棚和菇棚，挨家逐户进行技术指导，协调农户配合技术员的工作。并利用工作之余的时间，结合开发区经济发展的实际情景，会同扶贫办其他同志编写农业实用技术资料10余种。

由于他在扶贫办群众工作做的出色，2014年底组织上调他到红寺堡群工部开展志愿服务。田卫华调红寺堡群工部后积极参加由开发区组织的“三下乡”活动，在活动中他和其他志愿者为当地农民宣传、发放法律知识和农业实用技术资料1000余份，同时他还为农民书写春联150多幅，取得了良好的社会效果，促进了农民朋友法律、文化意识的提高。

在群工部他是非文秘专业出身，对办公室工作不甚了解。为了克服自身不足，他除了向同事们学习经验外，自我在业余时间不断加强对公文写作知识的学习，对政策、法规报刊书籍认真研读，并把理论和实践相结合，起草文件20份、写作报告材料10余篇。

“在红寺堡的这些日子里，我深切感受到西部人民对我们大学生志愿者的热忱和对人才的渴求与尊重。在那里工作的每一天，我都感到自我是充实的、欢乐的。在这越艰苦的地方越能锻炼一个人，艰苦的环境使我去掉了许多浮躁，也激发了我对工作的热情，增强了我的历史职责感和使命感。或许我的岗位是平凡的，但我真正地感觉到我们已经给服务地带来了新的力量、新的理念。我有信心在今后的工作中不断提高自我的服务水平和服务质量。我也相信，无论自我以后在什么样的工作岗位，无论在什么地方工作，我都不会忘记自我以往在这片热土上播种过期望的种子，不会忘记这片我挥洒过汗水的一方热土！我坚信，红寺堡的明天会更加完美！”这是田卫华同志发自肺腑的言辞，从中我们深深体会到他那种乐于奉献的无私的精神。

岗位是平凡的，青春是火热的，田卫华凭着一颗质朴、善良的心，一股火一样的热情，一种勇敢无畏的精神，以兢兢业业、勇于创新的作风，以昂扬的斗志进取地践行着志愿精神，忘我地铺就他绚丽多姿的志愿之路，谱写着他如歌的青春。

服务先进事迹篇4

我叫覃齐，是通信工程学院09级2班的一名学生。此刻青年志愿者协会分会管理委员会主任和青年志愿者协会通信工程学院分会企划部部长两职。我的志愿服务事迹可追溯到很小的时候，孩提时的我就乐于服务别人。而真正参与系统的志愿服务活动应当从09年的10月份开始。那时我还只是青年志愿者协会通信工程学院分会的一名普通的干事，青志协组织同学给老人送温暖的活动中，我毅然便参加了。活动前几天就知今日要去双流县东升街道敬老院，早早的睡，可是心里总是不踏实，怕自我错过了聚合的时间，自我总是睡睡醒醒。早上的空气很清新，今日天空不作美，阴沉沉的。心里很激动，终到了西二门聚合。时任会长王川在走进敬老院前跟我们大家讲了应注意的事项。王川说敬老院的爷爷奶奶们知我们要来，早早坐在大厅等我们，我是走在最前面进大厅的，一踏进大厅，掌声响起来了，这时的我感觉到心酸。我找到一个位置坐下来，突然发现，平时的伶牙俐齿在那里根本派不上用场，没讲几句就停下了，原先自我并不擅长煸情。给老人们分水果的时候，看着他们脸上的皱纹，还有那满头的白发，浑浊的眼睛，颤颤的手，心头涌上浓浓的酸意，坐在我旁边的爷爷说："你们来了就好，别带这么多东西，有你们的爱心，我们都会记得。"我问问他们平时怎样打发时间，一桌子的爷爷们打开了话题，有的是打牌，有的是打麻将，有的是唱唱歌。丰富多彩。可是我知，他们每一天重复同样单调的生活，也期望有人去陪他们说说话，所以他们更需要一些有爱心的社会人士、志愿者去关心他们，的确，人人都会老的。前前后后共去双流县东升街道敬老院近10次，可是每次都不一样，每次都有不一样的收获。

石羊场客运站也是我常常参与志愿者服务的一个地方之一。从一开始我只是一名参与者，到了大一下我就已经变成一名组织者。在那里我们除了为旅客端茶送水，引导疏通乘客，帮忙乘客快速经过行李安检，指引乘客到相应候车区候车，还协助维持乘客验票次序。同时我还会在服务之前给参与活动的志愿者分配岗位和理解培训，同时还异常制定了对老人孩子等需要关怀的旅客供给各种帮忙与服务计划。

在09年12月的时候我还进取的参与到志愿者运动会中，我不仅仅是一名比赛的选手，也是一名裁判，同时还作为一名赛会志愿者为其他运动员服务，最终比赛虽然没有拿到第一，但我还是很欣慰，在那里我又学到了很多知识，同时还结交了很多其他分会、中心的朋友。到10年12月的时候，我就已经是整个活动负责人了，这次虽然就不能参与到比赛当中了，可是组织、协调、安排的工作更加考验着我，虽然涉及的范围很大，可是由于方法措施得当，使此次运动会能顺利完美的落下帷幕。

在运动会期间，我除了作为一名参与比赛的运动员以外，主要担任团体项目训练和后勤工作的任务，每当我把队员们带到比赛场地心里便有一种安慰；当看到我们的队员取得了好的成绩心里便有一种喜悦。在大家的共同努力下，我们系最终取得了不错的成绩。

在安康家园活动时，我与安康家园的特殊儿童结对，一向与孩子坚持通信往来，从不间断。每次去的`时候都会殷殷的嘱咐孩子们要好好学习，要照顾好自我，鼓励他们奋发向上，激励他们长大后回报社会。每次去探望他们，我总要提前了解孩子们缺少什么学习用品、日常生活用品，然后像所有溺爱孩子的母亲一样带上大包小包看望他们。在我心里，也确实把结对孩子当成自我的孩子，想方设法给孩子们以母爱的温暖。我看到他们开心而开心，我想这就是作为一名志愿者最好的收获。

2014年全国啦啦操锦标赛暨全国啦啦联赛西南赛区揭幕赛于9月16日至18日在我校体育馆举行。本次大赛盛况空前，有30多支代表队共745名运动员参加。大赛期间，我带头组织通信工程学院分会的志愿者进取筹备，配合现场工作人员做好运动员检录、秩序维持、接待答疑、现场引导等后勤保障工作，保证了本次大赛有条不紊的进行。赛后，赛事主办方给予了我们的志愿者工作高度的评价，志愿者耐心负责的工作态度也得到了与赛运动员和教练员的一致好评。此次全国啦啦操大赛服务工作给我积累了宝贵的大型会赛服务经验，为以后志愿者服务和自主开展大型会赛活动打下了坚固的基础石。

在10年下半年的时候由我发起的“我爱我家，学校环境保护行动”在同学之间反响很好，此后就有了学校环境综合治理的专项工程，并且我也是主要负责人之一。从我个人出发，因为我觉得，学校就是我们自我的家园，要想营造一个好的学习和生活环境，就必须每个人都参与进来共同为之努力。虽然校区不是很大，但由于人力不是很多，我们干的都很辛苦，但看到每个同学能够安全的在学校里行走，这一切都是有意义的。

在清明节扫墓活动中，我也积极主动组织同学们去参加。在扫墓时，我感觉到了一种职责，对烈士而言保卫祖国是他们的职责，而对我此刻而言，做好自我的工作就是我的职责；他们用生命服务于人民，我们就应用辛勤的劳动服务于社会。此时此刻更让我感觉到一个志愿者的职责所在，同时也坚定了我在支援者的岗位上信心，鼓励我更好的做下去。

分别为玉树地震和我校朱世博教师发起过募捐活动，不但自我进取捐款，还呼吁同学们为他们奉献自我的一片爱心，虽然我们的力量是有限的，但我想重要的是我们的那份精神。

除此以外还组织、参与过四川电视台、西部志愿者招募、儿童流浪救助中心、爱桌日活动、青少年空间、节水活动宣传、礼貌督导、3。12植树节志愿者在行动等一系列志愿者活动。

对于我个人而言，我也经常去参加一些资助活动，对那些需要帮忙的人给于我力所能及的帮忙，期望我的帮忙能给他们带来幸福，也期望能有更多的人能参与到志愿者的行列，去帮忙更多需要帮忙的人。

生命需要关爱，社会需要奉献，青年志愿者就是不为名誉，不为金钱，无私无畏，无怨无悔，工作兢兢业业，勤勤恳恳，唯愿真爱常伴人间。我们参加的这些活动，正是青年志愿者用实际行动来证实“奉献、友爱、互助、提高”的志愿者精神，对社会主义建设有进取的推动作用。

新的时代需要新的精神，新的精神营造新的气象。而作为新时代的青年，我们更需要在新气象所营造的新舞台上去尽己所能地体现自我的价值。学校和社会为我供给了这个舞台，供给了发展自我的空间，我必须会在这个空间里，在这个时代发展的趋势中去实现自我的价值，实现人生的意义，展现自我的风貌，用行动证明自我，为新的世纪做出自我的贡献。

服务先进事迹篇5

xx，他是从一名领班成长为一名优秀的主管，首先得从他工作认真负责说起了,在宴会主管的工作职责中，因现阶段宴会人手少，主要以实习生和兼职生为主，工作细节和物资管理难度相对较大。可在他负责的宴会服务和酒水管理，工作间整理得干干净净，酒水间的物品摆放有序，能够保质保量完成每日的任务，每场宴会收市不论在晚他都会到最后离开，多次安排他下班休息，他都会笑呵呵的说：“还有工作没有做完，让我继续做完吧”！他在同事心中是名乐于助人的好同事，领导心中尽职尽责的好员工。

六月份环保会期间，因我们酒店特殊性，很多物资需要从其他地方搬运，他不怕累不怕苦，为保障会议和客人的满意，他加班加点协助经理把物资准备到位，客人临时需要变换台型，他从来毫无怨言一直工作到凌晨，工作需要积极主动，被动的接受排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，他绝不会闲着，整理仓库布草和家具，他都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，他先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，他已经提前出色地完成。长期超时工作他的加班时间很多，可是从来没有主动提出需要换休，都是先让其他同事调休，他经常说兄弟的.休息比我重要，他工作时把客人放第一位，把同事视为兄弟的员工，是酒店拥有的财富，是管理人员好帮手。

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为一名主管的他，虽然在其他酒店学习了些理论知识，可每次现哦场培训，数他的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于他的——记载满满的学习服务技能及管理的笔记，他善于管理当给外援开会的时候，他会把没每个传菜的人员工作分的很细，包括走菜的.路线和传菜过程中出现的问题，如何采取措施。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而他才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用他的一句话来说，“我不比别人差”，足见他的自信与乐观。对于团体组织活动，他都能够踊跃参加，对于来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。

服务先进事迹篇6

张家坊村党员义工服务先进事迹展示

为贯彻张家坊乡委员会关于在全乡党员中开展党员义工服务活动的基本精神，我村在村党组织的领导和组织下，开展了一系列党员义工服务，清除路障、修缮水渠坝、绿化街道、帮扶孤寡老人、村道建设、矛盾调解、环境卫生整顿等。经过各位党员的不懈努力，活动取得了预期效果，村容村貌也得到进一步改善，更重要的是成绩得到了百姓的一致认可和称赞。同时，在此次义务服务活动中，也涌现了一批先进事迹和优秀党员。

张洪慎、张建华

张建华同志作为村委帮子成员，一直担任村委副主任一职。他在工作中兢兢业业，努力为百姓解决实际困难，同时，作为村里的致富能手，也能够积极带领百姓一起致富。此次党员义工服务开展后，张建华同志和其父张洪慎同志一道，积极参与到服务队伍中来。他们两人发现村里许多道路旁的杂草和枯枝经常横在道路两旁，阻碍了村间道路的通畅，同时，也可能造成交通隐患。于是，父子二人利用闲暇时间，用了2天时间，终于将村道两旁的路障都清理干净，还村民们一条安全通畅的公路。

彭瑞焕、张太芳

彭瑞焕和张太芳同志，分别担任过张家坊村村委委员和村主任一职。两位同志退休后都不忘自己是一名中国共产党员，继续发挥自己光和热，不求回报地为百姓做出自己的贡献。他们看到村里农田某处水渠坝年久失修，已不能发挥其应有功能。于是，两位老同志就自告奋勇，不辞辛劳，花费了整整2周时间，重新将渠坝整牢整实，保障了来年该处农田灌溉。

张运发

张运发同志，曾担任过张家坊粮管所干部，作为一名老党员，退休老干部，一直保持着一个优秀共产党员的高尚情操，无私地在家乡的绿化事业上默默奉献。他在这3年左右的时间里，辛勤劳作，陆陆续续种下了200多棵树苗，美化了村道公路，相信不久的将来，我们就能在绿树为伴的村道上漫步。

林学国

林学国同志，一名年轻的中共党员，能够以身作则，积极完成好党组织交付的每项工作，还能够长期坚持照顾我村两位孤寡老人的生活。他多年以来，一直义务照顾我村林芝招和罗春秀两位80岁高龄老人的生活。此次活动开展后，他们又重新为老人家装水，装电，砍柴等，努力为老人营造一个舒适的家居环境，改善了老人的日常生活条件。林学国同志是我们年轻党员学习的榜样，其行为弘扬了中国“百善孝为先”的优良传统。

张解放

张解放同志，曾担任过张家坊村委干部，现担任村三田小组组长一职，作为一名老党员，他依然在发挥一名优秀党员的模仿带头作用，开展党员义工服务活动后，他积极带领组上人员，耗时一个多月，将三田小组长达657米的村道修成了水泥路，方便了组上人员的出行。他本人也无私地坚持工作了一个多月，未收分毫，其优秀品质值得我们大家学习和发扬。

我村在开展党员义工服务活动以来，在村党组织的领导下，党员都带头开展了一系列切实有效的工作，先进事迹、先进党员不胜枚举，以上只是我村党员众多先进事迹的一个缩影，还有许多优秀党员在此次活动中也发挥了重要作用，为活动的长期有效地开展开了个好头。我村在党员义工服务开展期间，很好地贯彻了乡党委关于开展此次活动的会议精神，在全村营造出“有时间做义工，有困难找义工，是党员做义工”的良好氛围，进一步完善了党员“百分制”考核管理，创新党员教育管理模式；搭建好党员组织凝聚党员、服务群众的新平台。

经过党员义工服务活动的开展，村党委意识到义工服务工作不单只是一项活动，更重要的是要把它当成一项村委会基本义务在全村普及。活动是会有它结束的那一刻，而党员的义工服务工作没有终点，今天只是个开始，在以后的工作和生活中，全村党员都要时刻准备着为百姓服务，为百姓解困。我们只有将其作为一项长期工作有效地开展开来，构建和谐稳定的社会主义新张家坊村的基石才会更加坚实！张家坊村的明天才会更加美好！

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