年终总结过去一年中的经验教训,能帮助我们更有效地应对未来的挑战,每次撰写年终总结时,认真思考与总结能促进我们写作能力的成长,职场好文网小编今天就为您带来了经管员年终总结模板8篇,相信一定会对你有所帮助。
经管员年终总结篇1
一、仓库保管员的工作
1、负责仓库大库(原辅料区。
阴凉库)、危库、剧毒品库、冷库、中药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录;
2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作,按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。
二、配合车间生产
1、生产计划,负责制造部固体车间、液体车间、注射剂车间、原料药车间、中药提取车间、合成车间等的分料工作,及时填写相关的记录;
2、配合以上各车间的领料工作,及时填写货位卡,分类帐,核准现场物料等,做到帐目清晰,可查。
发现问题及时汇报,改正。
三、配合gmp的认证
1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作;
2、完成了仓库gmp认证期间的大量帐目清查、整理工作,做到了帐目一目了然,现场整洁,达到了帐、卡、物一致;
3、配合化验中心做好现场核准工作。
四、负责仓库洁净区的管理和清洁工作
1、做好洁净区空调机组的维护工作;
2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录;
3、化验中心、质保部取样后,做好清洁工作;
4、分料后,做好清洁工作及清场记录。
五、配合其他的工作
1、负责中药材外加工所需材料的入库,领料工作及相关记录;
2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录;
3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录;
4、配合化验中心的取样工作;
5、每月协助财务做好盘点工作;
6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作,辅助包材保管员做好日常工作。
以上为本人工作总结,请领导批评指正。
经管员年终总结篇2
尊敬的郑老板:
您好!
我于20xx年8月xx日很荣幸地加入到牧羊人服饰,转眼间xx年已经成为昨天。至今在公司工作已经五个多月了,承蒙郑老板对我的信任,给了我在公司发展锻炼的一个平台,使我在工作中不断学习,不断进步,并能较好的完成各项工作任务,回顾这五个月来走过的工作道路。有喜悦、欢欣、鼓舞、有时也感受到无奈。这工作期间,在郑老板、刘总及各位领导的支持与公司同仁们的配合下,我学到了很多。我以前一直是从事梭织类服装转入到现在的针织羊毛类服装,从面料的特性、产品的缝制、客人对产品的质量要求等方面的生疏,经过这几个月时间的磨合与摸索,我个人的工作技能有了较大的提高与发挥。虽然在工作中还存在着很多不足之处,但应该说付出了不少,也收获了很多。
现就xx年的品管部工作情况总结如下:
一、部门工作开展
1、编制品管各流程作业表单,制定品管流程作业指导书。
2、制定各岗位品管职责要求。
3、规范巡检、组检、后整总检、尾检的日常工作,并对各流程检验日报表的实施。
4、对各流程检验人员工作的监督与检查,并指导操作方法与品控要点。
5、对各流程检验日报表的统计分析,提出改善意见及方案,对周、月品质报表的统计与汇总,集中分析原因,落实改进方案,并追踪结果。
6、每周二定期召开各流程品检人员会议,对一周生产各制程品质异常的总结,分析品控工作的不足,后续工作的重点。
7、每周定期召集生产部门主管、各车间主任、班组长参加品质会议,对一周生产中出现的问题做一个总结与分析,并针对异常问题提出改善意见及方案,对后续生产过程中的防范工作。
8、对各流程生产情况的跟踪检查与监督,对发现的品质异常提出整改意见与解决方法。
9、生产小组产前封样的确认与审批,提出改善方案与建议,并要求巡检对小组产品上线的跟进检查。
10、在工作中与各部门的沟通与协调工作,积极完成上级主管交办的各项工作。
11、对外协加工品质的跟踪与确认,对品质异常提出整改措施。
12、对客户qc验货情况的实时跟进,对客人提出的问题实施解决,确保产品顺利出货。
43、对客人投诉的质量问题作出分析,并在实际工作中去落实与解决,确保同类的品质问题遭客诉
率降到最低。
二、生产质量状况分析
1、生产成品检验汇总
2、不合格品统计(总厂、分厂总计不合格数:28621件)
3、生产产品质量状况分析:
(1)生产缝制一、四、六组产品质量较稳定,特别是缝制一组,组长管理较规范严格,一直保持较
低的返修率,从未超过目标值,缝制二、三、五组产品质量不稳定,出现的质量问题较多,返修率长期较高。
(2)分厂产品质量控制也不严格,返修率一直保持着较高比例,品质意识不强。
(3)主要导致产品不合格的问题:缝制不良、产品破损、脏污这三项占总体不合格率82%,这其中有大部份都是人为因素造成,只要大家全员参与品质管控,总体品质会有很大的提升,会大大降低产品返修率,减少疵品库存量。
(4)整烫不良:后整车间对整烫管理不严格,一味的追求产量,缺少专职人员指导与管理。
(5)产品错码:生产部对辅料的领用没有一系列的管理制度,组长对工作责任感不强。
(6)其它类:面料问题较多,如:面料纬斜、破损、色差、脏污、色花、异纱等现象。公司在印绣花方面管理不严,如:印绣花没有业务提供的确认样,印绣花片进厂不检验核对等,导致在生产过程中出现的问题也较多。
三、工作难点
1、品管部门人员配置不够,导致部门很多工作不能深入开展。
2、生产部管理松散,部门主管、班组长责任感不强,工作态度懒散,遇到问题不是想办法去解决,总是找各种理由与借口推卸责任,一切问题与自己无关,配合度差。
3、缺乏全员参与的品质意识,一些基层管理总认为产品质量是检验出来的,而不是靠生产出来的,在这一种局势下,对品管部门工作的开展压力是非常大。
4、各部门的沟通不协调,遇到事情总喜欢推诿,团体观验不强。
四、工作盲点
1、我对羊毛面料的性能了解还不够深入,处理生产中的一些异常情况考虑的还不是很周全,后续需加强这方面知识的学习。
2、品管部对产品印、绣花质量管控这一块还不全面,印、绣花品质问题导致客人投诉与影响生产的案例时有发生,后续应加强品控管制,每款要求业务提供客人确认的标准样,品管部门根据确认样要求对每批次的印、绣花片质量的把控。
3、因品管部人员配置问题,对外协加工这一块的品质管控不到位,后续要加强这方面的团队建设,提升公司整体产品质量,把好每一道质量关口。
4、公司产品出厂前的抽箱检验工作未正式开展,产品短装、错装、错款、整烫、缝制、尺寸等一系列的质量问题发生,导致客人的投诉甚至索赔事件,后续品管部会合理加强这一岗位的建立与管理,把好产品质量的最后一道关。
5、客人投诉150克、180克面料的产品有破损问题,还未得到很好的杜绝与解决,后续要加强这方面的`工作,增设检验程序,提高检验人员的品质意识,责任落实到位。
6、对生产小组产前封样管控还不是很到位,后续要求生产部配合,出具相应的规章制度,新款上线前应封样,并经品管部确认以后才可上大货,违者加以重罚,并严格实施执行,改变班组长按以往的工作作风及态度。
7、品管部对烫热转印标品质管控还不规范合理,常有因烫标引起的质量问题,后续这方面要规范管理,每款上线前,要按业务或采购提供的参数,进行试烫、水洗测试等程序,经品管部确认ok以后,才可以大货生产,品管部要做好相关的记录报告,已备客人查看。
五、个人对公司提出的几点建议
1、公司要制定健全合理的一系列规章制度,规范公司管理层及员工的行为准责,提升各部门的团队协助能力。
2、公司要对各层次管理人员实行绩效考核,工资与绩效考核挂钩。特别是生产各车间主管、班组长,每月工资至少五分之一要与质量挂钩,实行奖罚分明,这样能更好地提升管理层的质量意识与工作责任感。
3、目前在实际工作中发现,工艺单、色卡、样衣等资料信息不正确的事件时有发生,给品管部与生产带来太多困扰,请公司高层重视,并切实解决,避免出现产品批量性不正确及返箱。
4、对原物料的管理要规范,公司一年在原物料这方面浪费较多,面料换片要经过确认,是面料问题还是人为因素造成,出具相应的换片单才可以换片,辅料发放也要严格管控,按单据数量发料,有要增补的,要当事人查明原因,并追究当事人责任。这样能更好地规范生产与减少公司原物料的浪费。
5、公司应推行5s管理,要强化对生产一线管理人员与员工这方面的培训。各车间生产环境脏乱差现象比较突出,例如:产品堆放不规范,随地乱扔,用剩的原物料不清理,茶水随意带入车间,在生产场所吃零食,进入车间不换工作鞋,不定期对机器设备的保养等等一系列行为,给整个生产带来太多困扰,造成很多人为因素的浪费、返工、次品库存等现象。
6、公司应该通过培训与各层管理人员的引导,组织相关的活动,带动全体员工有一种以厂为家的精神,从节约一滴水、一度电开始,创造良好的工作环境。
7、公司应在条件允许的情况下,应该多关注一下员工在工作时间外的生活。
六、品管部对xx年的规划
1、在现有的基础上加强部门的团队建设,细化品质流程的管控。
2、制定品管部各岗位流程的绩效考核标准,做到奖罚分明,公平公正,并积极推行与实施。
3、加强对生产各小组产前封样的监管与确认审核,管控好车间小组不做封样而投入大货生产,确保因工艺错误等严重问题的发生,造成产品批量性返修。
4、对印、绣花片质量的规范管理,品管部根据业务提供的确认样,对回公司的印、绣花片首先确认,再经过专职检验人员全检,不合格品杜绝流入生产制程。
5、对裁剪裁片检验的监督管理,减少因裁片尺寸、布疵等问题裁片流入缝制生产流程。
6、对烫热转印标质量的规范管理,根据不同面料特性,所需温度、压力、时间的不同,首先要求试烫、水洗牢度测试等确认通过后,才能大货生产,杜绝因烫标问题而影响产品质量。
7、加强对生产车间制程的品质控制,生产各小组缴库产品,要经过车间巡检抽查合格后才可以缴库。
8、加强对外协加工产品质量的管控,配备专职跟单人员,从原材料出厂到成品进厂一系列流程的跟踪管理。
9、加强对后整检验人员监督与管理,要求检验人员对因整烫、缝制不良等问题产品,及时反馈处理,对检验合格的产品,要经过后整巡检抽查合格后的产品才可以流入包装制程。对150克、180克羊毛面料产品加强检验,在新的一年里不能再出现客户投诉产品破洞问题。
10、加强对包装成品出厂前的抽箱检验工作,品管部配置专职qc员,按aql标准进行抽箱检验,并对每一批次的产品出具抽查报告,对不合格批次产品要及时要求生产部返箱,并追究相关责任。
11、加强对生产过程中造成的疵品作分析汇总工作,属于人为造成的次品将要求生产部追究部门或个人的责任,降低人为因素造成次品的库存。
12、加强品管部各流程日常检验数据的统计汇总工作,对影响产品质量问题作出分析与总结,每周定期召集生产部门各单位主管与班组长参加品质会议,提出相应的改善方案,并跟踪结果。
13、加强对品管部门检验员品质意识的宣导与技能培训,每周定期召开品质部会议,对检验工作的总结与部署。
14、加强与各部门的沟通衔接工作,实时掌握生产动态与客人的品质要求。积极完成上级主管交办的各项事务。
15、品质部xx年目标是:加强对生产流程的产品质量控制,缝制车间缴库产品返修率控制在3.00%,成品出厂抽检合格率要达到99%,客户对产品因质量问题投诉率降到最低。
xx年已经成为过去,展望xx年新的工作,新的一年有新气象,公司规模发展更壮大,我会跟着公司发展的步伐,更加以积极主动的态度去迎接新的挑战,在本职工作中发挥更大的作用,取得更大的进步。品管部会把好公司产品每一道关口,产品质量是企业的生命线,品管部是控制产品质量的职能部门,我会带领团队在新的一年里,协同公司各部门,带动全体员工树立质量意识,参与质量活动,我本人也会更深入的学习,以更加积极的态度投入工作,完成公司领导交办的各项任务,为使我们的产品让客户满意贡献自己的力量,xx年我们“牧羊人”的发展一定会更加辉煌美好。
祝:福马拱门人气旺,八方进财好运来!
经管员年终总结篇3
20xx年不知不觉在指尖慢慢逝去,20xx年迎面而来.回想过去,面对眼前,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚.即将过去的一年是我们仓储科整个部门全体人员齐心协力,奋力开拓的一年,更是每个仓储成员接受挑战,逐步成长的一年。用心思量总结工作当中的利弊、得失。从教训中得出经验,为以后的工作做好更充分的计划准备。20xx年仓管年终总结报告如下:
工作回顾及感想:
本人于20xx年3月份进入龙电仓储科,成为一员物料配送员.主要是协助部门仓管员,对物料的归集,跟进,以及计划配送.由于有些结构件物料根据包装进入仓储,根据生产要求,此种原纸箱包装的物料需拆包后方可进入车间,故拆包工序也就成为了仓储工作职责范围之内.
由于仓储部门人事变动,我于6月份正式接管五金,包材区域.工作及岗位职责:五金,包材物料的入库,物料储存,物料分发,以及异常情况的处理.由于平时没有多加学习与注意每个仓管员的工作操作流程.当自己正式成为一员仓管员时,当时面对一叠叠的单据,在备料过程中真的是一头雾水.以至于工作后第五天给外协发sau00004胶袋时,把数字500错发成5000;虽然发现即时采取措施把物料追回,但是通过此次事件,使我觉得做为一个仓管员,虽然我们的工作用收、管、发、三个字来慨括.这三个字看似简单,但是要真正的做到位,做齐全.每个仓管员在工作当中一定要保持清晰的头脑,认真,仔细的看好每张单据上的数字,以及根据单据准确核对备好的物料.为了避免内似事件的发生,在接下来的工作当中所有单据我都是二次过数(一次为正常备料,二次为复查).
公司领导为了提高我们仓管的工作技能水平,主管每个月对我们进行仓库技能培训.而主管为了我能更快,更好的做好此区域的工作,亲临现场指导我对所有物料进行整理:所有物料按要求分区放置,归类摆放,全部物料都贴上标识以及随时更新库位表,让我在发料过程中更快准确无误的找到物料,以此来提高我的工作效率!对一些冻结仓物料或找不到物料卡的物料全部按要求重新建卡,使所有物料都做到有帐可查。每个星期一是仓储大结构件安全库存盘寻,为了做到此物料不呆料、不滞料、不断料、我即时做好此事件的盘点,准确无误的把数据汇报给公司领导......工作当中难免会发生错误,仓储按要求每个月完成之后,接着在下个月10号之前仓管员对自己物料进行自盘,以此来发现工作当中的失误。让我们从失误当中吸取经验教训,尽量做到不发错料,少发料,多发料等......
10月份由于自己的疏忽,贪图一时的方便,在发gad00002不干胶时没有按仓储物料批次管理:先进先出进行物料发放,此批物料后来在使用过程当中出现易碎(太脆)质量事故。导致此批物料采购没有即时和供应商联系处理,影响了公司产品的正常生产。这事件的发生使我感到愧疚,在以后的工作当中,我严格要求自己坚持按仓储管理使用的几个原则操作:物料随时做到定点、定位、定量管理。
12月20号公司财务对仓储进行年终物料盘查,为了使财务在成品核算及时准确的得到基础信息,为公司经营决策提供相应的'基础数据。我积极协助盘查员对我所管区域物料进行彻底、准确、无误盘查......
企业文化:
公司一年一度的春节联欢晚会举行,看着员工自编自演的节目,不但弘传了公司企业文化,更是让奋斗在生产一线的龙电人感觉到了龙电这个集体大家庭的温暖。为了丰富员工业余生活,公司每年都组织一次出外旅游,使大家在繁忙工作之后起到缓冲作用,让每个员工以积极进取的精神面貌再次投入到以后的工作当中。十一月中旬冬季运动会的圆满闭幕,以此次运动会的成绩折射出,龙电是一个集体是一个大家庭,龙电人只有齐心协力,团结奋进,勇于拼搏才能使龙电这条巨龙腾飞地更高,更远......20xx年工作计划及达成目标如下:
1)团结同事,维护公司利益。不利于公司的话不说,不利于公司的事不做。
2)注重形象,多参加一些公司组织的企业活动,每天保持朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
3)现代企业的竞争已到白热化,单一的工作技能不能满足企业的需要,自己争取在新的一年里多加学习做到懂得更多,做得更好!
4)多与同事沟通,吸取好的建议。悉心听取领导的点评,对自己不好的做法即时予以改正。
5)配合物料配送员做好仓库管理以外的配送工作。
6)争取在这一年当中工作失误事件每月≤1力争做得更完善。
个人建议:
在盘点过程当中发现有些物料在物料卡上记载时间为20xx年,xx年,虽然经iqc复查合格。但是生产一直没有需求,此类物料一直没有流动。这样的物料已经成为了呆滞品。放在发料区不但占住了物料放置空间,更还增加了仓管员的管理时间。本人建议对此类物类冻结转入冻结仓,要不就申请报废转入废料区域!
感谢公司给了我这么一次发展的机会!
感谢领导对我的悉心指教!
感谢同事给我的帮助和鼓励!
经管员年终总结篇4
时间一晃而过,转眼间,20xx年已过,这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程,在领导的悉心关怀指导和同事们的帮助下,成功的完成了20xx年的工作任务,取得了一定的成绩,同时也存在很多问题,现将工作情况汇报如下:
一、 粽子工作情况
1、20xx年4月我接手仓库原料库,当时正值粽子期间,我用短暂的时间熟悉了该仓库原料品种、区域划分,并将仓库各区域重新进行了更为合理的规划。
2、通过对仓库管理制度的学习和掌握,逐渐与采购部、生产车间、研发部等一些供需部分的沟通交流,并掌握收货、领料的各流程。
3、目前我主要负责的是6#原辅料库、添加剂库、14#冻库以及9#糖浆库、酒精库,虽然这几个仓库分布很广,几乎遍布整个厂区,在粽子高强度工作压力下,每天奔波于各个仓库,工作量很大,但经过一段时间的磨合后,掌握了一些工作技巧和处理问题的方式方法,做起事情来也游刃有余些了,从而在短暂的粽子期间,我已经能够完全胜任我目前的岗位工作和领导交给的其他工作。
二、月饼工作情况
1、粽子做完后,仓库进行了粽子总盘点以及月饼原料位置规划,通过盘点后,实际数据与实物账物相符,这也是对粽子期间最好的回馈,于是我下定决心,在月饼期间利用粽子期间学的经验,继续努力,做到账账相符,账面相符。于是为了我更好的工作,我将仓库区域做了更适合月饼原料的重新规划。2、月饼期间,由于工作量越来越大,领导安排了两位临时工协助我的工作,并将半成品馅料库划分给我,我将各个库房的管理要求、制度、领料流程等一系列工作毫无保留的告知了两位临时工,并将即将遇到的问题和处理的方法也交待给他们,并且告知他们,我们3人是一个临时小团体,我们一定要认真、负责的将我们管辖范围内的各个库房做到账物相符。保证每一笔进出都有对应的单据做支撑,日清月结。
3、月饼接近尾声时,临时工走了,我又开始了一个人的忙碌工作,发货和处理车间的退货,以及仓库退给供应商的货物,就这样,在紧张而又忙碌中完成了月饼期间的所有工作。
三、月饼后工作
中秋节结束后,各个板块进行了自己的盘点工作,以及仓库的整理整顿工作,为了节约公司的能耗,我将两个冻库整理合并成了1个,最后对原材料的生产日期、保质期彻底清理统计,本着不遗漏一点细节的原则统计出了最后的临期的产品(这样的临期产品之前每月都要进行一次),紧接着,公司进行了食品安全大检查以及年终盘点,最后,完善我管理范围内的库房整理整顿之后,又协助包材库进行年终盘点工作。
四、工作中出现的问题
1、原材料有时候没有及时办理入库手续,而车间又等着急用,但原材料各项数据不齐全不能按时入库,导致工作无法正常进行。
2、制度不符合实际,如:生产车间要领原料,但领料单未开,要求仓库立即发货,但是仓库规定不见单不发货,然而又生产又不能因为缺原料而停机。3、管理区域太广,工作期间浪费很多不必要的时间
4、虽说非仓库人员严禁进入仓库,但制度不完善,应切合实际规划出新方案
5、各个区域的报废和过期的物品堆积太多,占用大量空间
6、防虫、防潮、防鼠工作未加强
7、其他部门入库手续完善不及时
8、自身刚接手时由于比较紧张,出现了一些细节性的错误
9、看待问题不够全面,比较肤浅
10、缺乏自信心
五、对以后工作的建议
1、都说德、智、体、美、劳全面发展,这句话不仅仅在学校适用,在公司也一样,一个全面的员工才能为公司创造更多的价值,因为我建议在公司淡季的`时候可以进行一些活动(篮球赛、拔河、歌唱、舞蹈等等),可以在公司内部进行,也可以和邻居公司以及兄弟公司进行联谊等活动,提高大家的积极性,通过交流拓展员工的视野。
2、对于仓库中报废物品以及过期物品应及时处理,这样不仅对账面比较有利,而且还能空出一些利用空间
3、总的仓库分为原料、包材、成品、半成品、五金,个人建议半成品应该专门一个人管理,这样更好的区分各个板块,以免混淆
4、酒精属于危化,应划分在危化仓库
5、冻库产品还是应分类摆放,而且要有足够的空间,这样便于发货,继续规划仓库位置,争取做到每种产品指定摆放位置
6、生产计划和采购做好沟通,以免 采购数量过多而导致仓库位置缺乏,以及原材料物品过多而浪费
7、采购部门应尽早完善入库手续,,对急需的材料尽早入库,以免耽误生产正常运行
8、生产计划应和仓库沟通,根据仓库实物来安排
9、仓库部分地方需做离墙保护措施
10、加强对库房工作管理学习,对本质工作的了解,加强对食品安全的学习
六、20xx年工作计划
1、继续加强学习,增强对本质工作的了解,积累经验,创新工作方法,提高工作效益,更好的完成各项工作任务
2、管理好自己的账目,在系统账的配合下,准确把库存和进货配货的情况,更加全面的了解商品明细。
3、和质检部沟通,增强对食品安全的学习
4、坚持定期整理仓库,及时处理过期、报废产品,提高仓库利用率。
5、提高自己的积极主动性
新的一年,也是新的开始,我将努力改正过去一年中的不足,把新一年的工作做得更好,为公司的发展做出自己应有的努力,相信公司明天会更好!
经管员年终总结篇5
20xx年,物业管理服务中心在学校和后勤保障处领导的正确领导下,认真学习始终秉承“三服务两育人”的工作宗旨,大力弘扬“细节决定成败,关键在于落实,落实贵在坚持”的工作精神,切实践行“师生满意、领导放心的工作要求”,进一步深化细化物业规范化管理,按照“抓教育,宏正气,抓队伍,求合力,抓规范,促落实”的工作思路开展工作,在其它部门的支持配合下,在中心全体员工的共同努力下,不断创新服务模式,提高服务质量,为教学、科研和师生生活提供了优质的物业服务,并获得“全国高校学生公寓工作先进单位”光荣称号
一、加强制度建设,规范日常管理
物业管理服务所涉及的是学生在校期间学习、生活和休息的主要场所,也是学校管理育人、服务育人和环境育人的重要课堂。因此物业管理服务工作直接关系到学生的全面健康成长成才成人,必须引导广大教职工在思想上高度重视、行动上细致扎实,努力做好各项管理服务工作。
1.建立了立岗制度
物业中心建立了学生宿舍早晚立岗制度,要求各楼栋管理员每日早上x时到x时、晚上x时到x时在楼栋门口佩戴袖标立岗,此时段进出人员较多、流量大,出现的问题也较多。建立此项制度的目的一是要求楼管在这个时间段对该楼内住宿同学加深印象、增进了解;二是规范上岗;三是严防盗贼入内。实行立岗制度后,达到了很好效果,楼管与同学们的距离拉近了,感情加深了,早晚时间内也没有发生外盗现象。
2.完善修订规章制度和考核办法
中心进一步完善修订了各项管理制度,规范员工行为。修订后的各岗位职责和考核办法,如《员工行为管理规范》、《楼长责任考核办法》、《保洁工责任考核办法》对分工更加细致、明确,让每位员工知道自己什么时间做什么事,什么地点做什么事,如何做,做到什么程度等。制度使分工明确,责任到人。各片区把自己片区的工作任务公平划分,责任到人,做到具体到每块玻璃,每块地板都有相应的`负责人,避免工作相互推诿现象。
3.巡查制基础上增设流动红旗
20xx年,物业中心全体员工学习和实践巡查制度后,辖区环境得到可喜改观。今年,中心在巡查制基础上增加了流动红旗,依然规定每月2次对辖区进行例行检查,由中心领导带队全体管理人员、楼管分四组参与其中,对辖区内硬软件进行检查打分,检查项目细化到走道、卫生间、楼梯等,每组分数最高的获得流动红旗。此措施不仅使环境更加卫生整洁,还激发了员工工作的积极性和上进心,更促进了员工间的互相理解。在本学期的第四次巡查中,x栋楼获得最高分,但是该楼栋长x主动提出流动红旗归x栋获得,理由是x栋是大栋,也只比x栋少x分,但住宿人员多x栋将近x人,管理工作量大,理应由x栋获得流动流动红旗。
二、加强配套设施建设,解决师生的后顾之忧
硬件设施配套是学校发展与时俱进的基本要求,同时也是学校精神文明创建的基础保障。本着方便师生、便于管理的原则,物业中心正在逐步为宿舍和教学楼增加配置。
1.安装电动车充电器,解决充电难充电乱的问题。
随着学校内电动车增多,电动车充电不规范现象较普遍,接线板乱拉乱接,安全隐患凸显。20xx年x月,学校及时联系电动车充电器厂家,在南区教学楼、学生宿舍安装了x处电动车投币充电站,解决了师生电动车充电难的问题。
2.热水进宿舍解决学生洗澡难的问题。
20xx年x月学校正式启动了学生宿舍热系统bot项目工程,目前所有学生宿舍都已经用上了热水,全面解决了学生洗澡难的问题,方便了学生的学习与生活。
3.做好硬件维修更换工作。
至x月份,检修毕业生及北区学生公寓家俱约1万套,调换毕业生寝室门锁约x把,配置钥匙x把,搬运学生寝室家俱x车。为x余名老生调剂了寝室。维修教学楼课座椅x套;维修更换电扇x台;维修卫生间隔断x次,维修大小便器x个。维修辖区内x盏灯具;更换维修各类水具x次;维修热水器x台次;维修更换各类锁具x把。维修宿舍家俱达x次。疏通达x余次。大礼堂、学术会堂、体育馆承接各类会议、晚会、讲座、比赛以及招聘会x场次,承接各类大型考试x场。
通过以上各项设施建设,必然能够起到积极的作用,使得学生宿舍更加文明和谐,使他们更为方便、快捷地享受物业部门提供的服务。
三、加强人文关怀,努力提高服务质量
物业服务质量是物业管理服务中心发展壮大的生命线。为了提高服务质量,在实际工作中,员工已逐步变被动服务为主动服务,将学生视为子女,视老师为亲人,经常和师生进行沟通,主动从师生的角度出发,想师生之所想,急师生之所急主动贴近师生实施亲情服务、暖心服务。在日常生活中,每逢刮风下雨,楼管员都会主动提醒师生关好门窗,主动为师生拾捡晒落的衣服;每逢天气变化,楼管员都会给师生温馨提示或主动问寒问暖。另外,楼栋管理及工作人员经常拾到并交还的钱包、手机、书包、手表、眼镜等不计其数。
物业中心员工也是不上讲台的教师,他们以自己爱岗敬业、任劳任怨、优质服务的良好职业道德,为学生树立学习的榜样。在学生宿舍管理中,员工的言行举止也无时无刻不在对学生起着潜移默化的.作用。x栋宿舍楼今年进驻的全部是大一新生,大部分是家里的独生子女,集万千宠爱于一身。许多同学刚离开家不久,还欠缺一些与人交往的基本礼仪。一次一个学生找楼管阿姨借水果刀,直接说“有水果刀吗”,宿管员陈师傅开玩笑的问她“找谁借东西啊”,学生赶紧说“阿姨,请问有水果刀吗”。物业中心员工就是这样,在平时一些不经意的小事上,用自己特有的方式方法让学生们在汲取知识的同时,也学习做人为人之道。
四、加强安全意识,做好防火防盗工作
防火防盗工作一直是我们物业主要工作之一。今年,在校保卫处、学工的协助下中心对员工进行了三次消防演习及组织学生进行消防逃生演习。在学生宿舍成立三个消防安全联防互动小组,自发定期对消防器材、设施、消防通道,防火门进行安全检查;中心的党员骨干员工工作委员会在平时的工作生活中及时了解员工思想动态,发现矛盾冲突能及时予以沟通、化解,发现违纪违规现象能及时纠正,并对支部工作提出一些合理化意见和建议。
20xx年x月,中心举办了首届物业、安全消防业务技能知识大赛。参赛队伍全部由各学生宿舍楼栋长组成,共分七个组,大赛为前三名颁发了获奖证书及奖金。这次活动物业中心除值班人员不能到场,其他职工全都到场观摩学习,取得了良好的效果。会同学校保卫处联合举办消防安全知识讲座。物业中心各楼栋长分批听课,做好记录,理论联系实际,谈体会,交流消防安全知识经验,特别是遇到火灾情况采取三分钟内灭火的自救办法,此办法经典实用,得到了大家的广泛认同。
x月x日,x栋停电,来电后x寝室突发火灾,事后查明是由于来电后寝室没人,热得快插在开水瓶内引起的。事后,物业中心总结经验教训,并制定了《学生宿舍停电应对方法》和《初始火灾应对方法》,要求每次停电楼管员必须将该楼每间房的闸刀立即关掉,来电后不要给房间送电,要求住宿在该楼栋的同学向楼管报告,核实身份后方能送电。
经管员年终总结篇6
一、尽职尽责的工作态度
我所做的工作是很重要的,在工作中我一直都保持着尽职尽责的工作态度,做好了物品出入库的登记工作,严格的按照公司的要求办理好手续,一定要有出入库的材料才能够做相关的工作,在没有材料之前不能办理物品的出入库,这是对我自己的工作负责,也是对我们公司负责,只有这样做才能够做好仓库管理员的工作。
在每天下班之前我都会做好仓库的清洁、防潮工作,并且检查仓库中电器的关闭情况,不能因为自己的疏忽造成公司的损失,做事情要对得起自己的良心,绝对不能因为懒惰就省去一些该有的程序。在上班的时候要把自己所有的精力都放在工作上,做好自己应该要做的工作。
二、循规蹈矩的个人表现
在这一年中我严格的遵守公司的规章制度,绝对不会做一些违反规定的事情,我也从不会利用自己的职务之便为个人谋取私利。我知道一名好的员工应该要做些什么,不仅是要做好自己的工作,也是要遵守公司的纪律的。我时刻把公司的利益放在第一位,做好自己应该要做到的事情。明年自己也会继续的保持这样的一个工作状态的,在明年让自己能够有更好的表现。我知道自己是有很多的不足的,所以在明年自己会继续的努力,让自己能够有更多的进步。
今年我的工作是已经很好的完成了的,但是在管理中还是存在着一些疏忽的,我觉得明年还是有很多的地方需要加强的。之前是有仓库出现过失窃的情况的,所以就需要我们管理员更加严谨的对待自己的工作,要把自己的工作做好。若不是因为自己的工作能力有不足,又怎么能够让别人有可乘之机呢。所以我们是一定要提高对自己的要求的,这样才能够做好自己的事情。
经管员年终总结篇7
在忙繁劳碌中送走了20xx年,在20xx年对本人来说照样劳绩颇多,当然这些劳绩与公司领导的赞助和关切是分不开的。
优秀的企业必要优秀的团队,做为这个团队的一份子,为这个团队的发展供献本身菲薄力量是本身义不容辞的责任。在到来的20xx年,本人将继承以满怀的热情投入到本身的本职工作,为公司的成长供献本身的力量。
如今站在库管的职位上,认为身上的担子和责任重大,作为一个库管,在这我对库管做了以下诠释:“pe管材、pvc管材、管件等”搜罗万象,客不雅存在,但那只是其表现形式,其实物料便是钱,归天了的钱,而仓库便是放钱的口袋。库管是仓库的管家,权力小但责任大,所以我们对资料就应该就像对待本身家的器械一样,我相信我们每个仓管都邑做到的。这都是对公司利益的保障和对公司利益和形象的负责,这也是我作为一个仓管应尽的责任,我将责无旁贷。
回想曩昔,是为了更好地面向将来。为了总结经验,发扬造诣,降服不够,现将20xx年的工作做如下简要回首和总结:
1、负责仓库各类资料的.入库工作。严格把好验收关、按入库要求,对入库的资料实时进行外不雅质量和数量查验,查验合格资料严格遵守公司入库制度实时在nc和台账上面做好入库记录。入库时手续查验分歧要求不准入库。
2、合理做好资料出库。出库的资料由质量部查验合格,然后对所出库的资料进行配货,货物配好后方可装车,贩卖和转运的资料要当面和托运人员或提货人员清点清楚,出库手续须有主管领导、财务、托运人员或提货人具名确认出库。出库时手续不全不发货,特殊环境须经有关领导签批。做到以公司利益为重,爱护公司家当。
3、收支库的资料要实时记录账目,对仓库资料要急时清点记录。产品状况有明确标示。一切凭有效凭证实时解决相关nc账目,不得随意操作。仓库有本身的资料保管账目。正确规范记录资料收支库及结存数量。负责按期对仓库资料盘点清仓,做到账、物、卡三者符合。积极共同财务部门做好仓库库存的盘点、盘亏的处置惩罚及调帐工作,包司库存报表的上交光阴和数据的精确性,真实性。
4、合理支配资料在仓库内的寄放顺序。pvc、pe管材合理的筹划应用寄放场地。安标准码放、做好标示记录,管件按产品种类、规格、品级分区堆码,不得混和乱堆,做到货物之间的墙距、垛距、灯距,以便发货通畅,保持库区的整洁。能真正控制资料的进、出、存的工作流程,采纳货位编号,做到先进先出、资料堆放划一、摆设合理。同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
5、对库存的资料及贩卖资料做好平安防护,严格遵守岗们平安职责防止不平安的事故发生。做到每周一次对资料仓库及资料寄放所在进平安反省和洁净工作,对仓库资料做好防晒、防火、防盗。贩卖出库的资料和转运的资料必须要求托运和转运的车辆做好资料防护,防止公司的家当受到损失。
20xx年在完成本身的工作中也存在些不够失误
1、在发货高峰期,有部分资料未可以或许做到实时入库。
2、由于库房空间有限,进出货时期资料更改大,未能做到同种存货安类合理寄放,最后造成盘点资料艰苦。
3、由于人员问题,对贩卖和转运的资料监管不到位。
4、在往后的工作中要赓续学习晋升库管的知识。使本身时刻保持一个清醒的头脑,坚持脚踏实地做人,认认真真服务,赓续积累工作经验。要反思本身的工作的不够和失误,也是往后应该时刻注意和逐步改进的,使本身在普通的岗位上施展本身光和热!
经管员年终总结篇8
20xx年,我处在公司领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下,按照公司的要求、部署,较好地完成了部门的职能工作。通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将物业管理处一年来的工作情况总结如下:
一、管理处的日常管理工作
自公司进行“三定”和分管理处,形成各施其职,各负其责后,对我处来说是一个全新的工作领域。xxx管理处是公司住宅小区物业服务形象的一个重要窗口部门,是总经理室领导下的一个日常维护、管理、服务机构,推动各项工作朝着公司既定目标前进的一保障部门。
管理处的工作主要有日常投诉处理、收费租赁、基础设施设备维修维护、环境卫生、绿化养护、水电维护、安全保卫。有文稿处理、档案管理、文稿报批转、会议安排、学习培训、上级部门检查及外来单位参观、指导的迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
二、日常投诉处理维护工作
1、处理投诉方面
全年共接待处理投诉1432起,已处理完成1420起,正在处理12起,处理率达99%。其中水电投诉报修647起,房屋维修491起,防盗门及单元门报修130起,投诉164起。
全年投诉主要集中在1、2、10、16楼顶层住户房屋漏水,2、7楼业主对3楼工地施工噪音扰民的投诉,14楼业主对酒店客房晚上的麻将和屋面没有屋顶花园的投诉。16、17楼业主对酒店的油烟、噪音,18楼对幼儿园噪音、厨房的油烟投诉。其中大多已处理好,但18#楼的业主反映幼儿园的油烟、噪音依然存在,经过与幼儿园负责人协调后,将厨房改移位后,已得到明显的改善。
2、收费工作工作
全年收费工作完成得较好,除了小部分业主有原因拒交费用以及空置物业外,应收的各项费用都已收回。租赁工作也按质按量地完成,能最大限度地利用资源,尽量盘活资金,为公司创收。
3、日常维护
今年按照公司年初公司制定的工作计划,顺利地完成xxx、xxx、xx、xx等基础设备设施的维护保养和环境卫生、绿化养护工作。
4、环境卫生
在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。20xx年,我处为公司获得了爱卫先进单位称号。
5、水电维护
主要对辖区内的xx、xxx、xxx、xx集团公司总部、xxx、生资仓库等35栋房屋的水电维护及日常管理工作;全年水电月平均损耗率分别在2。2—2。8%,严格控制在允许范围内;辖区的4个配电房,5台电梯,两台高层加压泵及消防一体的配套设施运作正常,无安全事故发生。
6、装修管理
按照年初的工作部署和计划,今年装修管理工作已逐步进入正规轨道,实施了公司统一编制新的装修服务协议及管理规定,合理的堵住以前未完善的装修管理漏洞,并实行每日必须到装修户现场巡视登记制,做到发现问题及时及时处理,违规装修现象已明显减少、下降,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉。
7、安全管理
今年安全工作总体较好,辖区未发生消防、抢劫事故。但在下半年发生一起小轿车被盗事件,所幸已得到破案,追回被盗车辆。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。
三、加强学习,提高业务水平
由于感到本部门的担子分量,而处室部分员工的学识、能力和阅历与各任职有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,要求各员工加强在专业知识方面,多向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来明显感觉到今年有了一定的进步。经过大家的'不断学习、不断积累经验、知识,均已具备了一定的工作基础,各自能够地处理日常工作中出现的各类问题。
在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过一年的锻炼都有了较大的提高,保证了各岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
四、存在的问题和今后努力方向
一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
第二,有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位。
第三,相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求。
第四,车辆不断增多,小区路面都停满了车辆,给行人、车辆通行存在很大的安全隐患,主要是中心地下停车场渗漏水严重,共有125个车位,其中有53个车位漏水,故车主不愿将车停放进去。
第五,xx、xx、xxx水电亏损严重,主要原因是管线表老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成偷、漏、跑、冒、滴现象严重。
第六,现阶段,我处所辖物业基础设备设施已有很多快过保质保修期,所发生的费用现均为物业、房产、工程公司所承担。
第七,目前,我处所辖的xxx、xxx物业管理成本较高,存在亏损,主要是物业规模小,投入人力、物力相对较大。此类物业也是公司面临的一个效益增长在的障碍,不利于公司发展。
在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,为公司发展壮大,贡献应该贡献的力量。应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业专业知识和相关法律常识。加强对物业发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业的了解。
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