她在工作中急患者之所急，想患者之所想，一位患者在去卫生间返回病床过程中发生了跌倒，她积极查找原因，将卫生间门口的小台阶做成斜坡并在全院得到了推广，有效预防了环境因素导致的患者跌倒。她视病人如亲人，经常利用公休座谈会等时间，教患者做呼吸操、踝泵运动，增进护患沟通。她11年如一日，以良好的医德医风、扎实的理论基础、过硬的操作技术，得到患者、领导、同事的一致好评。

二、创新进取，一分耕耘一分收获

她在紧张的工作之余不断学习、积极进取，不断提高专业知识和技能，先后至滨州医学院附属医院、长海医院进修学习。改变了传统压疮预防措施中常规90°翻身的理念，改为30°侧卧位、学习了picc维护流程以及并发症的处理。她所在的科室率先在全院开展日常床旁护理查房工作，旨在让护士全面掌握患者病情，对患者提出存在的问题，并制定个体化的护理措施和健康宣教，此举已在全院分享并全面铺开。

她积极参与院内外组织的品管圈大赛、情景剧展示、操作技能大赛等活动。报考了在职研究生，并发表论著1篇、发明实用型专利一个。xxxx年当选为山东省静脉血栓栓塞症院内预警联盟委员会委员，用自己所学服务于广大患者，对院内静脉血栓栓塞症的发生起到了预防作用，xxx年世界血栓日在院内开展了“栓不住动起来”义诊活动，致力于提高全民预防深静脉血栓的意识。

优质课事迹材料篇2

随着优质服务的顺利开展，我们从内心意义上正真认识到优质服务的重要意义，是以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，把优质护理作为护士的职责和本分，怀有感恩之心，把制度从墙上请下来，让优质服务为主动服务深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。

时光飞逝，匆匆如流，我们科开展优质护理病区一年多来，她每天协助患者做一些日常生活和基础护理操作，主动了解病人更多的需要。

她每天一走进病房，微笑总是不由得挂在脸上，她总觉得病人如同自己的.亲人一样，总是有种动力促使她去接近，去用心照顾他们。他就是我们科一名普通的护士———付丽华。

我们科实行优质护理服务以来，全体护士认真贯彻以人为本，护理先行的服务宗旨，贴近病人，贴近临床，贴近社会，创建和谐医患。尤其是小付她每天都会用美好的心灵和精湛的技术呵护每一位病人，使病人的生命延续，健康重现。她总是以饱满的热情去迎接每一位病人，每当有新入院患者时，她就主动迎上去，热情接待，为病人做自我介绍，安慰病人，勉励病人建立克服疾病的信心，给病人留下了良好的第一印象，让病人感到亲切和信任，为以后的沟通打下坚实的基础。为了不让病人拿着检查单出找大夫，他总是安排好各项检查及运送工作，仔细讲解各项检查的目地和注意事项。记得有一次，我们科住了一位老年患者，脾气很暴躁，每天给她输液时，他都要发火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病房，这时小付每天下班前都要去他病房嘘寒问暖，跟他聊天，慢慢的，我们发现老人发火少了，再慢慢的，我们开始看到老人笑了，直到有一天，老人才给小付说出了心里话，原来老人的老伴去世早，儿女也没有时间来陪他，所以他的脾气越来越怪，。知道他在想什么，小付每天都会主动陪他聊天，给他打水，买饭，剪指甲，到便盆，还特意给老人买了爱吃的点心，就这样老人的心情好了，病也好的快了，临出院时老人感动的拉着小付的手说：姑娘，谢谢你！我的儿女做不到的你都帮我做到了。在每天的工作中，她对病人说的最多的是您昨晚睡的好吗？有没有不舒服的地方？有什么需要我们帮忙的？说实话刚开始听到这些话，都觉得她有些啰嗦，但是，慢慢的我们发现，通过她的一些问候，病人总会把自己的需要及时的反馈给她，而且病人也愿意和她交流。

记得那天早上，18床的老奶奶看起来有些不舒服，小付就耐心的询问，原来老奶奶的女儿出去了，老奶奶想上厕所，但没来得及，就尿裤子上了，小付知道后，赶紧端来一盆热水给老人擦洗干净，更换了裤子，在得知老奶奶还没吃早餐，又赶紧为她买来吃的，老奶奶连声说：谢谢！我的病都好了一半了。她每次答应病人的事一定会记得做到，给病人已答复。在我们刚刚开展优质护理服务事，都很不适应，总觉得护士工作就是打针，输液，而且我们大多是80后，在家里父母什么都不让我们做，而现在，我们要为患者做很多基础护理：洗头，洗脚，铺床，剪指甲，擦浴等，甚至喂饭，很是接受不了，从心理有些抵触，但在护士长和小付的耐心引导下，我们的观念有了很大的转变。

优质课事迹材料篇3

有这样一个人，不被太多人知晓;有这样一个人，不被众人传颂;但就是这样一个人，扎根偏僻的三线企业，为三线企业的职工健康保驾护航，引领职工医院的医务工作者构建学习型二级医院共同愿景的老者——红原医院院长顾问李绍会。

三十多年前，毕业于广州中山医科大学的李绍会服从组织安排，来到位于三原、泾阳、淳化三县交界的三线企业——红原厂工作。这样的一个川道，左看右看，都是山，那分明是山，你无法忽视它的存在。唯一一条通往县城的土路崎岖蜿蜒。人烟稀少，空寂的夜晚，只有那铿锵的锻锤伴随他入梦。由于历史原因，用水、用电时间限制，夜晚的厂区一片漆黑，伸手不见五指，倘若夜间应呼出诊必须手电照明。露天的小吃街，被同行的外国客户尖酸的讽刺：红原厂的人在垃圾堆里吃饭。

就是这样恶劣的环境，他依然决决，选择了坚守。三十多年前，对于一个重点大学的异地本科生来说，在这样精神生活匮乏的地方，选择坚守，是多么的不容易?如果不是内心坚定的信念，把基层群众的生命健康安全作为自己的人生使命，如果不是高度职业精神支撑着他，他怎会坚持?

三十载的坚守不只是坚持。心有多大，舞台就有多大。高度的责任感和强烈的事业心驱使下，他带领全体员工使红原医院由起初的卫生所—一甲医院向二级乙等医院的梦想迈进。

为提升医院管理，他践行：文化管理是实现一切管理目标的核心基因。根据医院实际，他提出：艰苦奋斗、拼搏奉献在超越的医院精神，全心全意为人民服务，立足本企业、面向全社会，富民兴院的办院方针。五有五心全程优质服务，24小时免费接送住院病人，就是这些理念的体现。这些科学的理念引领着我们与时俱进，不断前行。

为改变两栋小楼一道宽的小院落，提升医院形象，他苦心钻研，锲而不舍，一次次地请示汇报，一次次地被否决。不气馁，不妥协，功夫不负有心人，工厂终于支持修建门诊楼，自筹启动资金，不懈地争取工厂支持，挑灯夜战研究施工图纸，亲自现场监理。多少个日日夜夜，他将以院为家贯彻得淋漓尽致。崭新的门诊楼悄然耸立，红原医院再也不是低洼处的小院落，而是红原厂一道亮丽的风景线。

为确保医疗安全，作为院长的他，大年三十的晚上，医院-家，两点一线之间，往返10余次。

为扩大医院影响，他带领医院业务骨干逢集义诊，寒冷的北风瑟瑟发抖，炙热的烈日焦灼难耐，他坚持，赢得了周围群众的信任，医院的经济效益和社会效益不断提高。

在创建二级乙等医院中，作为二乙办的主任，他对照标准，潜心研究，分解任务，明确责任，带领小组成员加班加点审核资料，完成8万字《评审申请书》的编写指导，组织修订、审核《工作制度与岗位职责》等30万字的管理文件，那段日子，家人的病情反复，使他夜不能寐，但他未提及。为推介医院，为创建添彩，他策划宣传资料的制作，从文字到图片，一一过目，不放过每一个细节。当收到二乙通过的批复时，他满腹欣喜，因为那是一个退休老者的夙愿。

他的敬业，他对医院无限的感情，是他生命特殊的音符。

就是这样一个人，他把青春和热血，精神的余晖都奉献给了红原医院——他为之奋斗不息的事业。

优质课事迹材料篇4

自开展优质护理服务示范病房活动以来我科室在院领导支持下通过护理部的精心部署指导和这几个月来的实际工作，体会到创建优质护理示范病房首先需要我们护理人员对“优质护理服务”的正确理解；全科护士牢记“以病人为中心，优质服务从“头”开始的服务理念”，夯实基础护理，扎实推进优质护理服务工作，朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进，作为全院第一批“优质护理服务示范工程”示范病房，我们内二科全体护理人员积极行动起来，投入到“优质护理服务”活动中。

护士长每天在病房巡查，针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。如针对我科病人多，护理工作量大，存在潜在风险，护士长及时调整排班模式，将风险降到最低，确保每位病员及时得到最好的护理；每天上午11；00下午16：00进行病房大检查，了解病员当天的治疗情况，每组基础和生活护理，健康教育是否落实到位，做到工作每日清，管理每日清。

科内护士加强护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的环境。如我们每个班次接收的新病员责任护士都要向病员做自我介绍，主管医生、护士、病区环境、作息时间、相关检查等。在病房现有的条件下加强热水供应，备齐盆具等一次性用品，增加加床的置物架、屏风等。我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。我们内二科病员多数是老年人，尤其是老年慢性病较多，长期卧床病人饱受疾病困扰，而家属大多由忙于工作无暇照顾，造成病人心理及生理双重折磨。我们的责任护士深入病区与老人聊天沟通，使老人尽多的享受天伦之乐。减轻病员的痛苦，病员和家属非常感激，连声道谢，我们的责任护士就说了一句“这是我应该做的”。

我们增设了健康教育专职护士。每天我们的健康教育护士和包班护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等，言传身教。病员及家属细心的聆听着，还说“你讲的知识我们太需要了，希望这项工作能继续做下去。”

护士长每天早上7：30带我们来到病房，为患者和家属带来真挚的问候，并为每位病人整理床单位、病房等。对病情较轻且生活不能自理的患者，协助刷牙、洗脸、喂饭、剪指甲、刮胡须等。我们科离休病人占1/4还多，因为住院时间长，私人物品也就特别多，床上床下、床头柜、窗台上到处都是，为此我们一遍遍地帮助他们整理，保持病房整洁。对生活能自理的病人，我们做得更多的是健康教育，从入院直到出院，护士们始终和患者及家属们进行温馨的交流，认真倾听他们的诉说。对生活半自理或完全不能自理的病人，我们协助他们定时翻身、拍背，加强肢体功能锻炼，认真讲解功能锻炼的重要性，取得患者配合。虽然每天工作很辛苦，但当看着患者舒适地躺在整洁的病床上，大家一天的劳累全部烟消云散了。

上午是治疗最繁忙的时候，我们由过去的呼叫器响了、家属或患者呼叫后才能见到护士，转变成现在的护士不断巡视病房，主动及时的为患者提供护理服务。患者们越来越信任护士了。我们对病人的称谓也由以前的几床或某某某，转变成爷爷、奶奶、叔叔、阿姨或张老、李老，病人听起来觉得亲切，有犹如在家的感觉。在沟通和交流中，我们增进了医患感情，减少了矛盾，提升了护理服务质量。

中午我们主动为没有家属送饭或输液仍在进行的病人在食堂订餐并送至床旁，积极询问病人对饮食是否满意，针对病人意见，和营养食堂联系，做出相应改进。

下午我们会为卧床的病人擦洗，刚开始时许多病人不适应或不好意思，不让我们为他们洗头、洗澡、擦身，我们会亲切耐心地对他们说：“你们就当我们是你们的女儿，这里就像您的家，没关系的。”许多病人渐渐地接受了。我们由过去的侧重于治疗性护理，转变成加强基础护理。一次我们的一位病人家属在陪伴病人散步时突然晕倒我们的护士张珂同志得知后一边通知急诊一边火速赶去，在急诊到达之前先行采取急救措施为事后治疗赢得了宝贵时间，受到家属高度赞扬。

当然，优质护理服务示范工程创建活动离不开院领导和护理部的精心指导。护理部周详制定了争创优质示范病区的方法和措施，为我科增添了2名护士，实行了人性化弹性排班。大家分工合作，明确岗位职责，全科护理人员统一思想，提高认识，全面有效地提升了护理服务质量，为病人提供创新、人性化服务，得到了病人的称赞。创建活动不仅得到科主任和全科医生的大力支持，还与不断转变护理服务理念的全科护士的支持密不可分，大家积极响应，练习基础护理技术，争创技术能手，开展文明用语和微笑服务，为患者实施基础护理，进行生活照顾，通过掌握专业知识对病人病情开展有效护理工作，牢记安全和生活护理同等重要，把心理护理和康复指导也渗透在对患者无微不至的关怀和照料中，不断改进服务流程，提倡全程护理服务。实现了生活护理到位、治疗护理安全，心理护理主动开展。

在开展优质服务示范病区活动中，我们获得了病人的好评，但仍需继续努力，尽力做到住院病人少陪护，无陪护，陪而不护，进一步深化以患者为中心的服务理念，将”优质护理服务示范工程”活动持之以恒地开展好，让患者真正得到实惠，取得让社会满意的效果。我们开展的优质护理服务还有很多，病员满意的微笑温暖着我们，病员康复的笑声激励着我们，我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

优质课事迹材料篇5

xxx技术上追求精益求精，服务上追求全心全意。

从事护理工作27年来，在平凡的工作岗位上始终以救死扶伤为己任，以爱心和奉献实践者南丁格尔精神。爱岗敬业、孜孜以求、勇于开拓，不断提高自己管理能力和专业水平。

20xx年担任nicu护士长以来，注重护理团队建设，不断培养新生儿专科护士、picc专科护士、血液净化专科护士等，带领护理团队努力学习新生儿血液净化新知识、新技能，完成新生儿血液净化、血浆置换等患儿的监护工作。加强危重症患儿的管理，每天参与护理床头交接班，对科室的危重患儿做到心中有数，期间向护理人员讲述患儿的护理要点、需要掌握的护理技术等。深入了解每一位护理人员的工作能力、性格特点等，实行分层管理，分层培训，合理安排工作岗位。经常教育护理人员提高风险意识，工作中遇到不会或者新出现的问题，不要盲目去完成，要养成遇到什么就学习什么，多问几个为什么。关心爱护每一位护理人员，当护士生活、工作中遇到困难或出现难题时，主动帮助解决。日常引导护士以诚相待、和睦相处，使护理人员保持一种团结向上的良好风气，从而提高了护理工作的凝聚力和工作效率。

踏踏实实做人，认认真真干事是她的工作作风。在平凡的岗位上默默耕耘着，凭着精湛的技术，悉心的护理，认真负责的态度，科学的管理，赢得了患儿、家属以及同事的赞誉。

优质课事迹材料篇6

我叫xxx，33岁，本科学历，护理师，20xx年毕业于陕西中医学院，热爱本职工作，8年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。

20xx年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。

我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。

当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人。

记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说：“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。

其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。

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