在这一年中，我被安排在某某项目监理部担任现场监理员工作，在某某项目监理部工作期间，在总监的带领和帮助下，我主要负责施工现场土建监理工作及监理部资料收集整理工作。在工作中由于监理工作经验的不足，在工作中经常遇到困难，但是我并没有知难而退，而是积极向总监虚心请教学习。在总监的指导下我认真履行监理员的职责，做好施工现场的监理旁站记录和施工现场的有关记录，并及时的汇总到监理日记中。

工作中我严格按照监理规范、工程图纸和监理细则进行监督，对需要旁站部位进行全程旁站并做好记录，对要验收的隐蔽工程严格按照验收规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行下道工序。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对需要进行检测的材料、试件进行见证取样和平行检测。对于有交叉作业的工程，现场协调各施工单位的施工顺序。每个月末将现场施工情况与施工计划进行核对，如果进度滞后及时要求施工单位在确保质量的前提下采取措施加快施工进度。在监理工程中如果遇到自己不能解决的问题及时报告总监并查阅相关资料，在解决问题的`同时也弥补了自己的不足，下次再遇到类似问题可以独立解决。在资料方面每天根据现场实际情况写好监理日记，做好当天的旁站记录并将其整理归档，督促施工单位及时上报相应的工程资料，接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时的进行登记、存档，并及时的分发给施工单位项目部；及时的完成对工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时的对其进行分类和进行初步的审核，对于合格的资料及时的分发给项目总监进行复核，对于不合格的资料，及时的返回给施工单位，要求其及时的进行复核或整改后重新上报；及时的完成本部门的文字处理工作，配合总监做好工作联系单、监理工程师通知和监理月报等工作；完成工程资料的收集、整理、汇总、编制和存档工作。

我作为现场监理员，从事监理工作时间短，工作中还存在许多不足之处，今后我会更加严格的要求自己，努力的钻研业务，不断更新和补充新的知识，提高业务水平和工作能力，总结经验，更好的完成监理工作。

晋档个人总结篇2

20xx年对我个人来说是难忘的一年，先北上，后南下，经历了一次我市营的历史转折，成为了参入和见证者，再则是一年里的五次任命，让人感慨。都说“塞翁失马，焉知非福”。虽然离开高考中的女儿，温暖的猫窝，离开了熟识的城市、工作，但更锻炼了我的意志，学到了较多的知识。学到更多的是坚持、执着的完成一件事。所以，古云“读万卷书，不如行万里路，而我要说的是：必要读万卷书，更要行万里路“才能提升专业技能和实战，开拓个人视野。现在，我将一年的工作情况向各位领导汇报，与同事、伙伴们共同分享：

一、销售情况

一是1-2月业务三部销售业绩xxx万；二是10-11月业务五部销售业绩xxx万元。10-11月，业务五部新入司人员xxx人，共拨打电话xxxx个，拨通xxxx个，拨通率xxx%；人日均通时xxx小时，人日均通次xxxx个。这些业绩，是各位伙伴辛苦劳动下获取的丰收。

二、工作情况

（一）借调期间情况介绍

从x月xx日借调总公司电子商务事业部，因个人职级较低，位卑言轻，名不正言不顺，只有通过自己较强的专业技能和个人魅力进行工作，主要工作措施：

一是与组长协调日常的问题、培训等：

二是xxxxxx组坐席多拨打续保、呼出数据，加大呼出力度；

三是筹备南迁工作。xxxx日立即赶赴xxxx。在xxxx刚开始工作，环境、管理人员、坐席都是陌生的，仍是名不正言不顺，与xxxx两人自己摸索，自己组织，快马加鞭，从筹备到上线，只用了7天时间，5月5日xxx呼出上线。

四是xxxx一次任命，xxx组长。将xxx的xxx组座席视同为xxxx专职坐席xxx我公司xxxx；

五是6月5日二次任命，xxx区域主管。在外漂闯明白了，有了权力才能做成事的硬道理。负责xxx组所有日常工作管理。增加坐席、培训、业绩等。为避免全市xxx电销业务上线后，各支公司业务员与坐席窜通出单，再次利用权利强压坐席禁止非xxx坐席帮其算价、出单，发现一例所有业务按每单xxxx元提升计算；

六是顶住省、市公司压力规范xxx电销业务。在全省开通xxx电销业务时，为了规范xxxxxx业务，与坐席讲道理，谁给我们坐席数据、营销活动，明确告诉中心坐席，xxx市电子商务部才是我们的主营部门，我们是同一战壕的战友，电子商务强了，我们也强大了，我们中心强大了，xxx电子商务也强大了。在此得到中心各级领导的支持，规定呼入、呼出、续保业务必须出单在我市营业部名下。发现一例将业绩划转到代理组长名下。在此，在上层领导为增设xxx呼出组的需求时，快速提交增设报告，一周内完成xxx呼出组工作。同时，我市营总经理室也大力支持，对业务完成较好的，给了9个名额到我部观摩学习，充分的调动了大家的激情。

七是三次任命。7月15日第三次任命，为现场主管。负责xxx、江西,整个xxx区工作，同时兼xxx续保组长。管理范围更多，仍是利用职权，下达了xxx组组内业务交叉规定。同时取消续保业务优先的原则，采取方式是续保业务与我司xxx业务发生撞车时，以先出单为先，规避续保坐席人员等着我部业务员报单的懒惰心态，提高了续保组人员的跟单力度，销售技能。

八是7月20日四次任命。兼任总公司电子商务事业部讲师。负责新入司人员、再岗人员培训课件修改、授课工作。又一次利用权力，提交单列xxx组的请示报告，三个工作日获得特批，快速实施。8月1日xxx组终于从xxx组中单列，xxx组成立人员为xxxx人。同时，要求所有坐席每周加班一天，必须提前3个月拨打数据，7月份要拨打完9月份数据，8月份时，中心已拨打10月下旬的续保和呼出数据。数据拨打进度和利用率在南中心排名第一。在中心，新培训人员进员，xxx组要的最多，高峰时达到xxxx人。xxx组、xxx组为最先拨离xxx电销业务，最先实行呼入一次成功签单试点，运行良好，业绩月月上升发展。得到了总公司电子商务事业部各级领导认可，并推广。在我们南迁中，xxxx人中，新入司人中占比xxx，其它南迁的组，支援老员工占50%，为了让工作人员快速进行销售状态，每天都是早上8点到中心，听取录音质检话术、改进话术、制定提高新组长管理能力的考核办法，提调坐席跟进数量，晚上8点到家，领导们、同事们从不解了，到了解，到认可，7月被评为总公司电子商务中心先进支援人奖。这段时间，工作累不是苦，痛的是被自己公司人的猜疑，在这里，要感谢柯总，给了我最大的支持和信心，让我坚持不懈，圆满的完成了这个使命，为明年xxx组日保险xxxxx万元奠定了基础。

（二）我部工作情况

一是我部电子商务部搬迁到澳门路，协助xxx平台的搬迁调式工作业；

二是9月回公司后第五次任命为组训兼业务五部经理，编写我司销售话术；

三是负责新入司人员的培训、课件、授课工作；

四是带领业务五部新人员进行销售，为销售人员排忧解难，促进销售，同时组织考察、听取录音；

五是负责营销大赛的策划工作；

六是负责全国合规、培训竞赛会议会务组内务工作；

七是参加我司大项营销组工作三人组。与多个行业洽谈，为我们销售人员提供更多的增值服务，如自有的代办年审服务、电子眼消分服务、车辆出险后快修服务、汽车美容等。

三、个人点评

本人总结一下优缺点，缺点：不会虚卑、不会奉承；做事太执着、太实诚、工作能力太强。

优点：实在、吃苦、执着、有激情、工作能力较强。

四、工作方式总结

1、每日早上安排一天工作，先计划，将内容记录在工作本上，完成一项勾一项，日清日洁。

2、每日下班后总结今天工作及明天工作，做到早安排。

3、工作完一件事后，要举一反三的进行思考，哪些做的好，哪些做的不好，遇到同样的事情后要如何改进。这样可以提高工作效率。

4、工作时考虑一下你上一个环节和下一个环节，换位思考，相互配合，大家工作效率就更高。

5、学会谅解工作中的战友，就向我们学的九型人格一样，性别、年龄、经历、环境不一样，每个人考虑事物角度不同，做出来的决定也不同；

6、不要小看任何一个人，他人走到今天，有他的工作，有他的生活圈，他就有优点。

晋档个人总结篇3

20xx年春节即将来临,回首过去的一年，这一年工作的一幕幕在眼前闪过，本人在工作中严格遵守公司各项规章制度，严格要求自己，廉洁自律，工作敢于承担责任，有一定的组织协调能力，能理论联系实际开展工作，能很好与同事协作共事，一心为公司，完成了年度工作任务。也在实际工作中积累了一定的工作经验。

下面将我在20xx年的工作情况做一下汇报：

一、20xx年全年工作内容

1、3月至4月18日负责河北石家庄鹿泉上山间别墅一期项目的现场管理工作。

2、4月19至5月14日负责河北固安牛坨孔雀城一期样板楼外保温涂料工程的现场整体管理工作。

3、5月15日至10月份负责北京顺义中建梅兰居一标段的外墙保温及涂料工程的现场整体管理工作。

4、10月份至12月份负责北京顺义中建国际城二标段的外墙保温工程的整体管理工作。

二、全年各项目工作完成情况概述

1、工程质量管理完成情况

自3月份来我作为以上这几个项目的现场执行者，根据公司总体要求，严格控制质量，保证施工进度，从基础开始，一步一个脚印进行，重点控制施工中的各个环节，只有加强对施工中各个环节的质量控制，才能防止质量隐患和质量缺陷的发生，为了杜绝质量通病发生，在施工中，我要求坚决落实预防措施内容，做到扬长避短，提高了项目部人员的质量意识，在整个施工期间，做到上

一道工序不合格下道工序不施工的原则，重要部位必须经现场工长或我亲自检查合格后方可进行施工。自在梅兰居项目开始，每周组织一次项目质量检查现场会议，对现场施工质量情况更加严格检查，对发现的隐患质量问题绝不放过。整个工程施工期间，经过项目部认真控制，迄今为止未发现整体质量通病，质量总体较好，基本达到了预期目标。

2、工程生产及进度控制

每个项目开始我都会按照甲方的总体计划编制施工进度控制总计划，每周与各个施工班组以及管理人员召开安全生产进度会，在生产过程中，我根据实际情况制定目标和周计划，对整体工程进行有效控制管理，从全年管理的各项目整体工程进度来看，基本都按照甲方的要求完成了各项任务。

3、安全与现场文明施工管理

安全是企业的效益；安全是职工的生命！我作为各项目的现场负责人，时刻都把安全放到第一位，要求各个现场管理人员及施工班组长对各个工人的安全一定要监督到位。措施方面，项目部针对分项工程的实际，制定有针对性的安全交底，在工种进场前对其进行安全交底，施工过程中进行巡视，确保按交底内容施工，发现有违规、违章操作的进行及时纠正，并随时召开各工作班组长会议，对违规、违章危险的行为所造成的后果等原因进行分析，并用通告形式对违班组的违规、违章的事情及时处理办法进行公示。特别是梅兰居及国际城项目都是吊篮施工项目，安全隐患比较多，项目部每周进行一次针对全体在场施工人员的安全教育，吊篮操作情况进行专项安全教育，加强安全技术交底工作，危险部位专项安全交底工作。对屡教不改的工人进行严格教育处罚制度，绝不放过一点安全隐患。施工中定期组织现场电工对邻边用电的检查工作，及时发现安全隐患，及时进行修理更换，整个施工期间未发生安全事故，达到了

预期安全生产目标。文明施工方面，成立以我为组长的文明施工领导小组，负责施工现场文明施工管理工作的组织与协调工作，并且制定《施工现场文明施工实施方案》，建立施工现场文明施工检查制度，通过经济手段的约束，推动文明施工工作顺利的`、有效的开展。要求各班组做到明天工完场清，积极配合总包工作，树立公司整体形象。

4、材料控制管理

材料管理中，我根据施工预算，组织制定了施工材料需用计划。同时针对本工程外租赁材料数量较大的实际情况。我组织各个班组制定了材料使用计划和返还计划。整个施工期间，没有发生积压现象，材料使用中，我要求大家坚持限额领料制度，根据施工预算，安排项目管理人员及时统计各个班组的施工内容和数量，并且及时与预算量进行对比分析，控制各个分项工程的材料使用以及人工费的发放。各个班组使用的材料，均要求由各个班组集中领用，耗损材料按照预算量进行考核，发现浪费时及时纠正整改。周转材料使用完毕后由各个班组统一返还，数量不足则由各班组负责赔偿。

三、不足之处与改进措施

一年来，围绕自身工作职责做了一些努力，取得了一些微不足道的成绩，但与领导要求，同事期望相比还存在一些问题和差距。

1.管理水平不到位，对各个环节、各个工序没有做到尽善尽美和一丝不苟，在整个施工过程中对标准的贯彻执行没有很好执行力，有时为了加快施工进度，对一些制度与要求没有坚持原则，麻痹大意。

改进措施：首先要正确认识自身不足与差错，加强深入学习和理解自己的价值观念，管理理念和领导观念，自我反省，改掉陋习和传统思维，接受新思维、新事物，做到无论做任何事情都要力求完美，都要一丝不苟的贯彻执行，做一个会执行执行力的人。

2.对项目所有成员管理不到位，没有能充分发挥他们的主观能动性，有些成员工作情绪不高，不能很好完成自己本职工作，对任务、目标管理不明确。改进措施：充分和项目部成员交流学习，共同对公司的规章制度、项目部各种规章制度、方案和现行规范标准进行讨论与学习，在实际工中带领他们对照标准，计算差距，制定措施，并要坚决执行，并且要以身作则，好的一定要奖励，不好的一定要批评教育，努力做一个好的管理团队中的一员而奋斗。

3、成本控制，数据收集不到位。20xx年在施工中仅仅注意了质量、安全、进度等方面的问题，对成本控制基本没做，这对一个项目管理者来说是一个较大的失误，是不应该的，没有成本控制，也就没有了数据，更谈不上数据搜集工作。

改进措施：20xx年我将在施工之前安排把各种材料使用用量计算出来，作为实际工作中的参考数值，项目部用这个数值来控制施工中的材料用量，浪费的要赔偿损失，结余按比例奖励给施工队，来往材料做好台帐，以便搞好数据收集工作。

四、20xx年工作目标

在新的一年中，我将从以下几点作出努力、作好工作。

1、抓好静水园东区项目管理工作：静水园东区项目为外装整体总包工程等，时间紧、任务重。考虑到项目总工期要求，我将继续抓好施工生产进度控制，积极组织好人力投入，确保工程按照预期要求全部完成，保证整个项目的如期完工。

2、加强业务知识学习，继续提高管理水平：随着时代的前进、新技术的运用，必须进行专业技术知识的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加强

学习专业知识。尽管基础薄弱，学习很吃力，但是我相信只要努力，就会有结果。另一方面，积极学习他人的先进之处，作到扬长避短，进一步提高思想认识，开拓视野。

3、进一步作好施工管理工作：20xx年的工作中，我负责的工程尽管有一定的成绩，但是仍然存在很多不足，需要继续总结和完善。只有很好的总结过去，才能更好的服务未来。新的一年中，我要进一步重点作好３个方面的管理：一是人的管理。人是管理的组织者和执行者，项目管理人员不能松懈，只有全体管理人员密切配合，各负其责，才能作到施工各个环节环环相扣，整体工作才能井然有序。二是物的管理。也就是材料的管理。20xx年，我将继续在项目管理中作好限额领料制度，并且进一步细化，定期与工程预算量进行对比分析，找出不足，制定对策。三是法的管理。也就是施工方法的研究和管理。在公司各项预防措施的基础上，结合工程实际特点，进行优化和改进，形成一套行之有效的施工方法，以便于指导施工和工人操作。

总之，在新的一年中，我将进一步提高自己，研究和改进项目管理办法，为公司的发展作出贡献。

最后，感谢公司领导一年来对我的支持和关爱，感谢各部门同事对我的支持，在此说一声谢谢。最后祝大家新春快乐，万事如意。

晋档个人总结篇4

这一年对于我这个刚刚离开校园的职场新人来说，可谓是职业生涯中经历的第一个丰收之年，无论是在行为上还是思维上都切身感觉到了有所提升和进步，测试员年度考核个人总结。当然，所有的一切要感谢公司领导对我的赏识并给予了我相对广阔的发展空间，以及测试团队全体成员的相互帮助和共同努力。以下对我在这一年所做的工作进行全面总结：

1. 团队管理

我的团队，以现在的表现和对我的关怀与安慰而让我感动。

测试人员是一个比较特殊的群体，以发现缺陷和保障质量为根本目标。这就要求我们在公司并不规范的项目管理与工作流程背景下，测试既要服从于现状、又不能安于现状。自**年5月被正式提升为测试团队负责人之后，我将绝大部分时间和精力倾注在团队建设上，主要体现为团队成员的技术提升与培养、部门制度建设和文档标准建设、测试与开发的工作交互流程等。

在团队管理上逐渐尝试，本着先理后管的原则，将原本人心涣散的团队建设为一支相互关心、相互帮助的高凝聚力团队。坦白的讲，因为自身管理经验的欠缺，这个摸索过程中我走了许多弯路，但结果却使我受益良多。是我的团队教会了我这些，让我初步懂得了什么是管理，让我明白管的是理而并非是人。如果事情难以理通，那么在此之上的管只能是强制的，仅仅在表象上完成事情而已。所以一定要先理清楚然后再管，这时其实已经不需要管了，因为已经理顺，大家都会去积极主动的执行。有理的同时，还要帮助整个团队去整理，给予团队每位成员必要的工作帮助，比如工作思路和工作资源。除此之外，还包括适当的日常沟通和思想引导，通过绩效考核、部门例会、部门培训、单人交谈和部门聚会等形式，在工作时间和非工作时间进行交流，实现了团队成员之间的相互信任和相互认可，个人年度工作总结《测试员年度考核个人总结》。在这个过程中，我的性格优势得以充分体现，我能够在第一时间发觉团队成员的状态异常，并通过及时的交谈予以解决，同时也体现出了我的性格劣势。记得在一次例会结束后，我要求每位团队成员写出5条关于我的.意见和建议，结果让我非常欣慰，这说明团队成员对我的信任，也期望我有所成长。我也会以此为戒，逐渐改进。

2. 团队工作

对工作模式进行改进，在团队工作的执行模式上完全改变了之前测试人员归属项目组的不规范情况。统一测试管理平台增强了测试人员的沟通频度，促进了大家的相互交流和相互帮助，并使得测试工作可以根据实际情况执行交互性测试。

综合**年的测试结果，我至少为整个团队的表现打90分，可以说这一年的工作结果是令人满意的，当然主要是指经历了八月调整之后的测试团队。最让人难忘的是**年的八月、九月和十月期间，测试团队刚刚经历了八月末的人员调整，以3旧1新的4人阵容承担了原来7人的工作量，并在高强度的工作压力下顺利的度过了团队调整期。面对这一充满压力的过程，我想，只有“兔子在哪里”的故事是让大家难以忘记的。

如今的测试团队有着完备的内部机制和运作方式，我们已经做好了相应准备，随时应对公司发展所必须的各种调整。

3. 个人工作

**年03月初，我已向郭总提交一份xx年年11月12日到**年3月的工作总结，其中所描述的工作内容均为当时参与的arpt项目的工作进展情况。自**年4月开始，我与项目组全体成员参与了arpt奥运项目的投标文件编写工作，这也是我第一次参与标书编写，但从自身来讲，我已经倾尽全部所能。

在标书编写结束后，除继续负责arpt软件的测试外，逐渐将工作重心向团队建设偏移。在合理分配工作任务的前提下，适当从事部分模块的测试工作。关于团队管理内容，之前已经有所介绍，在此不再赘述。

4. 总结

年终结束，我的人生观和价值观也随着时间的推移而逐步发生改变，更加清晰的了解了自身优势与不足，包括职业发展过程中的一些必要能力，我也会在此经验的基础上渐渐的总结和调整。

个人进步的载体是公司的发展。在整整一年的工作生活当中，我真真的感受到了公司所发生的变化，看到了各位同事为了公司发展所做出的努力。

螺旋上升——用这个哲学词语来形容公司的发展过程再确切不过了。一切仿佛是旋转车轮上的一个点，回到原处的同时也发生了距离的变化。伴随着这个变化的过程，我心内中喷发过激情、也感伤过失落；发泄过愤恨、也滋生过冷漠，最后在压抑与崩溃的临界点上重新燃起了希望，与此同时我更期盼着公司能够加速发展步伐，一改现在“总结了没有执行，执行了没有改变，改变了没有思考”的不正常现状。一年的结束，一年的开始，我已经准备好了迎接它的热情，期望付出努力，渴望收获硕果。

晋档个人总结篇5

一、心理状态的准备

在销售过程中，如果销售人员有良好的精神状态，就会给客户一种积极、充满活力、积极向上的氛围，所以这种积极、积极向上的情绪总是会影响到客户，从而让客户觉得自己受到了情感的感染，这样客户就可以在我们店里呆更多的时间，总是选择合适的服装、心理状态的表现也表现在我们的gfd上、只有具备一定礼仪知识的销售人员才能让客户感受到品牌的价值，因为在看待一个品牌时，我们的销售人员直接反映了我们的品牌形象，所以销售人员素质的提高也是品牌推广的重要标志、一个精神状态良好的优秀销售人员达成交易的几率要高得多、

二、身体准备

如果我们有一个好的身体，我们就能保持旺盛的精力，更好地工作、在这段时间里，店里的站务让我感觉很累，这样我就可以对拥有一个好身体感觉更好，这样我们就可以更努力了、因此，一个强壮的身体是一支充满活力的团队所必需的、

三、专业知识的准备

接待客户的时候，因为不熟悉产品知识，不能在客户要中号毛衣的时候把中号衣服拿给他们，因为我不知道中号衣服的尺码、我着急的时候，店长把中号衣服给了顾客、售后店长跟我说32号毛衣小，34号中等，36号大，反映你是一点产品知识、因为你不能给他提供适合他的产品、因此，产品知识在销售中至关重要、

四、为顾客做准备

当我们了解了相关的产品知识，我们是第一个掌握销售的人、为了提高我们的销售业绩，我们还需要了解客户的性格和着装风格、只有多了解客户，才能更好地把握客户心理，与客户建立和谐的关系，营造轻松休闲的购物环境，善于倾听客户的每一句话、然后分析客户是否有购买意向，推荐适合自己的衣服、

实习期间，店长的销售让我觉得了解客户是轻松销售的关键、顾客试穿一件衣服后，店长为顾客整理自己穿的衣服，让顾客觉得自己受到了尊重，一种亲切的感觉，让顾客对店长产生了好感、那就是先做好人，再做好销售技能、然后店长对顾客穿的衣服做了一个很中肯的评价，然后告诉他们怎么搭配衣服、如果他们穿成这样，他们会告诉他们衣服的感觉、然后顾客也觉得很合适，然后给了他们买的理由，于是毫不犹豫的买了皮衣、

销售看似那么容易，其实这里用了很多销售技巧、所以销售是有方法和技巧的、只要用心做，我们的销售业绩一定会提高、两个月的店铺生活，让我学到了很多东西，充实了自己；专卖店人员流失很大、但我发现，的专卖店有五个基础的、坚实的支柱，在五个环环相扣的领域为客户创造价值、提供解决方案、比如作为店长，光保证卖的衣服质量好是不够的、你必须雇佣能帮助顾客找到合适体面衣服的销售人员、他们需要有丰富的专业知识，提供专业知识；比如，专业裁缝随叫随到，为客户提供送货服务，愿意接受特殊订单、

实习是每一个学生都必须具备的体验，让我们在实践中了解社会，巩固知识；实习也是对每个毕业生专业知识的考验、它让我们学到了很多课堂上学不到的知识，不仅开阔了视野，也增长了知识、它为我们将来进一步走向社会奠定了坚实的基础，也是我们走向工作的第一步、

通过这几个月的实习，我锻炼和提高了自己，特别是开阔了眼界，了解了一个我从来不知道的环境，受益匪浅、同时，对未来研究的方向和目标也更加明确和肯定、可能我这个没经验没经验的大学生，距离成熟还有很长的路要走，这鼓励我不断的学习锻炼自己、

晋档个人总结篇6

20xx年过去了，回想年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，更有过喜悦，在这里我想感谢一路和我走过来的每一位公司同仁，每一位领导，感谢你们对我的信任，是我们大家的努力和坚持，让我们公司在长沙的房地产行业内脱颖而出，获得由长沙市住建委授予的“20xx年度金牌诚信企业称号”。

在过去的20xx年里，作为按揭专员，我的岗位职责是：及时顺利的完成银行回款前的准备工作；努力完成销售管理办法中的各项要求；积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导，协调好各个对外部门的关系；对工作具有高度的敬业精神和高度的主人翁责任感；完成领导交办的其它工作。

一、工作完成情况：

在20xx年全年度内，本人完成了如下工作：

1、完成1.2.5.6.7.8共计6栋698套套房屋的合同签订审核、省、市公积金中心资料审核、省、市公积金中心面签、建行、中行、中信银行等3家银行面签、房地局预告登记、出预告登记证并移交公司存档等全部工作，本年度共计放款1.428亿元；

2、完成公司金牌诚信企业的申报工作。在公司综合部等部门领导配合以及全体同仁共同努力之下，我公司从长沙市20xx多家大中小型房地产企业中脱颖而出，获得由长沙市住建委授予的“20xx年度金牌诚信企业称号”，并颁发金牌诚信企业匾额，以兹鼓励。目前长沙市仅有113家企业拥有此殊荣；

3、完成21个周末，共计43天次、约516人次的行销方案制作、人员联系、安排、方案执行、结束总结等工作。行销主要是周末、节假日、植物园樱花节以及房交会期间由周边的各个大学的学生在韶山路、红星、汽车南站、井弯子家具城、香樟路口、生态动物园等人流量大的地点进行定点和流动派单活动。此类活动的举行对我公司的宣传起到了积极的推动作用；

4、完成从20xx年1月至20xx年12月期间每月的公司、项目预警预报月度申报工作；

5、完成2.7栋开盘的`配合工作，并与20xx年6月20日之前完成2.7栋项目开盘客户面签，使得85%的开盘客户享受的银行基准利率的优惠，获得客户的一致支持和肯定；

6、完成本项目的两次对外拓展（集团）两次对外宣传和现场解答按揭疑的工作；

7、完成营销部为期两个月的每日不间断的按揭、公积金知识培训工作。在6.7月两个月的时间内，针对营销部人员流动，培训不能及时到位的现状，在部门领导的带领下，我对营销部内全体置业顾问进行了银行按揭、公积金中心以及房地局的现行政策进行培训，并进行书面考核，通过率达到100%；

8、完成策划类项目分期优惠活动的方案的初步制定，分期优惠方案协议的制定等工作，更全面的涉猎策划方案知识；

9、配合物业公司进行1.5.6.8栋交房工作，我主要负责在12月18日25日期间，联系快递公司，配合填写快递地址，通过快递方式寄送入伙通知书453份，并在交房这段时间一直坚持的工作第一线，主要负责营销部客户资料的初审工作。

10、配合营销部经理完成地下停车问的初步价格制定、地下车位、杂物间复合型车位合同制定（合同+杂物间）以及签约流程确定的工作。在20xx年全年度的工作中，自己逐步调整了自己的各方面状态，时刻明白无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

二、工作情况分析：

在20xx年全年度的工作中，我亦发现工作上的疑问，在工作方面亟待提高的，有部门之间沟通急需协调的，更有部门发展的一点建议，浅见如下：

1、调整部门整体发展思路，在公司企业文化的基础上，达到公司与员工的心是绑在一起的；

2、完善部门的内部管理制度。既然公司开会制定下来的文件、制度，不是说一两个人说变就变的。既然有了制度，就应该按照制度办事。公司应该摆脱“人管人的现状”，努力向”制度管人”发展；

3、在营销部改革方面：在销售方面，出台全员营销制度，积极发挥公司每一个员工的销售的积极性，“卖得出去房子，收得回来钱”，这是房地产公司真正持续运营的基础；

4、加强公司各个基层以及中层干部的业务学习，提高所有员工的学习能力和综合素质；销售人员进一步进行统一的营销培训，加强观念、思路、方法和工作执行力的统一和协调；

5、做到公司发展的可持续性。公司稳定了，基层的人员才能够更加稳定的工作；

6、提高营销部乃至整个公司的执行力，事事有预见，事事有总结，做到“上行下令”，执行有效；

我们都知道，把企业办成一个受人尊敬的企业，一直以来都是公司的梦想，什么样才叫受人尊敬，就是当你非常的自豪、光荣的告诉你的家人、朋友，我在工作，他们会投以无比羡慕和憧憬的眼光，我认为一个有理想有追求的人一定会十分愿意来这样的地方工作。没有一个愿景或是梦想，你能比站在一个巨人的肩膀上获得成功最为踏实。

?超级成功学》里有这样一句话：成功者永不放弃，放弃者永不成功！20xx年已经到了，更多、更全新的挑战正在我们的面前，不畏惧、不退缩是我今时今日的座右铭，希望公司能够在即将来临的20xx年提供更好的平台，让我有施展个人理想和抱负的平台和机会！

晋档个人总结参考6篇相关文章：

★ 信息工作个人总结参考6篇