军训这几天，我学到了很多，首先我真正地了解遵守纪律的重要性，不单单是以前的听话就好，而是要把纪律放在心上，要有责任感，对自己所做的事负责任;其次，在这几天里我感受到军人那良好的生活习惯，我会朝着那个标准努力，让自己拥有良好的习惯。回到学校后我会认真努力地学习，像军人一样吃苦耐劳，我不会忘记这最后一次军营生活。

军训的第一课就是站军姿，抬头、挺胸、十指夹紧贴于裤缝，真是难受。第二课则是齐步走，正步走，跑步走。同时我们还要喊口号，我们经常因为喊口号不齐或者是声音不够洪亮而被罚，一罚就是喊五遍十遍的，导致我刚第三天嗓子就哑了。最后则是练军体拳，这是我最喜欢的项目，也许是最简单的，也许是最轻松的，我们有足够的时间歇息，放松。

军训是一种能增强我们身体素质和纪律意识的有力活动。结束了几天的军事训练后，大家如同刚受阳光滋润过的小草般，充满着无限的冲劲，显得无比生机盎然。静心回味起那短暂的时光：有泪、有汗、有痛，更有无止休的劳苦。但是我们都坚强地挺了过来，因为我们都十分明白，这小小的劳苦与红军的二万五千里长征是无法相提并论的。军训刚开始。那“一二一”、“立正”、“稍息”、“齐步走”……一遍又一遍地反复着。教官的嗓子早就嘶哑了，可他们仍然地认真改正我们每一个动作，这一切激励着我们，也要努力锻炼。

给我们训练的教官是一个十八岁的小伙子，他身材不高，年龄和我们相仿，甚者还比我们同学中有的人小，在他那稚气未脱的脸上写满了严肃和认真。他还很爱笑，而且笑的时候原本就不大的眼睛变得更小了。但是，教官在军训的时候对我们的要求还是很高的。只要大家不努力，他就会批评我们;只要大家动作不规范，他就会一而再，再而三地示范给我们看。这可是我第一次与军人接触。

最后一天是军训成果报告演出。起先是领导查阅，然后是走队，经过了十天的训练，每个班都走得十分整齐。接下来就是各项节目表演，有盾牌操，有女子舞蹈，最后是由我们八十人组成的巨形方阵，来表演军体拳。我们做得整齐，口号响亮，为整个大会画上了完美的句号。

高中的军训，就在今天，圆满结束了。回想起这些日子，我感慨良多。“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”是军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”是军训的结果。

炎炎烈日下，我们挥洒着汗水，却无怨无悔。尽管酷暑难耐，但我们的脚步依然整齐，口号依然有力，歌声依然嘹亮。因为我们都明白自己的使命。

这军训真实地反映了我们高中生丰富多彩生活的一个侧面，叫人受益非浅：它教会了我纪律要严明，劳动是可贵的，生活是美好的。其间，我在劳苦的军训中更有体会的是甜美的劳动成果。

军训生活将作为记忆中的一抹绿色永远留在我的脑海中。坚持、奋斗、团结这些曾经陌生了许久的东西也因而回到了我的生活中。感谢军训，我会永远记得它。

2024迎新心得体会篇2

经历了移动公司组织的川大和民大的迎新，累并快乐着。

每天早上五点半就起来出发，统一来到学校，一到学校就投入紧张有节奏的工作中，和电信和联通公司竞争，和同事队友配合，在这次的川大和民大迎新中，我们东升厅的厅经理也和我们一同投入了一线迎新中，每天我累得时候，声音沙哑的说不出话的时候，看到她依旧在一线工作中，就会坚持下来，为了这次迎新甚至有天晚上，厅经理和我们厅的营业员甚至工作到凌晨2点。但是通过我们的努力在新生的新号卡上，终端手机，校园专网，和数据业务上都取得比较好的突破。虽然累了但是看到自己和队友们工作成果和取得的成绩。心里觉得很开心。

在校园迎新中分公司领导以及我们市场部的同事给我们一线员工很多后台支撑已经关注，我们能够完美的完成今年的校园迎新他们的付出是不可忽视的，这次校园迎新的的策划，实施，和我们的竞争对手比起来都是略胜一筹的，但是我们的以后的工作不能骄傲，还要更加努力工作，积极创新才能一直在这个营销战场上笑到最后。我们的校园直销队员在我们这次的校园迎新营销活动中，也是非常积极努力，穿梭在校园的每一个角落为公司做宣传营销，以及终端和数据存送的宣传和办理。、

这次的校园迎新虽然很累。但是学习到了很多东西，和营销技巧。总的来说有这样一次经历是很值得的！

2024迎新心得体会篇3

锣鼓喧天，辞旧迎新。辉煌的20xx年即将告别我们，充满期待和挑战的20xx年正微笑着向我们走来。为了庆祝元旦，丰富校园文化生活，活跃学习氛围，给学生一个真正展示自己风格和勇气的舞台。我特此在我们部门举行新年晚会。这个晚会规模很大，很有创意。在有关领导的正确领导、关心和支持下，在学生会的精心组织下，通过所有演员和主持人的充分准备和共同努力，晚会成功举办。

晚会的准备工作有很多项目和复杂的`材料。各部门对准备工作进行了充分的估计和规划，制定了详细的活动计划，规定了每个工作组的详细任务和职责，并逐一确定了完成期限。同时随时协调解决新问题，使准备工作有了更系统、更严密的组织体系。各小组各司其职，根据工作要求开展大量工作。晚会的相关人员各司其职，无论是节目表演的安排、后勤保障还是宣传报道，从每一个细节出发，严格把关，精心安排，有序组织，每一项具体工作落实到人，巩固职责，明确目标，确保晚会圆满成功。

晚会开始时，主持人热情地介绍了来宾，并向所有老师、学生和来宾致以诚挚的新年问候。晚会以热烈的舞蹈开始。整个晚会紧凑有序，形式新颖，安排精巧，不仅是视觉盛宴，更是听觉享受。歌声动人，舞姿优美，小品和相声丰富多彩，场内场外气氛热烈热烈，充满浓郁的文化和青春气息。节目构思巧妙，安排周密，舞台简洁大气，展现了我们系学生的青春活力和朝气，以及求新求变、热爱生活的精神。是一场精彩的高品质文化盛宴。晚会太精彩了，赢得了嘉宾和观众的好评，现场笑声和掌声不断……在《龙的传人》优美的旋律中，晚会结束了，圆满成功。

这次活动的巨大成功离不开全系师生的努力。在组织这次活动的过程中，我们克服了资金短缺、时间紧张、人员难以集中等各种困难。大家利用业余时间安排节目，不影响学习。虽然很辛苦，但是都坚持下来了。为了保证节目质量和演出效果，大家都不厌其烦地排练。最终，演出取得了不错的效果。

虽然晚会取得了很大的成功，但仍有一些不足和教训值得纠正和学习：由于到场人数太多，场地不足，无法及时安排太多人，造成现场混乱，影响节目的开始；晚会互动环节人太多，时间太长，使得后续节目略紧凑.

但是，我们会在这次晚会中总结经验，吸取教训，为下一次晚会的成功打下坚实的基础！

2024迎新心得体会篇4

为了丰富新同学们的课余生活，让新同学感受到大学生活的快乐，在艰苦的军训生活中得到适当的放松；促进我系新同学们之间的交流，增强整个系的凝聚力，体现我系欣欣向荣的气息，同时给新同学们互相认识，相互团结，增强我系的凝聚力，我系团总支特于20xx年9月14日晚在音乐广场举行了“工业工程系唱红歌迎新生大型晚会”。

同学们在本次晚会中的的热情高涨使整场晚会受到了极大的'关

注，特对此活动的具体情况做以下总结：

一、晚会的节目构成：

节目是由我系团总支各部选送，经我系团总支文艺部及大学生艺术团精心编排而成的。整台晚会以轻松、热烈的形式贯穿始终。节目形式包括歌曲、舞蹈、话剧、唱红歌等。晚会前同学们都经过了长时间的准备，我系团总支各部都积极协调配合做好晚会的准备工作，对此文艺部、大学生艺术团及活动部做出周密严谨的晚会策划。

晚会当天，现场气氛十分热烈，同学们情绪高涨，节目也十分精彩。晚会形式内容丰富，同学们参与其中得到了很多快乐，融入到欢快的气氛之中。本次迎新晚会中各节目都赢得了同学们的阵阵

掌声，唱红歌节目更使同学们体会到了团结的力量，现代舞蹈令大家意犹未尽，双截棍、教官表演等得到了大家的一致好评。总体上来说达到了预期的效果。

二、这次晚会的成功之处在于：

1、本次活动提前安排每一个节目参加彩排演出，并提前作了各项好了准备工作。文艺部及大学生艺术团排演节目任务明确，为晚会活动的高质量举行奠定了基础，这是成功之一。

2、活动过程中，很多具体事项都作了及时的布署和通知，如：文艺部和大学生艺术团及时确定节目方针（包括节目名称、类型、演出人员等）；提供演出节目单，选定学生主持人，安排其他人员专门指导；以及通知上交伴奏带等，这是成功之二；

3、通过彩排的节目和活动准备工作，看出了各个部的积极性，演员们积极配合，有效的提高了活动的整体质量，这是成功之三。

三、此次活动需要改进的地方：

1、我系各部联系稍有不足，一些工作没有做到相互知照，以致一些工作的衔接上略显不足。希望在今后的相互协助工作中，多多加强联系。

2、尤其一点，对于一些特别的节目没有考虑的非常周密到位，以后应加强这一方面的。改进。

3、在会场纪律的管理上我们应注意改进，使会场秩序有序不乱，各项工作可顺利进行。

4、加强我们的工作还有许多的缺点和不足，还要在以

后的工作中不断的改正自己，完善自己，争取在以后的工作中表现的更出色。青春在召唤着我们，为我们明天的辉煌而更加努力。

2024迎新心得体会篇5

随着主持人的结束语明年再见，迎接派对终于结束了。想起这x个月以上准备迎接派对的点滴，我们感到很深，有亮点和不足，有些事情只有亲身经历才能真正理解，我们也在困难和挫折中取得了很大的进步和真正的成长。

从x月x日我们知道自己有幸成为文艺副部，就开始策划迎新方案。一个月的辛勤准备让我们的晚会有很多值得骄傲的闪光点。首先，这次活动是我院多年来第一次在小礼堂举行，这需要克服很多以前没有遇到过的困难，这次空白的补充为今后在小礼堂举行活动提供了很多经验。

其次首次进行摆摊宣传，对批场地流程进行了深入了解，这也为以后做好了探路工作，在此特别感谢xx老师对本次活动批场地方面的大力支持。延续了上学期风采之星的'风格，极大的活跃了现场氛围，调动了观众热情。此外，本次活动遵循领导的指示，不邀请院外节目，大大保证了迎接新的宗旨和彩排的完整性，对晚会的顺利进行具有重要意义。尤其是小班节目和教官节目的安排，引起了大一新生们的阵阵欢呼，更加凸显了迎新晚会的意义。

相比于成功之处，我们也出现了很多不足。首先，在晚会时间方面，总时间为x分钟，超过预期的xx分钟是多方面的原因之一，节目预算时间不足。其次，晚会当天的个别节目和彩排时的演出有所不同。第三，中场抽签的延迟时间稍长。明年的活动一定要吸取这次的教训，尽量压缩节目的时间，然后压缩中场的交流时间。而且晚会的时间选择不当，这次的活动时间是周x下午x点，严格来说不是晚会。

本来想设定在x号，但是忽略了xx号的运动会，对彩排产生了很大的影响，想暂时改为x号，但是x号的小礼堂已经被园艺院认可了，x号晚上新生上课的班级很多，调整了两个班级的课后，下午x点举行，这在一定程度上影响了会场人数和现场气氛，今后再次举行时必须综合考虑各种因素，尽量提前去认可。

说到场所，x号在小广场开店宣传时也发生了很大的问题。

想摆在中央最显眼位置，但是中央位置提前两天被xx院占用了，后来确定在侧面宣传，x号早x点到达xx时，发现原定位置早已被占，只能选了一个不太显眼的位置，这导致事先安排的气拱门没地方摆放，也影响了宣传效果，若以后种机会一定要提前一天晚上去占地方并用绳子围起来，当天x点到达，以防突发事件发生。

本次晚会的顺利进行是学生会全体成员共同努力的结果，没有其他部兄弟姐妹的帮助，我们的晚会就失去了他本来的意义，再此文艺部向其他部的兄弟姐妹们表示感谢。迎新晚会的结束并不是我们放松的时候，我们会在接下来学生会其他活动中发挥更大的热情!

2024迎新心得体会篇6

20xx年是中国经济快速增长的一年，我们在中国移动集团公司的大方针下，认真贯彻_届六中全会、集团公司和省公司工作会议精神，在省公司和市分公司领导的正确带领下我们结合本溪移动通信实际，更新服务理念，深化改革管理制度，巩固和提升竞争优势，保持行业区域主导地位，加快了本溪移动的发展，提高了大客户服务的水平，克服了各种困难和不利因素，业务发展和业务收入保持稳步增长的良好发展态势，各项工作取得了可喜的成绩。

一个人客户管理与服务

为彰显vip会员尊崇倍至、享我所想的尊贵体验。20xx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，

我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到。

结合_移动公司的各项工作指标，本着服务“以人为本”的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。

另外，结合“服务与业务”的战略目标，始终坚持“创无限通信世界做信息社会栋梁”的企业使命，不断增强员工的“危机感、紧迫感、使命感、责任感”在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。

二中高端客户保有率

在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率“战争”中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。

三全球通客户目标市场占有率

四外呼人员的管理

外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，_年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查。社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。

是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户

外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理

五投诉处理

为进一步提高客户满意度、保持服务持续，大客户中心在_年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。

首先，优化投诉处理流程，加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉热线，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户短信群发。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。

六日常工作

客户经理是集团客户和个人大客户服务的主要提供者，也是移动公司对外展示员工形象和工作风貌的重要载体，客户经理的职业形象和职业素质一直是公司领导和客户关注的焦点。在_年的日常工作中，我们着重系统培训客户经理的服务与业务双全面优化营销体系，实现客户经理规模化。大力推进新业务的规模发展，加快改进服务的步伐，全面优化营销体系，推动中心完成全年的营销指标。

20xx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值化。继续大力宣贯“正德厚生，臻于至善”的核心价值。

2024迎新心得体会篇7

寒暑交送，万象更新，一瞬间岁月的年龄在不经意中又多划了一个圈圈，辞旧迎新的时刻，冬姑娘带着吉祥的雪花，然后穿上美丽的银装以崭新的面貌迈着轻盈的步伐迎接新年的到来。

新年是个喜庆洋洋的好日子，在这个快乐的日子里，人们脸上总是漾满笑容。

新年里，小孩们穿着漂亮的衣裳，开开心心的放着鞭炮，天空中的烟花五彩缤纷，笑得大人、小孩笑开了花，门上随处可以看见几条好对联，比如说：风雨此刻静，祝福凭君裁!妙极了，小孩们收到了许许多多的压岁钱，心里自然特别开心!

屋里吃年夜饭的人也不例外，他们围成一桌，亲戚朋友团聚着，桌上的年夜饭好丰盛，有美味的烤鸭，鲜美的饺子，吃了好运滚滚来，他们有说有笑，欢声笑语在屋里飘荡着!

亲戚朋友们光吃年夜饭，光放鞭炮这可还不够喜庆，还得给好友送上几句祝福语吧，这样才够味!如果是商人之间得说：“祝你事业有成，芝麻开门节节高!”如果是朋友之间应说：“愿你每一年天天开心，小时时快乐，分分分精彩，秒秒秒幸福，如果是亲人，就得说：“祝你狗年旺旺，满面阳光灿烂!”

新年的喜庆说也说不尽，不是有首诗是这样吟道的吗?爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏，千门万户曈曈日，总把新桃换旧符!

2024迎新心得体会篇8

20xx年9月3号到4号，xx大学迎来了一批新的大一新生，宛如为我们学校注入了新鲜的血液，使我们更加的充满了年轻蓬勃，精神焕发的朝气！每年的这个时候，都是各个系的学生会展现自己最亮丽最完美难忘的时刻，今年我们的艺术系也不列外，通过各部门的互相配合和时间地点人物的安排，充分协调并带动各位干事和部长，通过他们自身的辛苦与汗水带给了每一位到来的新生了不一样的大学第一天，让他们不再因为刚刚踏进大学校园而一无所知，用每位干事辛劳的讲解，洒满汗水的帮忙带行李，驱散了很多新生到来的陌生，一方面不仅仅给每位新生留下了完美的印象，另一方面更是为我们展示学生会风采面貌，树立优良的形象打下了必须基础。在为期两天的迎新活动中，我们艺术系的各种筹备工作和迎新过程中既有好的方面，也有不足。在此，总结一下此次迎新工作的有点和缺点，并以此为鉴，为下一次的迎新工作做好准备。

（一）优点：此次各部门的协调性和积极性高，各位干事拼劲十足，每一位干事都表现的很有活力，各部门自己分内的事做的到位。在迎新工作开始前的各项筹备工作都已有条不絮的展开，3lian。比如说帐篷的搭建，饮水机的调用，桌子椅子的搬动，宣传海报的制作和艺术系大本营的整体布局，这些都做的很到位。人员流动性很强，干事们之间的协调配合也是确保这次迎新生工作能够顺利张开，对每一新生从一踏进校门到完整一个流程下来后安全到达宿舍都是一个保证。

（二）缺点：

1、此次迎新过程中有一个比较严重的失误就是宿舍要是分配问题。有些新生拿到钥匙却没分配到床位，有些有床位却没分配到钥匙，以及一些床位分配重复填写的问题，这些都导致了某些新生不能因旅途劳累却不能几时搬进宿舍而发生点矛盾，其结果也导致拖累了学生会其他干事的做事进度，延误了迎新生的进度。

2、因为天气问题，当天下了很大的雨却没有多准备一些伞，让很多干事和新生家长都难免淋湿。

3、很多干事对有些不常去的地方的路和宿舍楼栋数不清楚，也导致了一些家长抱怨无故兜圈子，既影响了他们的情绪，也延误了迎新工作中人员的安排。

4、人手略有不足。一个流程下来可能要一小时左右，期间一些家长抱怨忍受不够没有接待他们。

（三）推荐与总结：此次的迎新工作到最后还是顺利完成，但其中夹杂着些不愉快的现象。总体来说还是不错的，个性是全体干事和部长都能够全身心投入工作，废寝忘食的精神值得表扬。期望下次迎新时望做好一下几点在这推荐，下一次迎新工作时：

1、务必应对天气变化原因，准备高温或者大雨来临时必要的措施。

2、对于宿舍分配问题务必在工作开始前全部准备好，不得有误，一面造成不必要的麻烦。

3、对于流程的清楚认识务必落实到各位干事身上，最好是按实际流程演练一遍，以免发生同样的`状况。

4、人手应多增加几名干事，轮流当班，才不会影响迎新进度。

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