20xx年10月，我有幸成了镇海区数字化学习中心的一名学员，学习主要网上学习模式，随着学习的不断深入，我不但接受了这种崭新的学习模式，更是喜欢上了这种学习模式。登入区社区网的数字化学习中心，打开功能列表中的学习主页，我应学习的各项内容和学习要求就映入眼帘。单击各项内容，进入我的课程主页，远程培训——课程平台便把学习告诉得清清楚楚、明明白白，而且各项课程都讲了学习要求，这些功能就像一位循循善诱的老师在引领我一步步地学习下去，课件点播：让我坐在办公室就能聆听方方面面的知识，如礼仪接待、卫生保健、幼儿等知识。

我特别欣赏这种数字化形式，应为以往无论是进修函授，还是培训考核，都是要很死板地坐在教室里听老师讲课，老师认真点的就划点重点内容，让学生死记硬背一下，应付考试就算完事，学员到底掌握多少，大概也只有自己心中有数。假如碰到老师不划重点，学员们复习就只能大海里捞针，考试更是瞎猫碰到死耗子：各人靠运气。这些形式的考试，有的是劳民伤财，有的是滋生侥幸心理，能够真正收到成效的寥寥无几。而现在这种专题在线视频都各具特色，对我来说，既具有较强的指导性，又具有借鉴意义。语言魅力，形式上的审美性、思想上的启迪性、风格上的灵活性，特色明显，思路清晰，思维敏捷，妙语连珠。既受到心灵上的启迪，又获得美感上的享受。我的网上学习生活虽然还只有短短一个月，但在学习过程中，我不但学到了课程知识，无形中，我对计算机以及网络的认识也越来越深刻，还学会了不少专业知识，给我的工作和生活带来了很大的方便。

原来是抱着好玩的想法才走进数字化学习生活的，没想到得到很多收获更有太多意外。我现在很喜欢数字化学习，我觉得数字化学习是我终生学习的最佳选择，虽然学习有许多许多的途径和方法，但数字化学习改变了学习的时空观念。数字化学习资源的全球共享，虚拟课堂、虚拟学校的出现，现代远程的兴起，使学习不局限在学校、家庭中，人们可以随时随地通过互联网进入数字化的虚拟学校里学习。从时间上说，只通过一段时间的集中学习不能获得够一辈子享用的知识技能。人类将从接受一次性向终身学习转变。所以，数字化学习要求学习者具有终身学习的态度和能力。信息时代，个体的学习将是终身的，个体的终身学习是指学习者根据社会和工作的需求，确定继续学习的目标，并有意识地自我计划、自我管理、自主努力通过多种途径实现学习目标的过程。当然，这要求必须进行深刻的变革，即的内涵和功能、培养目标、内容和途径要转向为人们终身学习提供条件。

对我来说，网上学习生活还仅仅是开始，随着学习的不断深入，我坚信：我将收获更多，学习也会更轻松。当我遇到问题或是烦恼时，我就会打开它，这里会为你排忧解难，让你忘记烦恼；会让你感到集体的温暖；会让你体会到各地同仁真挚的友谊。

数字化转型个人心得篇2

通过主任播放的几段小视频，老师们非常直观的感受到了这种近乎一对一的数字化课堂教学模式的突出优点。比如说，当堂练习时，学生用5到10分钟的时间完成教师布置在平台上的作业，教师通过软件及时获得全班作业情况，包括错题内容、哪些学生答错，它能够做到“即时反馈，自主提升”，教师还可以通过“一对一”方式在网络上及时与学生交流，而学生也能通过电脑的反馈获得自己的答题信息，并及时反思进行纠错，同时还能进行同类题的强化练习。这样不仅有利于老师布置分层作业，以减轻学生学习负担，还极大的调动了孩子们的学习兴趣，有利于进一步激发了他们学习的热情。

以数字化学习为核心的信息技术与课程的整合，不同于传统的学习方式，具有如下鲜明的特点：

①学习是以学生为中心的，学习是个性化，能满足个体需要的；

②学习是以问题或为中心的；

③学习过程是进行通讯交流的，学习者之间是协商的、合作的；

④学习是具有创造性和再生性的；

⑤学习是可以随时随地终身的。

1、数字化学习要素

数字化学习具有三个要素。

一是数字化的学习环境，也就是所谓信息技术学习环境。它经过数字化信息处理具有信息显示多媒体化、信息传输网络化、信息处理智能化和教学环境虚拟化的特征。它包括设施、资源、平台、通讯和工具。

二是数字化学习资源。它是指经过数字化处理，可以在多媒体计算机上或网络环境下运行的多媒体材料。包括数字视频、数字音频、多媒体软件、cd—rom、网站、电子邮件、在线学习管理系统、计算机模拟、在线讨论、数据文件以及数据库等等。数字化学习资源是数字化学习的关键，它可以通过教师开发、学生创作、市场购买以及网络下载等方式获取。数字化学习资源具有切合实际、即时可信；可用于多层次探究；可操纵处理；富有创造性等特点。

三是数字化学习方式。利用数字化平台和数字化资源，教师、学生之间开展协商讨论、合作学习，并通过对资源的收集利用、探究知识、发现知识、创造知识以及展示知识的方式进行学习，具有资源利用、自主发现、协商合作和实践创造几种途径。

2、特点编辑

数字化学习改变了学习的时空观念。数字化学习资源的全球共享，虚拟课堂、虚拟学校的出现，现代远程的兴起，使学习不局限在学校、家庭中，人们可以随时随地通过互联网进入数字化的虚拟学校里学习。从时间上说，只通过一段时间的集中学习不能获得够一辈子享用的知识技能。人类将从接受一次性向终身学习转变。所以，数字化学习要求学习者具有终身学习的态度和能力。信息时代，个体的学习将是终身的，个体的终身学习是指学习者根据社会和工作的需求，确定继续学习的目标，并有意识地自我计划、自我管理、自主努力通过多种途径实现学习目标的过程。当然，这要求必须进行深刻的变革，即的内涵和功能、培养目标、内容和途径要转向为人们终身学习提供条件。

同时，数字化学习要求学习者具有良好的信息素养。只有培养学生具备良好的信息素养，才能够理解信息带来的知识并形成自己的观点和知识结构。信息素养也是终身学习者具有的主要特征。我认为，信息素养包含着三个基本点：信息技术基本知识和应用技能，指利用信息技术进行信息获取、加工处理以及呈现交流的技能；对信息内容的分析、批判与理解能力，即对信息的检索策略、对所要利用的信息源、对所获得的信息内容都能进行逐一的评估，在接受信息之前，会认真思考信息的有效性、信息陈述的准确性，识别信息推理中的逻辑矛盾或谬误，确定论点的充分性；能根据社会需求，整合信息、创造信息以及利用信息，融入到信息社会的态度和能力，指信息使用者要具有强烈的社会责任心、具有与他人良好合作共事精神，把信息的整合和创造力作为推动社会进步的力量。

数字化转型个人心得篇3

当前我们的邮储网点的情况是╠╠营销能力较低，在区域布局、运营管管理、人员配备、岗位联动流程、客户管理等多方面与商业银行相比，都存在不少差距，特别是网点内没有专门销售岗位，加上缺乏规范的销售流程和工具，网点目标任务也较单一，对交叉销售激励不到们，不利于客户服务，不利于产品营销。在这日新月异市场竞争中和严峻的经济环境下，在我们邮储从业人员心中都迫切的希望我们的“网点能转型”，希望能在与其他商业银行竞争客户时更具优势。我们的转型工作已迫在眉睫了。

记得在4月初时，我局召开了网点转型启动会，局领导组织金融部全体人员学习了有关网点转型的精神，要求金融部人员到包挂网点传达“转型精神”，全力以赴支撑网点的“转型工作”。网点首先要做的改变的是专业人做专业事，网点人员的上班模式从半天倒班改为了“联班”，金融要开展晨夕会。这是我首次了解“转型”的具体操作模式。转型就这样么?这与同事们期待已久的“转型”相差也贼大了吧。

可在随后领导的重视下成立了转型领导小组，指定了能力较强的为转型专管员随后选出了转型专管员，我们学习了转型较快福州局的转型录像，我们对转型越来越了解了，市局领导精辟的把转型过程归纳为“转型的过程是痛苦的，转型的目标是可期待的，转型的结果一定是好的”，使我们在与网点一同学习转型时对转型在敬畏的同时也充满了期待。

网点在执行联班制过程中，我们局淘汰了6位较不抗压的同事，把其它专业较年轻较优秀同事充实到邮储队伍中来，使我们的网点更具竞争力。转型之后我们网点员工的思想认识与营销观念都发生了翻天覆地的变化，网点客户资源得到真正的共享，新进员工不再感到孤单，岗位联动进一步加强，各项业务指标的完成情况也有明显的提升，网点产能得到较大的提升。

今后我们继续由经营产品转向经营客户的营销理念，全面提升了营业网点优质文明的服务水平，提高了综合竞争力，认真学习现代银行的管理经验。从稳健经营出发，根据队伍的现状，改变员工的只是和专业结构，全面提高员工整体素质，逐步适应代理网点发展需要。

通过不断加强银行内部管理和风险控制能力，逐步拓展新业务，提高经济效益。自转型至今，我觉得有5个方面是我们需要牢牢的转型的主线：

1、加强领导我们要对网点转型的意义、内容、步骤、目标和要求都进行明确的了解，把这些理论作为我们在具体施行网点转型工作的指导思想，把推进完善网点转型作为提高员工责任感和客户满意度提高网点的营销服务能力和核心竞争力，增强员工执行力，以实现工作目标的重中之重的工作来抓。

2、要加网点转型人员的心理辅导，为她们规划出较好的转型前景;

3、用统一的标准，来规范网点的服务营销模式和营业模式，比如定置定位和服务礼仪的统一标准，实现服务标准化和客户体验的一致性。

在提高客户满意度的同时也提高了我们对产品的营销能力，从而提高网点功能的全面转型，实现网点产能提升。

4、制定合理的考核办法。网点转型的一个重要的内容就是改变了对与员工绩效考核的方式。现在施行的积分制在很大程度上就是一个检验对转型落实的情况。

各部门要对网点转型标准的执行情况进行全面检查、监督和评价考核，以确保网点标准化建设的质量和效果。通过积分制来调动员工热情服务和积极营销的积极性，来落实转型的执行力。只有制订了真正合理的考核办法，才能在约束员工行为和鼓励员工行为上收到切实的效果，做到奖有所依，罚有所据，才能讲转型进行的更顺畅，更彻底，效果才会更加的明显。

5、增强员工责任感，员工是网点的灵魂。一个富有活力富有凝聚力的团队必定是一个充满责任感的团队。对于每一名员工，不管其工作岗位是理财经理还是高贵柜员，不管是领导还是普通员工，都要充满对自己岗位的责任感，更要充满对整个网点，整个邮储的责任感。每一名认真负责的员工都是网点的一块宝。只有当员工都充满了责任感，各司其职，才能让整个团队出现欣欣向荣的局面，才能使整个网点一直都处在高速发展的道路上。转型我参与，我更快乐!

数字化转型个人心得篇4

网点转型导入工作在xxx信用社xxx分社已经开展一周多的时间，在一周的培训和学习中，工作方式转变了，服务客户流程规范了，个人职责明确了，营销话术精准了，在短短的一周多时间里，感受很深，收获很多。

网点转型问题，是一个新鲜又客观必然的话题。新鲜是因为对于银行工作者来说，我们留给客户的印象就是收收付付、存存贷贷，每天和钞票打交道，这个印象刻板又鲜明，说起转型，转成什么样，对我们来说确实很新鲜；客观必然是因为在如今的国内外金融形势已经发生了巨大的变化，银行网点必须主动适应这种新的变化，要主动转，要抢先转，不转型势必会被淘汰。

网点转型工作的导入，使我们的工作方式有了较大的转变，工作流程有了规范化、标准化和系统化的要求，比如 “柜面服务七步法”的操作规范；手机银行、网银等产品营销话术的统一，每天必须运用各种统计表格对工作情况进行总结等。改变之初，我们都感到些许不适应，有时候也会感到迷茫不知所措，不知道到底怎样才能真正做到规范有效。指导老师和内训师的全程陪伴，随时为我们解答疑问，提醒我们相关注意事项，让所有的不适应和迷茫都得到了有效解决，让我们切实感受到了网点转型对以后的工作的帮助和提升。

我觉得网点转型的最大特征是突出“服务”二字，把提高服务质量作为优化网点转型环境的首要措施，通过提倡微笑服务、举手招迎和人性化、亲情化服务方式改善服务环境，满足客户多层次的服务需求。同时在硬件建设方面，实现现金业务区、非现金业务区和自助服务区三区分离标准，明确客户的服务分区，让客户在办理业务中享受到更专注的服务，也使我们能更快速、便捷的为客户提供优质服务。

在开展网点转型的这些日子里，我们已经体会到客户对网点转型的满意，在自主设备上办理业务，不用排队，节省时间；给客户推荐的网上银行、手机银行等业务，不仅给客户带来安全和便捷，还可以使客户足不出户就能办理业务。

一个微笑，可以抚平客户烦躁的心；一句问候，可以给客户带去一丝温暖。只要我们服务到位了，相信客户会更愿意到我们分社来办理业务，让我们用心去感受客户，用产品去吸引客户，用服务去维护客户。

做好网点转型工作，不仅仅是网点负责人的责任，也不仅仅是零售客户经理的责任，是需要我们xxx分社每一位成员的努力和奋斗，只要大家团结一心，有坚定工作的信心，有战胜困难的决心，有努力进取的恒心，才能真正实现网点转型的目的。在网点转型的路上，我们将携手共进退。

数字化转型个人心得篇5

初次接触数字化学习技术这门课时，我心存疑惑，并不清楚这门课程的学习内容，在上完第一次课程后，我才有所了解。

数字化学习技术就是突出以学生为主体，站在学习者学习的角度，教会学生如何学习与认识学习，发掘自身的学习特长，使学生了解数字化学习的方便与高效并掌握用法。而数字化学习技术的课本上有着明确的学习计划与目标，分十二个课程项目，逐步引导，在讲述数字化学习之前，首先了解了有关学习的概念，然后，在引入数字化的概念，同时对于各种学习理论如何通过不直接讲解，却能适时的通过案例来向学生渗透。这是以前的课堂从未有过的教学方式，但是，现在的学生都已经习惯了传统的教学方式，但数字化学习技术能做到小小的改变也是创新的一大步了。

在第一节课上，我们重新了解了学习，知道什么是数字化，什么是资源，简单来说，学习是一个从不懂到懂的过程，生物靠学习适应自然竞争，而人靠学习融入生活与社会，这是一种对外界接触的本能反应。学习推动着人对社会的改造，随着社会的日新月易，学习已越来越成为人们生活中不可或缺的技能。

为何学，学习将人们从未知带向已知，学习普遍伴随着目标与意愿。为什么学习，根据社会的不同阶级，不同身份，从而学习目的产生出多样化，列如：知识欲的满足，自我素质的提升以及基本生存技术的获得等等，总之学习是推动发展的必要手段………课后老师布置了一些作业，让我们建立自己的学习空间，通过电子邮箱，短信，qq等不同的方式发给他，我们也了解到了以前我们对学习资源认识的浅薄，课上老师反复强调颠倒课堂，主张老师与学生一起学习，以学生为主，教师为辅的新方式，我觉得很新奇，这种以小组讨论为主的课堂完全改变了我对传统教学的观念。

其次，我了解了资源资源是人类生活的方方面面，主要可分为自然类与人为化资源，能为人直接或间接使用的都可成为资源，总的来说资源在人类生活中起着推动文明进步，改善日常生活的功能。进而，我又了解了什么是学习资源，学习资源是资源众多分类中的一种，具有广义与狭义两种，狭义上学习资源是指对求知有帮助作用，可成为求知者获取知识的广泛资源，广义上学习资源可以是指促进生物接触，学习，理解，接受，掌握未知知识或技能的资源。最后我们讨论了什么是数字化资源，先说数字化，随着人类文明的进步，最终迎来了信息化时代，数据化保存书面资源这一方法得到普及，数字化使人们看到了未来文明的发展方向。而随着数字化的发展，狭义上的学习资源得以以另一种方式保存与传播，数字化学习资源俨然成为新时代的'最佳选择，又拥有着保存性好，传播快，时效长等优点，促进了知识文明的进步。课后的整理更加深了我对数字化学习资源的映像。

数字化学习技术也要求学生对数字化工具的熟练运用，课后我通过百度等工具探究了无线与有线的区别，有线网需要有网线与网络插口连接来实现上网，而无线网通过无线信号发射与接收来上网。但是有线与无线各有优缺点‘在相同网络传输中有线更为稳定，但受网线长度限制，无线网可以在更大更灵活的范围使用，但是具有不稳定性有线与无线的转换可以通过路由器来实现。

在课程3中，我们重新探究了数字化学习资源的特征，分类及应用，我们小组讨论了数字化学习资源的特征及相比于传统学习资源的优点，相比于传统的书面资源，数字化学习资源更具便捷性与条理性，当需要资料时，只需输入关键词与关键字，而且数字化搜索不会带有自己的主观性，更加客观与全面。而且数据搜索还带有低阶智能性，通过提示能自主搜索资源，最后数字化资源又能在短时间以最快的速度大范围传播，时效快，共享性强。

我们重新认识了数字化资源检索工具，我才发现原来我们用百度，谷歌等检索工具的的方式并不完全正确，通过学习才知道引擎有全文搜索引擎，目录锁引类搜索引擎跟元搜索引擎之分，也有着不同的搜索方法，资源检索的方法有通过自己需求的大范围检索与要求较多的细节搜索，可以通过目录搜索，也可通过关键词搜索，还有多元搜索，然后根据具体要求搜索。当需求具体且明确可以通过关键字检索，当目的不明确，可通过多元搜索，然后在资源对比后，再选取需要的资源为了能更好的更精准的得到自己想要的信息，我们在课后用印屏幕功能记录了自己的搜索过程并放到自己的博客上。

在认识完数字化学习资源后，便要懂得如何获得与处理数字化学习资源，我们从认识声音，语音和语言开始，了解到声音是指自然界一切物质通过振动产生的可听与不可听的现象，语音是指带有社会性质的声音，一般为人类产生。语言是由于人类生存在不同地域，不同风俗的产生的不同语音，我们只是学习了简单的数字化学习资源的获取与处理的方法，真正的探究还需自己发现。这里老师还给我们推荐了“老会计”这个网站，对我们的专业课学习还是很有帮助的，我们平时的会计课程学习是循序渐进的，由基础开始，而网上的数字化学习资源趋于多样化，综合化，更偏向深入的技术交流，同时也可以搜索书上没有教到的知识的拓展。

大学的学习与之前的学习还是有很大区别的，以自学为主，颠倒课堂就是例子，我们在课堂上观看了萨尔曼。可汗的演讲及他创办可汗学院的理念，感触很深，可汗学院给我最大的感觉是教务系统的改革，这是一场革命，一场教学方法的大变革，以一种科技教学的方式教会了学生新的知识，“他是一个先锋，他借助技术手段，帮助大众获取知识，认清自己的位置，这简直引领了一场革命！”比尔盖茨如是说到……可汗学院的网络教学视频能够让学生自己根据自己的理解进度完成新知识的学习，可以说是因材施教，这是往昔的教学无法真正实施的，这种作业与学习时间的交换可能无法真正彻底的实施，也许存在着一定的弊端，但是作为新世纪的方式革新，这无疑可以成为很好的蓝本。另外我觉得可汗学院网站的成立无疑标志着可汗的成功，不仅带来了巨大的财富，而且为了视频的全面，可汗必须丰富自己的知识面，这同时也提升了他本身的知识素养，这是利人利己的。同时也加深了我对颠倒课堂这一理念的理解。

临近期末，我们开始完成一个大作业，我们小组的具体大纲如下：小组其他成员：仇思佳，邱琳，眭嘉莉，张翼繁，朱彤，曾红军，孙艳小组题目：以采访形式来了解大学新生对大学生活的适应性，以及自己对大学所处城市与家乡的对比看法分工：本人承担对男生宿舍的随机采访，以及帮助朱彤完成后期视频整合处理，张翼繁作为组长负责采访开头与结束语，总体控制，其余成员负责在不同场所拍摄采访视频困难：拍摄工具的不专业，可能导致声音与影像采集的模糊，以及后期视频的综合处理这只是前期讨论预计会出现的情况，还有很多未知的困难。

第二周拍摄时，在地铁站取景时候的问题就是声音，由于地铁站嘈杂，给后期配音处理增加了难度，而其他组员在拍摄时也碰到了各种问题，多多少少出现了台词说出来比较生硬，取景地的噪音等，后期视频处理由朱彤为主处理，我与曾红军辅助，下载了视频编辑专家软件来处理前期的视频，由于是第一次使用这种软件，加上我们的不专业，出现了各种状况，但还是勉强克服。

总之，通过这门课程的学习，我认为我要学习的还有很多，未来的学习趋向数字化这是必然的，这就需要我们具有良好的自学能力，创新能力与超前意识，我的不足还有很多，我要学习的还有很多。

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