从他人的心得体会中,我们也能获得新的视角与启发,为了让心得体会更具逻辑性,大家可以在写作前进行头脑风暴,职场好文网小编今天就为您带来了态度的心得体会6篇,相信一定会对你有所帮助。

态度的心得体会篇1
上半年,乐电公司对服务窗口人员进行了技能与素质方面的理论培训,让我受益匪浅,收获很大。在此,我从以下几个方面谈谈我对这次培训的心得,与大家共勉。
我们知道:礼貌是指人们在社会交往过程中表示对人尊重的言谈举止和面部表情,是一个在待人接特的外在表现,它主要包括:口头语言的礼貌、书面言语的礼貌、态度和行为举止的礼貌等方面。
因此,我们作为酒店的员工,礼貌的言行会给客户带来瞬间的辉煌。因此,我们的微笑服务、暖心的问候语就显得尤为重要,在规范化服务的引导下,加上我们具有针对性的个性服务,使我们的服务更加出众,把尊重送到客人心里,把实惠送到客人手中,不是一句口号。通过这次培训,我们在今后的对客服务中通过具体工作体现出来这样就通达到我们这次培训的目的。
礼节是指人们在日常生活中,特别是在交际场院合相互表示尊重、尊敬、祝福、致意、问候以及给予必要的协助和照料、约定谷成的惯用形式和规矩。对于我酒店员工而言,我们仪容、仪表的大方、端庄,就是对客户的尊重,表情自然、亲切就是对客户的敬重。因此,我们在对客服务过程中,我们的站、立、行都要符合相应岗位的规范与要求,以协调适宜的自然语言和肢体语言主动服务,让客户感到尊重与舒适,体现出我们典型的职业风范。
服务无止境,接待无小事。因此,我们在工作中要努力提高我们的服务意识和服从意识,要增加我们的服务意识和服务意识。首先要有一个积极、健康的服务态度。曾经担任中国足球队教练的米卢说过一句名言:“态度决定一切”。恐怕只有为数不多的.员工能够理解这句话的真谛。
因此,为了促进我们服务意识的形成与提高,就必须弄明白以下几件事情:我们的收入来自客户在酒店的消费,牢记客户是我们的衣食父母;客户不是慈善家,客户的消费,就需要我们提供舒适完美的服务;宁可自己辛苦一点、麻烦一点,也要努力给客人提供方便,创造欢乐。
服务意识的提高除了有积极、健康的态度以外,还应该从管理制度上得到充分的保障。因此,提高服务意识的前提是不断强化我们员工的服从意识,认识到员工服从意识的重要性。只有提高了我们的服从意识,才有利于我们酒店文化的形成和推广,员工具有服从意识,也是我们职业道德所要求的。针对我们饭店的具体情,全心全意为客户提供优质高效的服务,这就是我们员工职业道德的核心。
总之,我们员工在工作中的礼节、礼貌、服务意识与服从意识以及我们的职业道德,是相辅相承、互相交叉,在工作中不能把某一项单独割裂开来,因此,我们在对客服务中以尊重为前提,规范化的服务以及良好的操守,完成对客服务。
态度的心得体会篇2
一个人的工作态度在很大的程度上能显示出他是否有担负更大责任的可能。同时,一个人的工作态度,也决定了他在事业上的成就。工作态度与责任心相关联。所以,我们应该树立一种正确的、积极的工作观(工作态度),以积极、认真的态度去对待自己的工作。只要你这么做了,你就会发现,你从这种观念中受益匪浅!与其绞尽脑汁地想着自己怎样能够“混”下去,还不如简单一点,将这些精力放在工作上,说不定你在工作上、事业中,能够取得非凡的成绩!因为一个人的工作态度折射着你的人生态度,而人生态度决定你一生的工作成就。
一个对工作热忱、积极的人,无论他所从事的是什么工作,都会认为自己的工作是神圣的并对此怀着深切的兴趣。对自己的工作热忱的人,不论他的工作会遇到多少困难,或者需要多少努力,他都会用不急不躁的态度去进行,充分发挥自己的主观能动性。只要你抱着这种态度,你一定会成功,一定会实现你人生的目标。
一个人的工作态度在很大的程度上决定其能否胜任某一项工作。事实上,一个人的工作态度跟他的工作效率确实有很密切的关系。如果他认为他目前的工作很重要,那他对下一项工作也可能抱着我以工作成就为荣的态度,为了达到一定目标而努力拼搏。试想,一个人对工作没有热情,表现得很消极,那他就不可能在工作上取得任何成就。如果他认为自己虚弱或是条件不足,会失败,等等,这些想法注定这个人会平平庸庸地度过一生。反过来,如果认为自己很重要,有足够的条件,是第一流的人才,自己的工作也确实很重要,那么他很快就会向成功之路迈进。
但凡有一点工作经历的人都可以体会到:一个最佳的工作效率来自与积极的工作的态度和高涨的工作热情。所以,我们很难想象一个对工作淡漠的人会全心全意地投入到自己的工作中、事业上取得辉煌的成就,而对工作兴致勃勃会更好地发挥想象力和创造力,在一个相对较短的时间里取得惊人的成绩。工作态度能表现出一个人的内心世界和价值取向。
态度的心得体会篇3
寒假里的一天,我和爸爸到新开张的新华书店去买书。爸爸为我挑选了一本非常厚的书,叫《态度决定一切》。
起先,我对这本书并不感兴趣。回到家后,爸爸要求我每天看10页,我的天啊!我又不喜欢看。
但奇怪的是,我刚打开这本书的时候,立即被这本书吸引住了,那一句句深奥的的话语深深的刻在我的心里,让我明白了许多人生的哲理。
我最喜欢的是第一章“态度是一种激发自己的力量”里的一首小诗,在这里我把它抄出来与大家共勉:
“我到这个世界上只有一次能做的好事,能给的帮助,无论是对谁,让我现在就做吧,也不要忽略,我到这个世界上只有一次”。
我虽然不太理解这首诗的意思,但是我还是很喜欢它,因为,事实就是这样,我们来到这个世界上只有一次。
这本书的书名“态度决定一切”说得没错。“态度”是指一个人做事的细节精神,它能以周密、塌实地方式成就别人不能成就的事情。没有一个优秀的态度,就不可成就一个完美的人生。人生不是没有态度的应付,而是优秀态度的执行。
态度就是一种激发自己的力量!我们要在挑战的态度中战胜自我弱点!
态度的心得体会篇4
我们常常说学高为师,德高为范,教师只有具备了良好的道德品质,才能有资格为人师表,才能更好地教育和影响学生。只有道德高尚的人才能成为风范,成为别人学习的榜样。我们进行了师德师风集中学习,暨是教育发展的需要,也是学校发展的需要,更是我们教师自身发展的需要。
一、要关爱每一名学生
关心每一名学生的成长进步,以真情、真心、真诚教育和影响学生,努力成为学生的良师益友,成为学生健康成长的指导者和引路人。爱与责任是师德之魂,没有爱就没有教育。教师要像父母一样,关爱学生,像园丁一样执着工作,向挚友一样真诚与共,像硕士一样引领世风,像文人一样自知自明。花草树木有千万种,性情品质各不相同,有易栽种的,有难扶直的,但在园丁的手中,他们都能成为一道美丽的风景线。作为教师,就要做到爱生如子,特别是要关爱那些学困生、残疾学生、家庭经济困难学生、留守学生,切实做到假如是我的孩子,假如我是孩子的博爱精神。
二、具有刻苦钻研、严谨笃学的理念
要成为当今合格的教师,就必须树立终生学习的理念,不断更新充实自己的学识。博学多才对一位教师来说非常重要,苏霍姆林斯基曾提出:要给学生一杯水,教师需要有一桶水。然而,知识绝不是处于静止的状态,它在不断地丰富和发展,每时每刻都在日新月异地发生着量和质的变化,特别是在被称作知识爆炸时代、数字时代、时代的今天。
教师更应该是一条清澈的,不断流动的小溪,吸引着学生到你身边来汲水。一名优秀的教师,除了必须熟练掌握专业学科知识和教材教法之外,还要如饥似渴地学习新知识、新技能、新技术,拓宽知识视野,更新知识结构,不断提高教学质量和教书育人本领。要养成求真务实和严谨自律的治学态度,恪守学术道德,发扬优良学风。身体力行,以自己的光彩,自己的魅力来感召我们每一位学生。
三、要具有淡泊名利、坚守教育的信念
社会的发展和人性本身的弱点使人的物欲不断膨胀,不断膨胀的物欲必然带来心理的不平衡,必然带来精神的空虚,物质和精神的落差迫使我不得不承受痛苦的折磨,而且是长期的,挥之不去的。当我看到仍然有数不尽的教师们无怨无悔,像春蚕、像蜡烛,用自己的青春和生命来捍卫这个职业的圣洁时,我如梦初醒。他们用自己的行动,用自己生命的痕迹激励着我们这些后来人,这些同行们,让我们由不情愿到情愿,由情愿到全身心地热爱这个工作。
既然选择了作为一名教师,我们所做的一切就无关于名利。是的,我们的工资很微薄,我们责任是那么重,我们容颜一天天失去光泽,我们的白发日日增多,既然选择了,那我们就坚守吧,就为这最后一片净土。
通过这次认真学习,并对照自己在工作中的师德师风的各方面表现,我还需要不断地提升自己。除了不断学习,不断磨练,更需不断自省和长期的身体力行。加强师德修养,做一个思想完美的人类灵魂工程师,这应该是我们的毕生追求,也是我们为人师表的必由之路。
态度的心得体会篇5
这封信给我的启发不多,但是这个话题却是我很感兴趣的。我的观点有以下几点:
1、诱惑无法抵制,更难以对抗
人性是普遍存在在每个人基因里的。不排除极小比例的人天赋异禀从底层基因上和大多数不一样,他们可以天然的通过特殊的方式对抗抵制那些诱惑人性的东西。绝大多数的人在诱惑面前毫无招架之力,因此我觉得最好的策略不是抵制或者对抗,而是回避。即,尽量让自己不和这些诱惑正面相遇。
比如,喜欢玩手机网游的就尽量不在手机上安装软件。而不是安装了之后,告诉自己要克制、要抵制、要对抗,每天只能玩半小时。这种方法是无效的,是自欺欺人的。只有避免看到它才能有效的抵制。
2、有效反馈越快的事情越能坚持
遗憾的是大部分有积累效应和正向积累的事情都比娱乐、游戏的.反馈周期长。在这一点上吴军老师分享的“有一个长远的大目标”这个方法是很有效的。当我们想明白了自己想要实现的长远的大目标是什么就可以容易地调动自己潜在的“延迟满足”的因子,一旦延迟满足被启动,人性中坚毅和奋斗的品质就会被激发出来。于是就可以以高纬度的大目标来对抗低纬度的及时享乐就变得轻而易举。
长远的大目标也不是一下子就明确的,而是在生活和学习中不断提炼和梳理后渐渐清晰起来的。更多的时候是因为痛苦了,在更加确定自己不要什么样的生活,想要什么样的状态,于是就能确定更细节明晰的大目标,以大目标驱动自己才能废寝忘食地去追求。
3、持续的成就感来自于不断完成的小作品
大目标的实现需要更长的周期,所以不断完成阶段性的小作品是更有效的成绩感来源。以电台录音为例,每次有新人加入,我都会鼓励他们抓紧时间赶快完成一个属于自己的专辑,尽量选择小专辑。
当完成了属于自己的独立专辑就有了追求大目标的起点,同时由于声音作品本身在完成后就自动进入了复利效应的发酵期,后续不断升高的播放量以及评论和点赞反馈都会不断激励到录音者,从而进入一种良性小循环。还有一点很重要,就像是写下来的文字可以重读回味,录下来的声音也可以在未来回听。一般人都会觉得自己以前录得太差了,这种强烈的自我感受和反馈也正好提供了进步的证据。
诱惑总是无处不在,坦白地说,商业世界就是在不断制造各种强势的、无孔不入、伪装性强的诱惑在我们的身边。我们要做的其实也简单:关注自己的目标,把注意力守住;不花钱,把口袋护住。
态度的心得体会篇6
第16封信是吴军老师写给梦华的,继续上一封信的话题谈谈如何运用财富。写信时间是20××年12月,主题是:运用财富时要从大处着眼。
在上一封信里吴军老师问了梦华一个问题:如果你有了100万美元和1000万美元,分别会做什么。梦华的同答是:如果有了100万美元就去旅行,到中国把每个角落拍下来展示给世人。至于1000万美元,梦华想在中国建一大批乡村学校。
吴军老师对梦华的答案是满意的。因为假设自己有钱以后,梦华并没有打算乱花,也没有打算仅仅把它们存入银行或者投资股市,更没有想从此不工作了,而是想到了用它们来做一些有意义的事。正如巴菲特说的,钱是为了让你做想做的事,而不是为了让你无所事事。一个人有了财富,能否善用财富决定了一个人的格局,格局义决定了一个人能走多远。
借助这个话题,我也问了问自己,如果有100万美元会做什么?
先查了一下汇率,6.9248,也就是说大约是700万人民币。国内的私人银行最低是600万,而像招商银行和青岛银行目前已经提高到1000万人民币。拿私人银行的门槛来对标,可以更快速地排除通货膨胀对我们判断财富含金量的干扰。晴天借雨伞的银行业最懂得通过货币的真实购买力来量化一个人的社会相对位置。
可能因为没有积累过可观的财富,所以我会先制定一个理财计划,让这笔财富最低可以对冲通货膨胀,最高可以钱生钱永续支持自己未来的事业。在理财这个领域到目前为止我的备选项有:余额宝/余利宝、懒投资、且慢、gafata、a股、国债。
通过理财让这笔财富成为活水,接下来再构想自己想做的事情。我会把自己的精力和时间投资在社群运营方面,即,全身心地构建一个小型声音社群。这个社群就是目前自己正在构建的“录读成长学院”。如何把钱聪明的花在录读成长学院里呢?
1、建立完善的奖励体制
奖励分为三个方面。首先是精神奖励,目前已经构建了三级声音认证:青铜斗士、白银骑士和黄金十二宫;其次是物质奖励,初步打算是:得到充值卡、录音装备和赞选优品;最后是身心奖励,这个是我最想实现的奖励。简单来说,就是由录读成长学院提供资金,定制一条身心放松的路线,全程免费邀请相应级别的学员一起旅行。
备选的旅行目的地为各个主播所在地,目前录读成长学院的学员涵盖:北京、广州、深圳、美国、加拿大、新疆、山西、湖北、山东、香港、上海、四川、郑州、天津、厦门、海南、杭州等等。
以我所在的青岛为例来说明具体运作的流程:
1)在录读学院发起召集令:青铜斗士青岛游;
2)所有认证过的青铜斗士均可报名;
3)由所在地(青岛)的主播设计旅行路线和内容;
4)录读学院旅游办成员对旅行设计初稿并进行完善修改,对可行性和突发状况进行预案;
5)确定旅行终稿,成立临时保障组并启动。
所有费用均有录读成长学院基金办承担。参与的.同学只需要有时间,带着一份好心情赴约即可。通过跨地区一起旅行的方式进行录读成长学院的团建,把网上神交许久落地到线下一起玩耍。
2、搭建互相促进的师徒制
黄金十二宫需要每年带一位徒弟,白银骑士一年需要带两位徒弟。考核目标是帮助徒弟升级为青铜斗士。师傅负责对徒弟进行录音技巧的传授和训练,对录音质量进行审核把关。徒弟需要做师傅的小秘书,协助师傅更轻松地完成本年度录制专辑。
3、明确的okr考核体系
持续地产出优质的声音作品是录读成长学院可持续发展的动力,每个级别的学员均需要每年产出一个完整的声音作品。年初进行项目申报,年中进行中期检查和复盘,争取年终顺利保质保量地完成项目。
由于版权问题是录制优质内容的来源瓶颈,未来会更频繁地连接优质社群的优质内容生产者,音频化他们的作品。通过声音再创造文字作品,一方面优质内容可以训练我们学院不同级别的转述师能力;另一方面这个转述的过程产生了声音作品也增进了和作者的协作关系和感情交流。
我的100万美元会投资在建设录读成长学院里。这是我的答案。
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