记得有一次我在网上看过一份报导，美国一位老太太在一家日杂店购买了许多商品后遇到了店老板，老太太说：“我已经12年没到你的店来了，12年前，我每周都要到你的店买东西。可是，有一天，一位店员态度实在糟糕，所以我就到其他店购买商品了……”老板听完，赶快道歉。老太太走后，老板算了一笔账：如果老太太每周在店里消费25美元，那么，12年就是1.56万美元。而这仅仅是因为缺少了一个微笑。由此可见微笑的重要性。态度对于服务行业来说至关重要，服务态度决定服务质量，而服务质量的好坏直接影响着企业的利益。微笑服务实际上是企业员工竭诚为顾客服务的一种态度，如果企业的所有员工都能够具备这种态度，那么它为企业所创造的价值将是惊人的。

服务无处不在，服务无时不在，我们不仅要服务我们的客人，还要服务我们的酒店、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

在服务行业中，微笑是不容忽视的一个重要举动。微笑可以缩短人与人之间的距离，它首先能够体现你是友好的；其次，它能体现你是愿意为顾客服务的；它可以体现顾客至上，让宾客有种宾至如归的感觉。虽然微笑是取决于服务好坏的首要因素，但你一定还要熟悉你的业务，这样才能让客人满意。

微笑，是一种光，一种吸引，一种发动。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满信心。

微笑愉悦心灵，恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心。微笑服务，从我做起，让美丽的微笑越过人与人之间的栅栏，伴随着杨馨前进的步伐，一起奔向辉煌的明天！

微笑日的演讲稿篇2

各位尊敬的领导，同事们：

大家好!

我叫张婷，今年27岁，是我们萧氏茶叶集团普普通通的一名员工，我今日的演讲题目是：用微笑服务用心创造满意100百分。

自从加入萧氏茶叶的第一天到目前，我一向感到无比的骄傲和自豪，这是一个充满活力，不断进取的集团公司，有高瞻远瞩，英明果敢的领导层，有兢兢业业，务实能干，吃苦耐劳的普通员工，并且有一支我们自我的技术精湛，产品研发的团队，公司坚持以为茶客，茶农，茶业的三为为宗旨，以科技创新为支柱，公司自1999年成立以来，不断的发展壮大，2011年位居茶业行业第5名，此刻已经成为全国同行业中的佼佼者，作为公司的一员，个人的业务素质和业务水平直接影响到公司的整体形象和利益，我时刻都在要求自我好好学习业务知识不断提高自我的业务水平，用微笑服务，用心经营是我作为一名一线销售员工对自我的.基本要求，任何时候用微笑服务用心经营都是衡量一个销售人员的标准，任何时候都要把客户当做是自我身边的亲人和朋友，把客户的利益放在首位，想客户之所想，急客户之所急，我时刻提醒自我要用微笑服务，用心经营来温暖客户的心，仅有这样才能感动身边的客户和朋友，仅有用我的真诚和微笑服务来创造让客户满意的100分，当然我也是一名普通的一线销售人员，工作中同样有甜有酸，我们服务的客户各种各样类型的都有，得到过客户表扬，也挨过客户批评，把自我的嗓子说哑都是常事，心里有了委屈只能自我偷偷的哭

，可是委屈归委屈，我的工作决定是我服务于客户的，客户永远是对的，客户就是上帝，仅有客户的满意才是对我工作的肯定，我每一天认真工作，以累为荣以苦为乐，越是艰苦的地方越能锻炼人的意志，越是使人感到工作的充实，这一切使我的思想得到了升华，从此让我感受到工作的单调和艰苦不是一种负担，而是对我的激励和鞭策。

‘山林追求高俊，大海追求奔腾’而我追求的是用我的微笑服务来赢得客户的满意，我每一天应对的客户大多都不认识，那里面有着很多潜在的消费人群，虽然和他们很陌生，也要用微笑的态度用祥和的语言和客户拉近距离，毕竟人与人之间的真挚感情却是真实的存在的，用微笑服务，用爱心去创造去感动客户是我的座右铭，有付出就会有收获，记得有一天，天空下着好大好大的雨，我们店里的顾客很少，我看到店门外站着一位先生在避雨，就拉开店门微笑着对那位先生说;你好先生，外面雨大有风很冷，你请到我们店里避一避雨吧，那位先生说‘可是我不是买茶叶的，也能进来吗’我微笑着说‘没有关系，你请进’先生进来落座后，我又很快微笑着给她送上一杯暖暖的茶水，对那位先生说‘先生，请你免费品尝我们萧氏茶叶，很好的’当时那位先生就十分感动，对我说，姑娘，此刻社会上有很多的公司有很多的员工，可是像你这样这么有爱心有职责心的优秀员工可不多，今日虽然我是来避雨不是买茶叶的，可是今日就冲你这种微笑服务的态度，我也要买你们萧氏茶叶。雨停了，先生起身离开时付款买了我们二十斤的萧氏茶叶，说回去分发给他的工人，让他们的工人也要向我学习，走到门外时还对我说。姑娘，好好工作，以后我还会来买你们萧氏茶叶的。从这件事情上让我看到了用微笑服务，用真诚的心才能赢得客户的满意，才能打开客户的心。

在今后的工作中，我要树立更高的目标，做公司中的销售员工，的销售员工就是我要求自我拥有高尚品德，富有诚心，爱心和职责心，在工作中要戒骄戒躁，向身边的同事虚心学习，取长补短，我会尽我的绵薄之力用我的真诚用我的微笑服务来创造更多客户的满意，为公司创造更多的利益，我相信在我们萧氏茶叶集团领导这面旗帜的正确指引下，我们公司的明天会更加辉煌，必须是行业中领跑者，必须是行业中精英。

我的演讲讲完了，多谢大家，多谢大家的支持。

微笑日的演讲稿篇3

我们在这个多姿多彩的世界里生活，经历过快乐，也有过悲伤，在失败中体会到了人世间的酸甜苦辣，在成功里找到让自己继续前进的自信心。现实的社会里，微笑是人间最真实的语言，失败的时候给自己一个微笑，让自己更深入的了解自己，在这次的失败看到自己的不足，在下次避免走上次同样的弯路，这样似乎每一次失败在生活中都起了重要的角色，现在失败得越多，以后所遭遇到的失败就越少。最后我们走上的一是条已经经历过风霜磨练，平坦无阻的大道。

微笑是暴风雨后灿烂的阳光，给人们带来温暖;微笑是沙漠中的可口甘泉，给人们带来了希望;微笑是骄阳下一缕阵阵的微风，给人们带来了清凉。

当狂风袭卷海岸，摧毁了房屋和农田，吹不走的是人们求生的必胜信念;当暴雨肆虐港湾，冲垮了堤坝和建筑，冲不散的是人们敬畏生命的坚强微笑。忘不了当地人民手拉手，肩并肩地向洪水抗争时的团结，忘不了来自世界每一个角落前来援助的仁人志士的友爱。尽管肤色不同，种族各异，不变的是人人脸上深蕴的那一缕微笑，如阳光般灿烂温暖，驱走灾区人们内心的严寒。正是他们坚强的意念、乐观的态度、亲切的微笑，才得以克服重重困难。我们要给生活一个坚强的笑脸，沉着冷静地去面对生活中的绊脚石。

微笑，是一种弧度，是最优美的弧度。

微笑，是一粒种子，可以长成参天大树

同学们微笑吧!用微笑这样面对生活

微笑日的演讲稿篇4

尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！今天我演讲的题目是《xx》。

有失败也必有成功，俗话不是说失败是成功之母吗?正是如此。

微笑着面对失败，不要抱怨有太多的磨难，不要抱怨生命中有太多的曲折。把每一次的失败当作一种尝试，把每一次的成功当作一种幸运。挫折与失败要用从容的微笑来面对，不要让自私狭隘来取代。

微笑着面对失败，把尘封的心胸敞开，让自私狭隘淡去。把自由的心灵放飞，让豁达宽容回归，这样一个豁然开朗的世界就会在你眼前层层开放。到时候你会明白，微笑是何等的美丽、何等的可贵、何等的博大，这样美丽、可贵、博大足以包容世间万物，世界有多大，微笑就有多大。

微笑着面对失败，弹奏从容的弦乐去面对失败，去品味孤独、去沐浴忧伤，微笑着面对失败，在平静中看红尘飞舞，在孤独中品味世事沉浮，没有人愿意锁住日子，在陈旧的失败中度过，追求新鲜才是人的本性。

微笑，轮月明亮，比太阳炽热，比彩霞华丽，微笑心灵的净化，感情的沸腾纯洁的微笑是美的化身，是眸子里闪烁的一颗星光。

我们要以微笑来面对失败，因为这微笑是雪莱的“西风”斐多非的“旗帜”是艾青的“芦笛”，也是北岛的“回答”，让我们去寻找这旷世永恒的微笑吧!

我的演讲完了，谢谢大家！

微笑日的演讲稿篇5

光阴荏苒，悄然中，又无寂地驶过了一年，悠悠然，一闪而过的光景，而如今不知如何面对那日复一日的东升西落。

暮色四起，灯光下，书堆里，我执笔奋书，一灯如豆，一书如帆，在窗外不知何处传来的咏叹调中，我已然听得一丝凄婉。面对，已是亘古不变的话题。

抬起头，仰望夜空，看见那当空一轮弯月，不禁让我想到那“对影成三人”的天才诗人李太白，他一生才华横溢却只限于吟诗作对，面对大好江山，才学五车的他却只剩如此孤苦的慨叹，令人唏嘘不已。

回到那闪闪灯光中，我依稀跟上了曹操行军的步伐，混迹于芸芸士卒之中，举手投足间意气风发已是往昔的他，雄心依旧，壮志未酬，北征乌桓到此，望着那浑浑东逝的河水，浩淼接天，谈笑间，“老骥伏枥，志在千里;烈士暮年，壮心不已”的豪言畅叙而出，真就让人为之一震。

我也这么笑了笑，低头继续着思绪。又是疆场，又是金戈铁马，但马背上的身影却没有往日印象中的高大伟岸了。原来是拿破仑，在刀枪炮火中诞生的一代枭雄。在乱世里，曾经的科西嘉岛上一个落破贵族的少年，远离故土，漂泊他乡，现如今拖着矮小的身躯倚着战马驰骋在兵荒马乱的欧洲大地上，戎马一生。虽然在别人看来他荒诞可笑甚至张狂，但他仍坚定地凭着他那钢铁般的意志走上了欧洲乃至世界的巅峰，这是何等坦然而又艰苦的面对。

掠过刀光炮影，我的思绪又开始指引着我，指引着我走向那渐渐清晰的身影——霍金，他的境遇相信早已烂熟于各位心中，21岁因病被禁锢于轮椅上，43岁被完全剥夺说话能力，如此凄惨的人生，他却始终以常人无法想像的坚定般的意志追求终极真理而不懈怠，倘若是你，你会如何面对呢?或虚度，或结束，但他却选择了绽放，像冬日里一枝傲雪的寒梅般绽放，绽放!

洗去历史的浮华，在渐渐斑驳的书影里，我们遇见了多少愁苦，多少彷徨，多少迷茫，但试问有多少虚度、多少结束、多少放弃、多少无助被历史所承载，被世人所铭记?也许历史从不会垂青于特定的某某某，但可以肯定的是历史不会放走那个个不屈不挠的铮铮英魂!

面对生，文天祥却大义凛然地选择了死，重如泰山;面对死，霍金却义无反顾地选择了生，脱胎换骨;面对悲伤，贝多芬却毅然决然地选择了快乐，涅磐重生;面对……

历史就像一面映照时代沧桑巨变的镜子，像一盏照耀过去现在未来的明灯，而在滚滚历史长河中，我们所要做的便是面对，面对过去的种种不快，忘却;面对现在的种种困难，击破;面对未来的种种梦想，实现。让历史也为我们的面对击节而赞吧!

微笑日的演讲稿5篇相关文章：