20xx年国际工程公司新启动的项目共计58项，面对紧张的生产任务，该同志安排本部门计划工程师按项目经理的要求启动各项生产工作，并及时协调处理生产中遇到的各类问题，为各项目按时完成提供了有力支持。此外，该同志还负责对各月的合同、收费、生产情况进行统计分析，并上报相关的管理部门和上级单位。这些统计工作的顺利开展，为各业务部门有效开展经营活动、为公司领导层科学决策提供了有力的支持。

同时，面对生产任务紧、境外办事处翻译需求大等实际情况，该同志主持承担了大量大型会议口译接待、工程口译笔译、对外宣传资料笔译等翻译工作，全年翻译、审议各类文件43项，合计约60万字，承担重要口译任务7项，其中包括陪同2014年3月朱院长一行赴沙特电力公司进行资质预审调研；2014年6月与lone star能源公司董事会主席就孟加拉海军项目的商务谈判口译；2014年11月陪同朱院长、深能源董事长高自民一行在土耳其开展的投资分析会口译等重要口译任务。有些文件的翻译时间紧、任务重，该同志废寝忘食、通宵达旦，直至圆满完成工作，为公司生产经营提供了有力保障。

(二)精益求精、合同管理成果初现

除了常规的合同文件归档管理外，结合自己的专业背景，该同志参与了公司许多前期项目的招标文件和往来法律文书的审核工作，如肯尼亚和印度多个项目的招标文件的商务风险评估工作，通过全面阅读国外项目招标文件并提出详细的风险评价表，为项目决策提供依据，也为公司经营部门开展后续投标工作奠定了坚实基础。此外，该同志在已有的控制管理标准上，起草了《国际工程公司关于风险管控平台风险事件填报的规定》，使风险管控分析落到实处并实现常态化管理。负责起草了公司年度风险报告，对全年风险工作进行系统梳理、总结，对下一年的风险形势进行预判并提出风险管控措施，作为风险管控的指引。该同志通过细致扎实的探索研究，已成为公司风险评估方面的专家。

(三)统筹规划、综合事务精密部署

20xx年，除了常规的综合事务外，该同志结合公司生产经营的实际情况，起草及组织起草了《国际工程公司宣传报道工作管理规定》、《国际工程公司关于风险管控平台风险事件填报的规定》、《国际工程公司前期项目启动各阶段主要工作职责》等12项制度，使公司各项工作有章可循，工作流程更加科学有效，实现了进一步精细化管理；同时组织了院企业文化展厅内容的俄语、西语、法语等小语种版本翻译，策划了以中南院与cmec合作历程为主题的专题展示，得到业主的高度认可，取得较好的宣传效果。

三、积极策划、干好党团工作

作为分公司党支部宣传委员及分公司团支部书记，结合分公司的特点，该同志策划了“高举党旗、争创国际工程新业绩”主题活动，活动分为打基础、强素质、创业绩、扬精神四个板块，2014年公司党工团各项活动就是围绕这四个板块展开，取得了较好的成绩。该同志英语能力突出，表达能力强，曾获得中电工程首届“世界的cpecc”英语演讲比赛冠军。在公司领导的指导下，由台前转为幕后，积极培养青年人才，组织团队参加“演讲基本要素与技巧”系列培训，从演讲的基本要素到实战演练，给青年同志系统指导。功夫不负有心人，在"我在中南电力怀中，中南电力在我心中"英语演讲比赛中，我公司选手脱颖而出，共斩获了2座二等奖和2座优秀奖，与此同时，我公司还一举拿下最佳组织奖。随后该团队代表我院参加“省国资委青年英语口语大赛”，获得第一名的好成绩。面对公司大量对外开展宣传工作的实际情况，该同志组织青年同志定期学习ppt的演示汇报技巧并进行内部演示，带队参加了今年院首届项目成果汇报大赛，取得了第一名的好成绩。此外，该同志还组织了党员、团员青年参观“八七”会议会址以及“二七”英雄纪念馆，开展“五四青年节”党员先进性教育活动，“争做学习型党员，争当学习型榜样”迎七一道德讲堂活动等系列活动，取得了良好的活动效果。作为青年团干，该同志还积极参加院里的各项活动，主持了“建党90周年表彰大会暨‘永远跟党走’职工文艺演出”、院英语演讲比赛、首届项目成果汇报大赛等大型活动。

四、不断学习、提升个人能力

在平时生活中，该同志不断加强自身学习。一方面，不断加强对专业领域的法律知识的学习，经常阅读《国际工程与劳务》、《信用保险》等专业杂志，认真学习fidic合同原理，珍惜每一次宝贵的学习培训的机会，不断提高自己的专业素养，该同志目前是国际公司唯一一名、也是院位数不多的通过国家司法考试和企业法律顾问资格考试的员工。另一方面，该同志抓紧提高自身专业英语水平，抓住每一次笔译、口译的机会，不断的请教、积累、练习，取得了较大进步。此外，结合工作需要和个人兴趣，该同志还加强了对工程造价、小语种等专业的学习，从各方面提高个人综合素质。

在他的工作中，时时刻刻以共产党员的标准严格要求自己，在不同的岗位上处处表现着一个共产党员的带头模范作用。

好青年事迹材料范文篇2

他进入大学至今，一直勤奋努力，刻苦学习，他始终把学习当作第一任务，从不敢松懈，在大学3年里成绩一直名列前茅。

大三期间，他又担任了物理治疗协会负责人，带领协会主席团成员将他们储备的知识技能和实操手法教给更多爱好运动康复的同学，让同学们更深入地、更轻松地学习到了很多新知识和新技能，在20xx年5月份他管理的社团被评为了“十佳社团”。

成立学习小组提升效率

打铁还需自身硬，只有自己专业知识足够过硬，才能授予他人。

除此之外，他还主动带领本专业的学生成立康复学习小组，集中学习康复知识与技能，包括肌肉贴扎术、肌肉拉伸、按摩手法、关节松动术等。

改善“亚健康”实现创新型服务

在体育学院团委的支持下，他组织了《改善亚健康，健康体育行》活动，发挥专业优势，改善全校师生“亚健康”状况，实现创新型服务。

?改善亚健康，健康体育行》活动，从20xx年12月份开始举办该活动至今，通过统计数据，改善校内近700名师生的“亚健康”状况(包括肩颈疲劳、高低肩、长短腿、腰肌劳损等)，其中有80多名老师在内。

他们的目的很明确，就是让更多人远离“亚健康”，远离慢性损伤、疼痛的困扰，更好地投入到学习与工作当中。

好青年事迹材料范文篇3

xx市地税局稽查局审理科科长龙xx，你会发现他一个很普通的人，一名不起眼的中共党员。但在领导、同事的眼中，性格腼腆、不善言辞的他却是一名不普通的税收工作者。xx年7月参加税收工作以来，他精熟的业务能力和严谨的工作作风，得到了各级领导、同事、纳税人交口称赞，自xx年起连续4年荣立三等功，xx年在省局征管能手竞赛中荣获“全省征管能手”称号，xx年、xx年在省局稽查能手竞赛中连续荣获第五届、第六届省局“稽查能手”称号，xx年被省青工委授予“青年岗位能手”。

学海无涯勤作舟

龙xx是一个善于学习、勤于钻研的人。工作这么多年来，他体会最深的是：学习是适应工作、干好工作的基础。有人说：工作忙、任务重、应酬多，没时间学习，但他认为学习的时间是靠挤出来的，必须要有持之以恒的信念。随着时代的发展，税收工作面临新挑战，对税务干部素质的要求也越来越高。而他深谙此理，总是书不离手，言必及税，是名符其实的“税收学习迷”。他不仅勤学好问，而且注重向书本学习、向同事学习，每当遇到政策性较强的业务问题，他就翻文件查资料，直至完全把握透彻。

为提高实际工作能力，他更是以无比的热情参与局里的每一项工作，争做工作“多面手”，虚心向老同志请教专业知识，吸取优秀经验。他还养成了做笔记的习惯，对《中国税务》、《中国税务报》、《钟税官信箱》等税务报刊，将其中有价值的内容摘抄下来，并对有争议的问题提出自己的观点，与同事们探讨。几年来，仅学习笔记就记了二十多万字。持之以恒的学习铸就了他过硬的业务素质，而过硬的业务素质，为他顺利开展工作提供了坚实的保障。

勇立潮头敢为先

龙xx是一个尽责履职、勇于实战的人。刚到稽查局时，为迅速熟悉稽查业务，他硬是把三年来近百户的稽查案卷全部看了个遍，就所发现的问题抄出了十多个稽查要点。在检查中，他坚持从严检查，不徇私情，不放过任何一个疑点，并坚持用学到的理论知识指导工作实践。20xx年7月，他参加省局稽查能手考试实地查账，主查的某房地产企业经营规模很大。由于时间紧，他白天在企业检查，晚上在酒店计算税款，查找相关政策。为了调查该公司虚假按揭问题，先后收集了110多位购房户的证言证词，光稽查案卷就做了七大本。20xx年6月在郴州对某县级农行检查时，他与其他3位同志在某项税收政策问题上，产生了分歧。为了解决问题，他一面请示省局，一面积极向郴州市稽查局领导汇报，在充实的理论依据下，其他3位同志接受了他的意见。他也以同组中查补税款最多、案卷做得最扎实、征纳关系处理得最好的成绩，得到了省稽查局领导的充分肯定。多年来，他先后查处了台湾山庄等较典型的案件十多起，补税、罚款近千万元。

从事稽查审理工作以来，龙xx积极理顺工作思路，创新工作方法，首先是制定了稽查工作流程以及稽查文书模本，使全市的稽查案卷得到了规范;其次是制定了审理情况反馈制度，按月以业务会的形式，对审理工作中发现的问题以及最新的税收政策进行有针对性的业务辅导和培训;最后是认真落实稽查建议制度，将检查中发现的问题及时反馈给征管部门，充分发挥了稽查工作“以查促管”的作用。

廉洁自律扬清风

龙xx是一个与纳税人贴心、却坚守原则的人。俗话说：纳税人是税务人员的衣食父母。税务稽查更需要贴心的税收服务。在工作中，龙xx对经常会遇到的专业知识不太熟悉的企业财会人员，总是耐心向他们讲解税法的最新规定，帮助他们解决实际问题，以一颗真心换取了征纳双方的互信共融。他始终把为纳税人服好务当作自己的本分，恪尽职守，同时也实践着一个最朴实的原则：踏踏实实做事，坦坦荡荡做人。对于各种各样的诱惑，他总是从容自如，巧妙应对。“请客送礼和拉关系、讲人情的人，就是要借税务干部手中的权力把国家的税款装进自己的腰包。如果税务干部思想动摇，不但使国家财产受到损失，而且也将成为党和人民的罪人。”这是他的肺腑之言。

20xx年在对市内某房地产企业进行检查时，该公司财务经理为了在某些问题上能够从宽处理，晚上偷偷准备了一个红包送到我家里，被他婉言谢绝了，他说：“政策范围内的事，你不找我，我也会给你办;违反原则的事，你给我送得再多，我也不能办，我不会拿自己的饭碗开玩笑。”

绿叶扑向大地，是要报答泥土芬芳的情意，腊梅追寻着春天，是为了诠释一段生命的美丽。他是一名普通的税务工作者，和千千万万的同行一样，在今后的工作中他将继续用真情熔铸平凡人生的精彩篇章，用赤诚诠释责任义务的无尚荣光，在税收工作的道路上踏实做事，坦荡做人，一路快乐前行!

好青年事迹材料范文篇4

田径，男，39岁，中共党员，中专文化，毕业于铜仁职业技术学院，系印江自治县缠溪镇方家岭村人。

一、义无反顾立志农村卫生事业

医生这个职业是光荣而崇高的，不仅是能以肉体上解除人的痛苦，而且在精神上也能给人安慰，所以选择了这个职业必须全身心的投入，才能全心全意的为人民服务。有高度的责任心和事业心，工作认真负责，一丝不苟，所在的村卫生室辖区服务四个行政村，共服务3000人口，能爱岗敬业，扎根在农村最基层卫生服务，遵守国家法律法规，严格执行规定的收费标准，坚持从正规渠道进药，药品价格，收费标准公示上墙，不开大处方，不乱收费，让群众花小钱，就能放心就医。医者父母心，对群众热情，关心，耐心听取病人描述病情和痛苦。分析他们的需求和意见。时时急病人这所急，痛病人之所痛，上班时严肃认真，细致诊查每一例病人，谨慎用药，严格执行操作常规，避免医疗事故的发生。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，下雨还是下雪，上班时还是下班时，随叫随到，无怨无悔言。有时一晚能出诊数次，一夜都睡上觉，有时刚端上饭碗，吃了一口饭，就被病人叫去，就是大年初一，也没轻闲过，更谈不上平时节假日，曾有人问，这么没日没夜，图的是什么，即没有高的收入，也没有政治地位，回答的是凭一个人的良心，一个医生的道德。

二、顾全大局，完成公共卫生任务

在防控非典，手足口病，h1n1流感等突发公共卫生事件，非典期间早出晚归，整天排查从疫区回归人员，为他们早晚测一次体温，不畏惧随时被感染的可能为辖区内儿童检查手足口病，做好散区儿童的手足口病的防控工作。防控h1n1流感，做到发现疫情及时上报，认真筛查辖区内出国回归人员，做好登记，严密防控h1n1流感的发生和流行。

所在村卫生室，管理规范，制度健全，资料齐全，去年被评为镇先进村卫生室，个人被评为先进工作者，从事乡村医生工作后，多次被评为先进乡村医生，镇优秀共产党员，缠溪镇第五届、第六届人大代表。

在辖区内经常开展巡诊工作，及时送发防保所下达的各种宣传资料，使防病抗病知识普及到全村各家各户。向村民宣传党的卫生工作方针，宣传新型家村合作医疗的优越性。配合主管部门村委员会开展改水改厕工作，主动参与，当好参谋，向村民宣传改水改厕对人的身体健康的重要性，使人民群众健康意识不断增强，把各种疾病控制在萌芽状态。经常为60岁以上老人健康体检，听心肺、测血压，建立了村民健康档案，规范管理性高血压、糖尿病慢性病人。定期为他们检查，建议治疗和康复方案。开展35岁以上测血压，及时发现高血压病人，提出最佳治疗意见。及时通知辖区内孕妇去医院体检，向她们宣传住院分娩的好处。夏秋季产后访视的同时宣传预防产妇中暑。做好儿童保健和计划免疫工作，及时发放预防接种和体检通知单，结核病督导工作一丝不苟，主动与患者达成服药协议，发现副反应及时报告。

好青年事迹材料范文篇5

薛杨，女，19xx年生，20xx年9月至今，在交通银行南岗支行从事大堂经理一职。曾荣获交通银行黑龙江省分行“岗位能手”(服务类);黑龙江省分行“531上线优秀大堂经理”;黑龙江省分行“第七届交银杯服务明星”;黑龙江省分行“走进交行，感受温馨”演讲比赛三等奖;荣获x年度交通银行总行级“最美人物”称号;度交通银行总行级“优秀堂经理”称号。

八年来，她坚持每周工作六天，每天接待几百位客户，始终以“真诚的微笑，用心的服务”来服务客户、感动客户。在看似琐碎的工作中她热心帮助客户，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供优质服务、设身处地的为客户着想，用标准的服务礼仪、优秀的礼貌用语、熟练的业务技能得到了客户和领导高度肯定。

一、勇担重任，甘于奉献

熟练的业务技能是与她热爱本职工作、锐意进取、不懈努力的精神分不开的，服务带动效益，每一个真诚的付出，换来的是客户的一份信任，“道虽通，不行不至;事虽小，不为不成”，8年的真诚付出，让她成为了支行的服务明星，同时，她也成为了支行的业务精英和同事眼中的工作达人，在行内开展新业务和布置新的营销任务时，她总能以身作则，完美完成任务。为了推广手机银行业务，她连续牺牲了个人休息时间，加班推广业务，甚至进入到各个企业为客户上门开通手机银行，以便尽快占领目标客户，完成本支行的任务指标。并在完成支行本部指标的同时，主动申请借调到大成支行，为大成支行的手机银行业务先行助力，更是在短短一星期内便开通近200户的手机银行业务，为当年支行指标完成和业务发展树立了一个优秀的榜样。

二、热心服务，爱岗敬业

优秀的沟通能力和团队协作能力是成为服务明星的基础，从业八年来，她充分理解了岗位意义，大堂经理更多是充当柜员、客户经理与客户之间的“润滑剂”，维护好客户情绪，甄别好柜员、客户经理业务，才能有效的开展银行业务，为提高柜员、客户经理的工作效率，她长时间的细心观察每一位同事，熟悉每一个同事的工作习惯及方式，通过他们一个眼神和一个动作，就知道他们想要做什么。在客户开始办理业务前，细心的指导他们填好业务单，为柜员、客户经理更准确的转述客户的需求，方便同事为客户更快速、更直接的办理业务。当柜员、客户经理推广行内产品时，她总能第一时间发现，协助同事，通过自己熟练的业务技能和亲切的沟通能力为每一位同事助力营销。当柜员、客户经理遇到无理取闹客户或与客户发生矛盾时，她总能及时出现，耐心的安抚客户，冷静的处理事情，为营业大厅营造了一个有序、快捷的环境。

12月的一个下雪天，一位年迈的阿姨，带着大量的现金到支行购买理财产品，由于客户经理都去分行参加培训，支行明令禁止非客户经理以外员工用业务系统销售理财，阿姨由于个人时间和天气问题不方便再次前来，情绪显的有些激动，薛杨发现这名焦虑的阿姨，及时上前沟通情况，了解情况后她耐心的为阿姨解释原因，提出阿姨如果接受的话，自助机器可以购买理财，并详细的为阿姨讲解了自助设备的使用方法，消除阿姨的安全的顾虑，全程为阿姨提供指导帮助，成功购买了理财产品。事后阿姨竖起大拇指，一直夸赞她业务熟练，服务周到，处处为客户着想，强烈要求支行领导对她提出表扬。

531上线的特殊时期，一位要赶去沈阳办理美国签证的客户把身份证件遗落柜台，薛杨拾到后立刻求助会计主管调取客户的资料，希望有她的联络方式，但由于新系统试运行，无法获取客户信息，在焦急中，她想起客户曾说过是人和商城的商户，于是请示主管后即刻前往人和商城的招商办查询，结果却不尽如人意。她没有气馁，继续尝试其他方法，拨打通讯公司的.客服电话，但他们的回复都是为了保护客户的隐私，拒绝提供客户信息。想到客户焦急的心情，她并没有放弃，找到了所辖派出所，表明了来意后，得到了民警同志的帮助，最终联系到了客户。这样不求回报的付出，正是心系客户，真心服务的体现，是她对优质服务最真实的诠释。

这样平凡的小事，在她从事大堂经理的工作以来比比皆是，正是她这种发自内心想为客户提供的优质服务的坚持，得到了每一位客户的赞扬与肯定。她用微笑来让客户亲近她，用文明用语来让客户赞赏她，用熟练的业务知识来让客户信任她。用独有的方式来化解大堂内急躁、紧张的氛围，她用着特有的朝气带动着同事，感动着客户。

三、艰苦奋斗，争创一流

根据分行公布的“各岗位提升服务质量排名”中薛杨在录像消保检查和消保服务检查中一直保持满分的成绩，支行开展个金营销竞赛“八仙过海”活动至今，她凭借服务明星的综合能力，连续蝉联“哪吒脑海”个人单项奖12次，成功发展沃德贵宾客户31户、交银理财客户121户、贷记卡活户198户，协助客户经理销售理财产品累积约9000万元;销售银保趸缴产品1000万元、期缴产品28万元、销售贵金属50万元，中收共80万元。完成手机银行动户约860户。

薛杨就是在平凡的岗位上埋头苦干、心无旁骛，在看似平凡的工作中取得了不平凡的业绩，被同事们公认为具有高尚职业道德、爱岗敬业品质的好青年。

好青年事迹材料范文篇6

xxx，男，中共党员，大学本科，助理工程师，31岁。现任中国移动通信集团xx公司分公司营业部主任，“全国青年文明号”号长。

他刻苦勤奋，甘于奉献，精于钻研，善于合作，在自己的工作岗位上兢兢业业，勤勤恳恳；在经营管理上有方法，有技巧，使中国移动分公司营业厅每年的营业额规模达到二千多万元。他带领的中国移动营业厅

运营收入规模、客户满意度与服务质量多项指标连续5年居（洋浦）地区电信行业首位！在移动通信系统亦排列在全省前茅；并且在客户深度开发上卓有成效，对中国移动公司在xx地区的经营目标与客户满意度的全面完成作出了重要的贡献。

他担任中国移动分公司营业部主任，一直奋战在营业厅客户服务管理的战线上；一直积极带领开展营业窗口服务及管理工作并取得优异的成绩。

中国移动营业厅是当地重要的通信服务窗口。作为营业部主任，他积极带领他的营业厅服务团队继续深化“一流管理，一流服务，一流人才，一流业绩”具体要求。移动营业厅这个生机勃勃、奋勇争先的年轻集体，集体里的每一位员工在新的形势下不断追求发自内在的服务精神，始终以完美作为目标，为每一位用户提供星级服务。

作为一名中共党员，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，带领一支思想进步、业务过硬、朝气蓬勃的服务队伍。移动营业厅以“客户满意是我们永恒的追求”为目标，以优质高效的服务赢得用户，获得了显著的经济效益和服务效益。在激烈的市场竞争环境下,以加快企业发展为主线，以提升运营效益和效率为目标，以提高精细化管理水平为手段，使得分公司营业厅窗口服务在创新服务、通信区域市场取得主导地位，为构建和谐社会作出了很大贡献。

担任营业部主任以来，坚持高标准严格要求自己，始终脚踏实地，勤勤恳恳，表现出了强烈的事业心和高度的工作责任感。他勇挑重担，团结和带领全体员工，爱岗敬业，积极进取，求真务实，较好地完成了各项工作任务，受到了公司领导一致好评。他在思想和工作上日趋成熟，成为思想、政治、技术全面过硬的青年干部。从担任中国移动分公司营业部主任以来，已连续4年个人年度考评为“优”！

营业厅窗口服务工作是对人员素质的要求特别高，对营业厅管理者的综合素质要求更高。他始终都能认识到自己的不足，认识到自己的素质和未来通信行业发展要求的差距，能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规、财务知识以及国家相关的产业政策，正因为他积极学习、对未来的工作做出了充分的准备，才能把工作做的更好。营业厅工作要求工作人员要细致、耐心，且营业财务帐务工作本身具有较高的经济风险度！有时候面对一些细小问题，处理得不好，往往就要更容易导致发生较大的问题。在工作中谨小慎微，思想缜密，充分利用自己从事通信专业多年、经验丰富的优势，对待工作细心，想的周到，对财务风险的控制严密，使得其管理的通信资产及帐务没有出现任何不良，通过了总部及其他监督检查机关的多次检查验收。正是由于在工作中对自己的严格要求，在对待每一项工作都一丝不苟的严谨态度和好学好钻的工作韧性，使得他在企业的服务队伍中建立了较高的威信，在全司员工中形成了良好的口碑。

作为营业厅服务团队的领头人，不仅深知业务素质高、技能全面，而且更要树立擅于团结和带领员工，使大家共同进步的道理。在平时的工作中，他能够做到对同事关心爱护、热心帮助；积极关心帮助异地来工作的员工的生活困难，经常找员工谈心，及时了解员工的思想动态和工作想法，写工作心得体会日记。由于有他做好员工的思想沟通和引导，使得营业厅队伍员工的思想进步，队伍团结，积极向上；在他的带领下，营业厅团队里又有一批年青有能力的班员光荣的`加入了党组织。

作为一名营业部门主任,除了每天的日常服务监督工作要做到位以外,更主要的是思考如何才能管理好这个团队,让每个人都能发挥自己的潜能,让每位客户都能得到满意的服务!他为自己设定的目标是---将这支队伍建设成为一支“敬业奉献、团结创新、高效务实”的服务团队。由于营业厅的成员大多是刚从大学毕业的学生，阅历浅，主动学习精神与业务吸收能力不强。针对这情况，他以培训为重点，以服务为主线，以客户满意为标准，狠抓业务与服务提升。他利用晚上与周末时间，加班加点整理各类业务资料，然后召集班员进行业务培训；同时，为了提高班员的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，在营业厅组织口试竞赛和模拟柜台现场演练，通过不断的采取创新的培训模式，把所学的业务知识变成娴熟的技巧传达给客户，不但巩固了业务知识也加强了沟通技巧，经过他的一番努力和团队成员的积极配合，营业厅整体业务水平稳步上升；在全省移动系统的综合业务技能考试中成绩名列前茅！

业务水平提高了，当然更要严格抓好服务质量！他认真制定了营业厅管理与考核规章制度，对营业厅服务标准进行了详细的规定，实行每日值班经理现场巡检制度，现场对每位成员的服务质量进行评分扣罚点评，在营业厅内营造一个争先创优，积极向上的服务工作氛围。同时，他还认真加强服务礼仪，提倡微笑服务、站立服务以及温情服务，把“100－1＝0”的团队服务理念宣灌给每一位成员，让大家知道，用最真诚感化客户为其解决难题，如果没有优质的服务就没有满意的客户！如今，“急客户之所急，想客户之所想”已成为中国移动营业厅每位工作成员的心中已根深蒂固的理念。记得有一次，一位洋浦重要的企业客户在晚上，拨打手机反映说，因洋浦重点工程项目需要，临时决定明天一早就要搭七点钟的飞机到日本出差，能否帮助实现开通移动电话的国际漫游？因用户的漫游地是日本，需要办理国际租机漫游业务后才可以在日本使用，但是晚上营业厅已停止营业。用户非常着急，因营业厅的开始营业时间都是在早上八点整，而用户搭乘的是七点钟的飞机，根本不可能到营业厅办理国际漫游业务。得知这个情况，为了保证客户出国后能够正常使用中国移动的通信服务，他经过协调，告知客户，将特殊为该用户办理租机业务。深夜，和他的班员很快就到达了营业厅，并快速地帮用户办理好一切手续，待用户到达营业厅时，营业厅班员们已站在营业厅的门前，亲手将手机送到了客户的手中，客户接过手机，感动地说“没想到，你们能为了我，深夜就赶过来帮我解决一个大难题，实在是太感谢你们了！你们的服务让我非常满意！”望着客户满意的笑容，大家都会心的笑了，心里都暖暖的。因为工作中最大的快乐，就是能够看到客户满意的笑容。我们的目标是：追求客户满意服务！

一位外省客户曾在中国移动营业厅的《客户意见簿》留言：“在我走过这么多的地方里，你们的服务是最好的，你们的服务让我在炎热的夏日里有一丝丝的凉意，记住，因为有你们----中国移动，因为有你们优质与热情的服务”。

他心系客户，立足以客户满意为宗旨的服务创新方向和方式，将“成为客户满意度放大器”作为营业厅的工作目标，关注服务细节，不断让客户感受到层层递进的温馨关怀，并形成了良好的经济效益与社会口碑效应。在他的领导下，中国移动营业厅的运营收入与销售业绩以每年30％的增长速度逐年提高！同时，优质的服务获得广大客户的一致好评，在省、市公司营业厅服务考评均获得了优异的成绩！在xx年－xx年度，xx市开展的服务行业的评比中，他带领的移动营业厅从当地100多家单位中脱颖而出，取得第一名的佳绩！

一份耕耘，一份收获！他带领的营业厅于xx年在共青团xx省委、xx省总工会、省质量协会等联合评比中荣获“xx省质量信得过班组”单位；xx年在全国妇联与全国电信用户委员会联合开展的评优活动中,中国移动营业厅被评为“全国巾帼文明岗班组”；xx年在中国移动通信集团总部评比的“沟通100厅”活动中，移动营业厅顺利通过验收，从全国两万余个营业厅中脱颖而出，被集团公司和集团工会授予“全国百佳营业厅”称号。他牵头为洋浦金海浆纸厂（app集团）设计的“app集团通信整体应用方案”获得了中国移动集团－xx年度的“全国百家精品工程”，为企业带来了极大的经济效益与社会效应。同时，其参与撰写的“质量创新”的主题论文，亦获得中国移动集团的全国优秀论文二等奖。同时，连续4年个人年度考评为“优”！

时代的车轮滚滚向前,未来的变化日新月异。在今后的工作中他一定会百尺竿头，更进一步。随着电信行业的深化发展，电信事业面临更多的挑战和机遇。他将以百倍的干劲，不倦的追求，向着更高的目标，不断进取。

好青年事迹材料范文篇7

一方热土，养育热血的郏烟人。

这是一方充满激情创业的热土。

这里，物华天宝，人杰地灵。有一门三父子，都是大文豪的北宋著名文学家苏东坡父子的归焉之地三苏坟;也有号称天下三顶之一的道教圣地中顶莲花山;还有中原第一红石古寨之称的临沣寨，广天知青园、文庙境内人文史迹星罗棋布，无不显示着丰厚的文化底蕴。

天道酬勤，厚德载物。

55年后，仍是在这片广袤的土地上，有一个年轻的群体、一支充满激情的团队，他们每天或奔走在川流不息的大街，或穿梭于人来人往的小巷，时刻关注着每一个商店，服务着每一位客户，他们用热情和智慧，用劳动和汗水，创造出一个又一个奇迹。

2009年，销售卷烟1.56万箱，销售收入1.98亿元，实现经营毛利4318万元。

他们，就是用行动践行着两个利益至上的郏县烟草人。

一步一个脚印，一年一个台阶，构建网络，培育品牌，服务客户，郏县烟草犹如这片广阔天地里一朵耀眼的奇葩，开始在汗水的浇灌下姹紫嫣红，在县域经济的发展中绽放光彩。

借创建之风固发展之基

郏县烟草分公司位于郏县县城东坡大道，现有1个卷烟客户服务部和1个卷烟配送区域中转站，有职工59名，担负着全县30条卷烟线路、1907户卷烟商户、1.6万箱的卷烟访销配送任务。

近年来，随着行业网络建设的深入，企业的创新能力、管理水平和队伍素质的标准不断提高。为进一步做好卷烟营销工作，郏县烟草分公司紧紧围绕卷烟上水平的工作目标，以卷烟销售和网络建设为重点，以创建优秀县级烟草分公司为契机，大力开展创建活动。成立了以分公司经理任组长，主管副经理任副组长，有关部门负责人为成员的创建工作领导小组，制定出台了《优秀县级分公司创建活动实施方案》，实施部门联动。把创建工作按照科室职能分工，逐项进行分解细化。建立例会制度，每月召开一次创建小组成员会议，听取创建工作进展情况汇报，安排督促下一步工作开展。公司党组把创建工作列入年度重点工作目标，会上常提，会下常谈，在机关上下广泛开展宣传发动工作，努力营造全员参与创建、人人支持创建的良好氛围。

好青年事迹材料范文篇8

本人一名普通小学数学教师。于20xx年x月参加工作，至今已xx年了。我服从组织分工，工作勤勤恳恳，任劳任怨。处处以身作则，为人师表，爱岗敬业。

一、从事教学工作13年来，本人始终以火一样的热情，百倍的努力，百倍的干劲勤勤恳恳地耕耘在教育教学第一线，在“教书育人”这个平凡而神圣的工作岗位上默默的挥洒汗水，哺育学生。

二、一个教师只有处处以身作则，时时为人师表，成为学生的表率，才能做好教学工作，古人说：“亲其师，才能信其道”，就是这个道理。因此，在工作中本人总是严格要求自己，每天不仅严格遵守上下班的时间，而且总是早来晚走，从不迟到早退，没有间缺。本人就是从这些日常生活的细微小事入手，给学生以感染和熏陶的。

三、爱心成就教育。本人就是凭着一颗爱心来做好教育工作的。别林斯基说过：爱是鉴别教育的尺度。教书育人是教师的天职，而育人应该是教师的首要天职。

四、重视和学生家长的沟通是我做好教育工作的另一大法宝。以我13年的工作经验，对此有着深刻的体会。每接手一个新班，我便在第一时间对学生进行全面的了解，掌握第一手资料，这便少不了家长的紧密配合。

五、“教书育人是自己的职责，爱岗敬业是自己的本分。”我是这样想的，也是这样做的。从教十几年来，我一直都是全身心地投入到工作之中去，心中装着学生，无论发生什么事情，都始终把工作放在第一位。从没因为个人私事请过一天假，从未耽误学生一节课，年年满勤。

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