现代都市中，条条公路，如天上的仙女的飘带，纵横散落在大地上，绵延无边。飘带上，人来人往，络绎不绝。但飘带可不永远这么光鲜亮丽，有时也会由于种种原因而染上污点。酒后架车就是其中不可忽视的一个大污点。前不久，在报纸上看到一则新闻，有二位男士，由于在节日上赶亲戚，接连两天喝酒过多，回家路上，在人多的集市上，迷迷糊糊撞上路边的汽车，这一撞可不了得，力道太大，加之头脑被酒精麻痹，处于极不清醒状态，完全失去理智，两人全都被撞死了。正由于这样一起不幸的'事件，两个家庭从此失去了顶梁柱，妻子失去了丈夫，孩子也没有了坚实温暖的臂膀，在他们的字典里，父亲这个名词成为了永恒的回忆。原本幸福美满的家庭就因为酒后架车而破灭了，可见酒后架车的危害之大。最近，对于这一问题又有新的法律出台了，法律规定凡酒后架车者，一经查出，罚款1000~20xx元，且吊销驾照，5年内不得重考。我希望这条法律的出台不是一纸空文，它应该得到更多人的关注，让人们彻底醒悟，为了社会的和谐和稳定，让我们共同遵守交通规则，文明出行。

当然交通与我们的生活息息相关，我们日常生活中，如果不注意许多小细节，也会导致大问题。众多的小污点就会凝聚成一个大污点。

小时侯幼儿园老师就教我们玩“红灯停，绿灯行”，告诉我们要遵守交通规则，要看红绿灯；后来，我一个人上学，妈妈也告诉我“宁可等十分钟也不可抢一秒”，过马路要左右看看，走斑马线，要等车过了之后才可过去；现在，我骑自行车上学，奶奶嘱咐我“不要单手骑车，要骑稳”，我们万万不可逞英雄，以为自己很潇洒，却不料到头来反而做了狗熊……可见，从小到大，生活中有太多的细节需要我们去注重，有太多交通规则需要我们去维护，我们一定要以身作则，并时刻提醒身边的人遵守交通规则，以自己的行为来诠释文明交通，为营建更好的未来出一份力。

文明交通我先行，小手牵大手，让文明交通再我们的手中传递，让美好的都市在未来向我们招手。

站文明岗的心得体会篇2

为全面提高郸城联社临柜人员文明礼仪服务水平，提升客户满意度，打造优质郸城农信服务品牌形象。8月26—27日，郸城联社特邀资深讲师牛箐在联社六楼会议室分两期对全辖营业网点负责人、大堂经理及全体临柜人员共计160余人进行了优质文明服务提升培训。

培训中牛箐老师分别从仪容仪表、职场服务礼仪、7+7文明规范服务礼仪、6s定位管理、改变心态、提升服务温度等方面进行精彩授课。整个培训采用现场互动、形象展示、舞台演练等方式进行，过程幽默风趣、深入浅出、通俗易懂，现场气氛热烈，不仅使广大员工从服务意识、服务行为上有所提高而且从心灵深处对柜面服务和团队建设的重要意义有了更深入的理解和把握。

在如今这个竞争激烈的时代，优质服务对于我们银行来说有着非常重要的作用。如今，我在基层网点工作已近十年，十年的工作让我深深明白，柜台是银行的对外服务的窗口，是单位形象的代表，服务的好坏，直接影响到单位的形象，而临柜人员岗则是每天面对面接触客户最多的岗位，临柜人员做好服务尤其重要，为此，我总结了“三声服务”、“五个一样”和“五心服务”。

三声服务，声声入人心。大家都明白，随着服务业的完善与提升，“三声服务”愈来愈被大家重视，尤其在我们服务至上的银行业来说，对“三声服务”的要求和规范也越来越严格。“三声服务”就是：来有迎声，问有答声，走有送声。可不要小看这三声，做与不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，为了做到并做好三声服务，我们时刻都要提醒自己要注意语气、语调和说话时的姿态，持之以恒，形成习惯。

六个一样，服务至上。作为综合柜员，我们不仅仅要以最快的速度去熟悉最新业务和操作，还要有较强的主动服务意识。在没有督促的状况下，依然做到“六个一样”：领导在与不在一个样；忙与不忙一个样；业务繁琐与简单一个样；所存钱多钱少一个样；新老客户一个样；自我情绪好与不好一个样。看似简单，但要持之以恒确实是难事，所以时常需要自我安慰、自我鼓励，我们每天下班后，都要做自我小结，为自己每天的一点进步感到欣慰，为顾客对我们的认可而感到高兴。

五心服务，真情你我他。作为银行业的'工作人员，对待客户真的就要像对待我们的亲人一样，需要有五心：细心，爱心，耐心，热心，责任心。对待办业务的顾客要热心，让顾客感受到热情。对于不明白业务的顾客要耐心，耐心解释和宣传最新的业务和活动。而对于每一个顾客都要有爱心，不要用不一样的眼光分别对待不一样的顾客。当然，在整个业务服务和操作过程中要做到细心，更需要有责任心，这样才能做到优质服务。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

站文明岗的心得体会篇3

制度形同虚设，操作就会乱来，自然而然安全事故就会临门。道路安全关系到人民群众生命、财产安危的头等大事，切实保障人民群众的'生命财产安全，体现了最广大人民群众的根本利益。每一个驾驶员一定要把道路安全作为一项长期艰巨的任务，警钟长鸣，充分认识加强安全重要意义和自身的责任，努力做到“尊重生命，安全第一”。

牢固树立安全行车法制意识。一个合格的驾驶员，不但要有最佳的身体状况，而且应该具有良好的驾驶作风：遵章守纪，安全第一。遵守道路交通法规和安全操作规章，确保车辆和自身以最佳的状态投入驾驶中，机车三不漏(不漏油、不漏气、不漏水)、五良好(调整、润滑、电器、仪表以及各连接部位的坚固)，事故隐患消灭在萌芽中。服务主动、热情、周到、耐心，文明行车，礼让三分。严格遵守“一慢二看三通过”，时刻谨记“宁停三分，不抢一秒”，不开英雄车、冒险车，不开“赌气车”、“带病车”，主动减速，鸣号，靠右行，争当文明驾驶员;顾全大局，团结协作。服从交通指挥和调度，遇有事故帮助救护伤员，遇有追逃等特殊情况，主动配合，顾全大局，集体行车不抢前恐后。广大驾驶员一生都应牢记谨慎驾驶三条原则：集中注意力、文明行车，平安出行。

站文明岗的心得体会篇4

小小的一分钟，在很多人的眼中，脑中根本没有引起重视，其实一分钟也往往决定着一个人一辈子的幸福，你相信吗？

在20xx年10月21日，一个4岁的小女孩和邻家的小朋友在穿过马路时，被一辆违章的大货车卷入了了飞奔的轮下，在一声凄厉的刹车声中，小女孩邻家的小朋友当场当场死亡，成了又一个轮下之鬼，一个活泼泼的孩子，在一分钟之内，就从人间蒸发了，这个小女孩，在这短短的一分钟之内，这一辈子就在也不能站立起来，自由行走了。

这个小女孩就是生活在云南省陆良县马街镇庄上村的钱红艳，人们称她为“篮球女孩”。

为了让小红艳能够走路，恢复自由，她的爷爷想了不少办法，最终决定把她的身子插进半个篮球里，让她用手拿着两块像电熨斗一样的木质“手垫”，这样，她就可以像蚯蚓一样“突、突、突”地向前蠕动。当遇到有上坡的地方，小红艳先用两块“木手垫”撑起身体，紧紧地抿住小嘴巴，脸憋得比关公还红，把身下的.篮球用力“摆”上去，然后再使劲地往前“走”。从那时到现在，小红艳用童年最美好的时光磨烂了8个篮球，以后的路，还很长，她这一辈子幸福吗？

短短的一分钟，甚至几十秒，由于司机的大意，小红艳的掉以轻心，才酿成了这场人间悲剧。

这样的悲剧岂止小红艳一人。据资料显示，在20xx年，我国有7000多名儿童被道路交通事故夺去了生命，有近30000名儿童在道路交通事故中受伤；有10万人在各类道路交通事故中死亡，其中学龄前儿童、小学生和中学生分别为2880人、2656人和1767人。

这些触目惊心的数字说明，“马路杀手”仍在严重危害人们的生命财产安全，“关爱生命”并不应只是人们一句停留在口头的话语。我们应该时时注意安全，在交通路上，注意每一分钟的安全，就会幸福一辈子！

站文明岗的心得体会篇5

今天我演讲的题目是《远离网吧健康上网文明上网》现在互联网越来越普及当今社会已进入以互联网为标志的信息时代。网络给我们带来许多方便。我们可以在网上查阅资料、看最新的消息还可以开阔我们的视野促进我们的学业。我们的老师也充分地利用网上资源努力提高我们的学习成绩。

中国如今已成为“第一网民大国”，在我们身边，网络打开了外面广阔的世界。但毋庸讳言，网络也是把双刃剑，上网在成为人们一种不可或缺的生活方式的同时，也会带来一定的负面影响。有的同学过度依赖电脑整天沉迷于网络游戏之中课也不上学习成绩直线下降有的同学做了网络的.俘虏成了“小网虫”还有的同学因整天看着电脑眼睛受到严重损坏成了近视甚至有的同学上网的目的只是打游戏或者聊天一刻也不停歇对上网上瘾甚至酿成了惨剧。17岁的少年吴x治第一次在网吧接触了电脑游戏后就不可收拾从自己省钱发展到主动要钱最后就是偷钱206月15日吴x治想打游戏向奶奶要钱奶奶没有答应他就残忍地将自己奶奶杀害。最近某县城发生了一件真实的事一位女孩因父母不在家连续上网四天四夜最后昏倒在电脑旁幸好抢救及时避免了悲剧的发生。当前青少年上网人数较多在我国2650万上网者中25岁以下的青少年占了百分之八十五以上并且正在以每年翻一番的惊人速度增长。这当中约2/3的人在网吧上网在网吧上网的人中99以上的都是沉迷于网络游戏之中从而导致学业荒废毁掉了自己美好的前程。

在我看来我们学生应当上好现代信息技术课掌握基本的电脑技能。条件允许的话在家长或老师的监督和指导下可适度适量的上网并做到五要五不要要善于网上学习不浏览不良信息要诚实友好交流不侮辱欺诈他人要增强自我保护意识不随意约会网友要维护网络安全不破坏网络秩序要有益身心健康不沉溺虚拟时空。但决不能到网吧上网。要相信只要你学业有成将来是一定能在网上冲浪遨游的。

现在很多人都提倡健康上网，我们首先要认识到：什么才是健康上网？我们把健康上网的定义归纳为以下几点：一、遵守国家法律法规。这是最基本的一个条件，遵守法律是每个公民最基本的义务。如果违反国家的法律规定，同样会受到法律的追究。具体来说我们应该做到：不浏览或散播有关色情、暴力、恐怖、分裂、颠覆国家、煽动民族分裂等的信息，不制作或散布计算机病毒，不利用网络作出危害国家、群众、他人的行为。二、要增强自我保护意识。安全上网是健康上网的最重要一环，具体来讲，应当慎重结交网友，不随便约

会与网友见面，即使约会也要有他人的陪同，对于网友或网上的传言要加以分析，不要盲目相信。在受到网友的骚扰、威胁、恐吓时，要及时与其断交，必要时可以遵循法律途径解决。

三、诚实友好、尊重他人。这是道德上的要求。诚实友好一向都是中华民族所鼓励的传统美德，在网络虚拟世界中也不例外。我们在网上与他人交流时，应当使用友好的语言，不使用粗言秽语。但对于诚实这一方面则要有所区分，诚实不代表把自己所有的真实资料向他人透露，当他人询问时，应当拒绝回答，在必要的情况下，还可使用虚假的资料。上网者要学会负责任地使用信息，任何或都应注明真实作者和真实出处。从而做到不在网上发表反动、色情和其他违反国家法律、法规的言论、信息，不能发表恶意攻击他人的言论；不能制作、传播利用不良的信息，不能攻击其他网站等。四、合理分配时间、善用网络资源。这是健康上网最高层次的要求。在网络上虽然有用之不完的资源，但也要合理分配好上网、学习、生活的时间，不要只顾在网上流连，应当把上网作为一种学习方式和娱乐方式而不是消磨时间的方法。总之我们要文明、安全、健康上网，使网络真正成为我们学习、创新、娱乐的健康阵地。

所以希望同学们远离网吧在家长和老师的指导下健康上网文明上网使网络成为我们成长的好帮手而不是扼杀我们生命的毒瘤。文明、健康、安全上网。

站文明岗的心得体会篇6

近几年来，我国许多城市在举办“创建文明城市”的活动。所谓的文明城市就是指人民互相帮助，互相担心，政府爱民的一种和谐社会风气。

创建文明城市是我们大家的共同心愿，人人都想住在一个山清水秀的城市，但有些人的行为却往往与我们的意愿不同。例如有一次，我去东湖公园晨运无意中看见一些小朋友们在草地上玩耍，奔跑，还把手中的垃圾随手扔在地上，但在草坪中间却立着“请勿践踏草坪”的提示语，人们往往忽视这些提示语。

其实在现实生活中，这些状况也不少见。例如：一些大学生在倡导“文明让座”礼仪，就是在坐公共汽车上让座给一些弱势群体，但实际上大学生们并没有让座；还有一些大人们为了上班不迟到，常常闯红灯，斑马线，这样往往让我们的生命受到了威胁。

在这里我想给市民们一些意见：

1、讲文明语言，行文明礼仪。

2、不随地吐痰，不乱闯红灯，不乱扔纸屑，不打架。

3、人与人之间互相谦让，互相帮助。

4、爱护环境，保护公物，不乱涂、乱画。

5、在公共场合，不大声喧哗。

建设文明城市，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只要齐心协力，从点滴做起，从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美丽。

站文明岗的心得体会篇7

近期，我们参加了教师礼仪的培训讲座，讲座由xx老师主讲，xx老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读，而且她还现场示范，并与台下的新教师们良性互动，我们一起跟着xx老师进行站姿、坐姿等的实际操作，对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。

作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此，教师应有教师的风度，要树立教师的光辉形象，给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止，注重教师的个人礼仪，树教师形象，展人格魅力。

首先，形象是一个人综合素质的最初展示，良好的仪表形象对一名教师来说，是一种修养，一种文化，也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰，服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师，职业的特点具有明显的特殊性，在衣着服饰上就不能随心所欲，不加选择，必须衣着得体，没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育，能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味，价值取向，服装风格，服饰特点，整洁程度无不体现着我们的文化品位，生活态度，生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点，要根据我们自身的形象条件来搭配服饰，要求美观得体，整洁卫生，体现出教师的良好形象。

其次，在举止方面，教师行为举止最基本的要求是稳重，稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止，坐有坐样，站有站样，体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮，说笑不能放肆，作风不可散漫，行为不可粗俗，要善于控制自己的情绪，不可装腔作势，大发威严，无论在任何情况和场合下，都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊，从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力，提高身教的效果，给学生一个美好的形象，取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时，教师要与学生保持适当的距离，尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的学生，教师要恰到好处的点头，这种动作能让学生增强信心。

再者，良好的沟通从微笑开始，接待家长和孩子时，面带微笑，以自信、真诚、友善的态度接待他们，让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的'爱。亲切、温馨的微笑，能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离，能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量，教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生，其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题，是教师永恒的魅力，微笑更是教师最美的语言。因此，常让微笑洋溢在脸上吧。

我们是幼儿教师，面对的是一群天真活泼的孩子们，我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象，所以我们必须注重对教师形象的自我塑造，言行举止都吻合教师的身份，展现教师的规范礼仪，树立良好的榜样。

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