社区工作举足轻重，责任重大。社区就是一个小社会。我们工作的好与坏，联系到党和国家政策的落实和各职能部门工作的开展，又影响着老百姓的生活与利益。能够让居民感受到社区的维系力，让居民有良好的认同感；能够把党和政府的方针路线传达给居民，又能把群众的意见要求反映给人民政府是社区居委会承担的责任。这就要求我们，一方面要加强学习，掌握党和政府的政策提高认识。另一方面要密切联系群众，帮助百姓解决实际困难，倾

听居民呼声。做好连接政府与居民的桥梁和纽带。

社区建设是社区工作的重中之重。社区建设不是简单的建房子、挂牌子，应本着方便居民的宗旨服务居民。在党和政府领导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区政治、经济、文化、环境协调健康可持续发展。以提高社区成员生活水平和质量为目标，把服务社区居民作为社区建设的根本出发点和归宿。应充分调动社区内企事业组织广泛参与社区建设，最大限度地实现社区资源共享。坚持实事求是，突出社区特色，增强社区凝聚力，有步骤地实现社区建设发展目标。

加强学习提高素质，树立服务创新意识。社区开展的各种活动都离不开社区工作者的组织、引导和管理。要在实践中不断总结经验，探索创新，夯实群众基础，协调好居民关系。积极主动学习，充实自我。增强人格魅力及威信度是做好组织群众的利器。要懂得基本的法律常识，提高分析调查能力，做好民事调解和法律咨询的工作。要善于找到工作的重点，分析出问题的关键以得到第一手资料解决问题。社区工作包罗万象，没有固定的模式。时时想

着居民，事事为了居民，善于沟通，甘于奉献我想是做好社区工作的基础。作为社会系统的基本细胞，近年来社区工作受到党和国家的相当重视。随着群众意识的

发展不断提高，对我们提出了更新、更高、更具体的工作目标。这就更加要求我们要围绕服务主题造福群众。努力创建有活力，有创造力，有效率的和谐社区。加强社区团结合作，树立“社区是我家，建设靠大家”的理念。坚持科学发展观，实现社区管理建设的规范化、制度化、科学化。

我作为社区工作者的一员，在感到光荣的同时也感到了责任感。本社区已获得“北京市先进居民委员会”“北京市节水型社区”等市区评选的多项殊荣。在做好角色转换，做好本职工作的同时，我还要多向有经验的领导前辈虚心请教。踏实工作，为社区工作多做贡献，以满足居民更高层次的需求，实现自我价值。为努力营造管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、文明祥和的社区氛围不断努力。

社区工作者的心得体会篇2

近日，我有幸参加了集团基层青年管理骨干培训班的学习。在短短几天当中受益颇深。青年干部培训内容丰富，形式多样，纪律严明，让我重新回到了学生时代。“千里之行，始于足下”，学习的关键在于运用，理想的实现在于实践。在以后的工作中，我们应当充分运用这次学习契机，高标准要求自己，争做“突破”发展的排头兵。

一、要严于律己，对自身要求突出一个“高”字。

青年干部培训班的学员都是各条战线上选出的佼佼者，人们对我们寄予厚望，我们就应该更加严格地要求自己，古人云“欲成事必先成人”，我们就应该对自己的行为准则定个高标准，对自己工作成绩定个高要求，对自己工作能力定个高水平。我们要做一名政治合格，经得起社会考验;业务精湛，担得起工作重担;品质优秀，经得起群众检验;公正廉洁，抗得住诱惑的新时代优秀青年干部。

二、要展望未来，设定发展目标突出一个“远”字。

无论我们的工作环境怎样，我们都应努力去打拼，都应为了明天而奋斗。我们应当把目光放得更远些，把自身发展想得更宽些，把本职工作做得更好些。一位哲人说这么一句话:“伟大的目标塑造伟大的心灵，伟大的目标产生伟大的动力，伟大的目标造就伟大的人物”。一个人追求的目标越直接，他进步得就越快。有了崇高的目标，只要矢志不渝地努力，就会成为壮举。

三、要学而不怠，打造综合实力突出一个“强”字。

树立“活到老，学到老”的终生学习意识，既学科学理论和业务知识，又学现代技能和谋事处事本领。这次学习中，课程安排合理、实用，给我们指明了以后学习的方向。同时，我们还要向实践学，向领导学、向同志们学，“博众之长，补己之短”。生活中时时处处有学问，要善于积累，“聚少成塔、集腋成裘”，多角度、全方位地提升自己的综合实力，做一名任何时候都能招之即来，来之能战，战之能胜的强者!

笔在自己手中，蓝图怎么绘就，要靠自己!光阴在自己口袋里，价值怎么发挥，还是靠自己!路在自己脚下，怎么走，也要靠自己!

相信我们一定会创造更美好的明天，相信明天更美好!

大学秉承“知行合一日新自强”的校训，始终致力于各类人才的培养和科技创新。至此，为更好的培养优秀和拔尖的青年学生干部，校团委特此开办“航大英才”学生干部骨干培训班。而此次培训班由我学习指导部承办，所以通过举办培训和参与此次培训，从中学到了很多，使我受益匪浅，也感触颇多。

11月5日晚7点逸夫楼报告厅济济一堂，来自校学生会等四大学生组织和各个学院的青年学生干部们将报告厅坐的满满当当。培训在校团委书记黄柯教授的讲话中拉开帷幕，而后，罗来松老师以“人际关系与工作效果”为核心进行了“航大英才”学生骨干培训第一讲。听过两位老师的讲课之后，收获良多。

从黄柯教授的讲话中，我明白了学生干部的含义，明白了一个学生干部的责任和使命，明白人生应立志高远，珍惜大学中难得的学习时光。并体会到作为一个学生干部应做到以下几点:1、立志向付行动;2、胸怀宽广，海纳百川;3、培养挑战精神，学会自我加压。

而听过罗来松老师的“人际关系与工作效果”的讲课后，首先，我从中了解到了全校学生工作的工作格局和熟悉了学校的组织流程。再者，从中了解到学生干部应如何处理工作关系、人际关系和利益关系。对上级工作关系要服从，准确审计上级指示，认真理解上级意图;对同级工作关系要协作，把工作任务和集体利益挂钩;对下级的工作关系是指导，准确下达工作任务，适当提出工作方法的建议。对上级人际关系要尊重，承认领导工作地位;对同级的人际关系是谦和;对下级的人际关系是关心。最后，从中学习到学生干部要对自己准确定位，及学生干部的工作方法，学习工作要有计划性，善于依靠组织的力量。并更加深层次体会到人生的价值不是用时间去衡量的而是用深度去衡量的意义。

11月14日晚7点逸夫楼报告厅再次座无虚席，著名职业演讲家张家秀老师在报告厅向广大学生干部做“航大英才”的第二期培训。此后，张家秀老师主要是围绕如何从根本上提高大学生的综合素质这一主题展开了自己的讲座。在张老师的讲座中，领会到作为一个大学生尤其是一位学生干部学习唯物辩证法的重要性，领悟到唯物辩证法对自己的学习和工作具有巨大的推动作用。其次，学习到做事要有计划，分清主次，在遇到挫折时应该抱有“事败心不败”的心态。

社区工作者的心得体会篇3

xx年我大学毕业了，走出了校园，满怀激动和期待的心情来到上地街道，走出校园走上工作岗位，做一名大学生社工，转向了人生新的驿站，开启了人生的又一个行程。

刚开始工作就恰逢十年一次的“人普”，当我们大学生社工到来的时候，已经有同事做了很多前期工作，当时要从我们中间选三个人去昌平统一参加区里的培训，其中已经被选定的一个同学因为找到了更好的工作，所以辞职了，这样领导就问谁能去培训，带着刚上岗的激情和初生牛犊不怕虎的冲劲儿，我当仁不让，主动请缨，后来慢慢才明显的感觉到这次培训对于以后的工作有着多么大的作用。

户口整顿和摸底是普查工作的重要环节，是保证普查数据质量的重要基础工作。所以领导经过周密思忖和考虑，把我们大学生社工分派到各辖区居委会，这样我来到了东里二居居委会。

东里二居居委会社区不大，户籍人口三千多人，居委会的书记是一个特别负责认真的人，在她的带领下，先后培训我们辖区的普查员数次，争取使每一个普查员明白工作的要领，填表的注意事项，数据保密制度规范等，顶着炎炎夏日，我们普查员挨家挨户上门填表，领导身先士卒，带领大家每天入户，多方走访。社区中很多年轻人白天上班不在家，我们晚上就加班加点，查漏补缺。作为业务骨干的我，还要每天统计每个普查员的进度，向上级单位汇报普查数据。无论辛苦和快乐大家都紧紧的团结在一起，互相鼓励，工作干得十分开心，即使苦，即使累，即使有时候遇到不被理解的情况受了委屈，即使病了也毫无怨言。在“人普”轰轰烈烈进行的同时，其他工作也丝毫没有懈怠，社区的居民活动搞得有声有色，深受居民朋友们的欢迎，每次活动信息都能见报，“人普”进度也比较快，多次受到上级领导的表扬，每每想到这些，心里就倍感欣慰和满足。

“人普”结束后，根据街道领导安排，我们大学生社工统一分配到了各社区的服务站。后来没多久因工作需要，上级领导指示居委会和服务站统筹安排，我被站长调到居委会办公，这样了解居民的机会更多了，更能体会到老百姓的生活，“居委会的主任，小巷里的总理”真是一点儿都没错。

回想起工作的每一个历程，从参观车耳营全国示范文明村到组织居民秋季运动会，从红歌会到柔力球专场汇演，从参观中华世纪坛到组织益智赛，从参观焦庄户地道战遗址到密云红酒庄园的表彰大会，从… …一点一滴的工作中，更好的理解了“小社区，大社会；小社区，大舞台”这句话。这里面有辛苦，有泪水，有委屈，有成长。“艰难困苦，玉汝于成”所有困苦和磨练都是人生成长过程中一个个里程碑。这份工作虽然挣得钱不多，但个人心智的锻炼和成长不是用钱能衡量的，有社区工作经验做基础，以后走向更重要的岗位也能体会老百姓之疾苦，真正把老百姓放在心里。他们才是我们的学习之师，力量之源。真正把他们放在心上，他们才能把我们放在心上，每每看到小区里熟识的居民，热情的和自己打招呼，关心的问候自己的近况，一种满足感由然而生。

人这一辈子，几十年的光阴说长不长，说短也不短。特别充实而忙碌的过，很快就过去了，回首往事的时候，也会觉得没有枉过一生；如果每天都在混日子，那日子还长着呢，什么时候是个头呢？扎根基层，服务社区，奉献社会。真正的了解民众的生活，为别人，为社会多做事，人生才会因此而充实。

工作一年来，想说的话太多了，此时此刻才感到自己的语言是多么乏力。要说的最多的就是感谢，感谢领导的支持和培养，感谢这份工作给我带来的收获，个人心灵的洗礼和沉淀，心智的成长和成熟，心理的快乐和满足。感谢社区居民的支持，他们的支持是我前进的动力。我必将不辜负你们的期望，加强学习，脚踏实地，尽全力做好本职工作，为以后能承担更加重要的工作打下坚实的基矗

社区工作者的心得体会篇4

一、指导思想

开展本次活动，旨在动员全局干部职工深入学习贯彻党的十八大精神，统一思想，振奋精神，形成合力，营造良好氛围，进一步树立“务实、创新、高效、廉洁”的部门形象，促进我县房地产市场又好又快发展，为我局创建市级文明单位打下良好基础。

二、活动内容

（一）抓学习，促业务工作上台阶。

1、强化理论学习，坚定政治方向。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，班子成员带头学习，率先垂范，起模范带头作用。采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，建立党员干部学习督促长效机制。使党员干部职工正确地领会精神实质，明确理论学习内容，一是以科学发展观为主要内容的政治理论学习。学习马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，尤其要深入学习实践科学发展观，党的十八大精神，中央经济工作会议精神，党风廉政建设相关内容，《中国共产党章程》等；二是以县委和上级有关决策为主要内容的政策理论学习。学习县党代会、经济工作会议、人代会精神，深刻领会和掌握县委的一系列决策部署，并贯彻落实到各项实际工作中去，进一步提高全局干部职工的服务中心，服从大局，服务发展的能力和水平。

2、强化业务知识学习，提高业务能力。一是组织干部职工学习以房地产管理法律法规政策条例为主要内容的业务知识学习。进一步加强对《房地产法》、《物权法》、《物业管理条例》等法律法规的学习，通过学习，使全体干部职工熟练掌握与工作相关的法律、法规和条例，提高依法决策、依法行政、依法管理的水平和能力；二是根据本部门、本岗位的工作要求和特点，认真学习专业知识和技术，开展专业知识培训，促进本单位每个干部职工干一行，学一行，钻一行，精一行，不断提高工作水平和工作能力将业务知识的培训学习与实践操作相结合；三是学习外地的先进经验，不断拓宽知识视野，吸取先进经验，将外地的成功经验，借鉴到工作实际中去，进一步增强党员干部的学习意识，提高党员干部的组织规划和改革创新能力。

3、建立并推行学习长效机制，确保学习效果。坚持中心组每周五学习制度，制定每个季度的政治学习和业务学习计划，并对学习出勤情况进行检查，营造团结务实、积极进取的良好学习氛围，为各项工作有序开展提供坚强有力的思想保证。

（二）抓落实，促干部作风和队伍建设上台阶。

坚持突出重点抓落实，明确责任抓督查，令行禁止抓成效，持之以恒抓制度，跟踪问效抓考核。抓落实贯穿整个活动过程。

1、切实抓好各项工作制度的落实。深化机关工作制度的学习，着力抓好机关学习、考勤、目标责任考核等制度的落实，严肃机关工作纪律，规范工作程序，促进机关规范化、制度化建设。

2、切实抓好机关日常工作的运转。制定工作计划，明确目标任务，细化工作措施，做到每项工作有计划、有措施、有检查、有落实、有成效。加强学习教育，增强责任感，提高执行力，切实树立“严、细、深、实”的工作作风，进一步提高工作质量、服务水平和工作效率。

3、抓好各项业务工作落实。各办所室队要认真学习贯彻落实县委经济工作会议精神，按照县委、县政府的决策部署和任务安排，自我加压，奋勇争先，把精力用到谋发展上，把心思用到干事业上，把工作用到求实效上，全力做好本职工作，完成年初目标任务。要按照“定人员、定任务、定时间、定要求”的原则，将各项工作目标进一步细化量化，迅速展开工作，实行工期倒排，加快推进，确保干出速度、干出水平。各办所室队每月对当月的工作任务完成情况要进行自查总结，对下个月工作要及时做好计划安排，并将本办所室队的总结、计划上交局办公室。

4、抓好调研工作。各办所室队要切实转变工作作风，把调查研究作为转变职能、改进工作方式的重要手段，坚持工作重点下移，多接“地气”，深入实际、深入基层、深入群众，加强对重大问题调研，不断提高指导房地产市场科学发展的能力，不断提升服务基层、服务客户的水平。

（三）抓服务，促房产人形象上台阶。

坚持“以服务群众为中心”，大力推行人性化服务，并贯穿到服务全过程，服务群众要态度热情、和蔼，普及文明用语和服务礼仪，杜绝服务忌语和服务态度“生、冷、硬、顶、推”现象，严格遵守各项规章制度和业务操作规程，为创造优质服务环境，使全局上上下下、时时处处都形成一个优质服务氛围。各办所室队要按照全局整体部署，做好几项工作：

1、规范服务，展现单位风采。把服务群众作为工作的重要抓手，推行语言、仪表、行为、环境四种基本服务规范。

语言规范：工作人员主动使用十字文明用语(“您好、请、谢谢、对不起、再见”)，不讲服务禁语，普及行业规范用语；

仪表规范：工作人员在工作中坚持规范着装,佩戴工作牌，衣着整洁，仪表端正，举止文明，态度和蔼；

行为规范：干部职工自觉树立好形象，不断提高思想觉悟和道德修养，爱岗敬业、团结互助、积极进取，自觉维护形象；

环境规范：工作环境整洁优美、舒适安全，物品摆放有序、整齐，服务配套设施完善，秩序优良。

2、提高审批效率。一是规范业务受理。符合要求予以受理的，要在工作时限内予以办结；对不予受理的申请，应说明政策依据并及时反馈给客户。首席代表在职权范围内依规给予程序审批。二是倡导高效服务。坚持落实一次性告知制。对申请材料不齐或者不符合法定形式的，窗口工作人员应一次性书面告知服务对象需要补齐的全部内容；窗口工作人员接受咨询，应一次性完整告知服务对象询问的所有内容。三是认真梳理服务窗口的工作流程。制定更加科学、严谨、规范、合理的办事项目工作流程，严格审批流程管理，最大限度地减少办事环节，提高工作效率。要设立“说明文告”，方便干部职工办理相关业务。四是注重信息反馈。工作人员要高度重视承办业务的信息反馈工作，对承办业务要加强督办，确保按时办结。对已办结的事项要及时通知服务对象。针对业务受理中出现的新情况、新问题，无法自行解决的应及时向领导反馈，同时附上初步解决方案，提交讨论审议。

3、开展“四个比”服务质量竞赛。重点从四个方面开展“窗口”文明优质服务百日竞赛活动：一比人员素质。规范服务窗口工作人员行为准则，对工作人员进行职业道德、服务规范、文明素质、礼仪修养的教育培训，普及文明礼仪常识，营造人人讲礼仪、处处见文明的良好风尚，打造一支高素质的服务队伍；二比服务态度。服务窗口工作人员要强化服务意识，改善服务态度，做到用语规范，接待热情，耐心帮助办事群众解决实际问题；三比服务技能。广泛开展多种形式的岗位练兵和技术比武等技能竞赛活动，营造钻业务、争一流的浓厚氛围，进一步提高技术水平，提升服务质量；四比工作效率。服务窗口要建立健全工作规章制度和投诉处理及反馈机制，规范服务行为，强化服务体系，提升服务质量和水平，及时高效处理投诉，提高办事群众的满意度。

三、活动步骤

这次“三抓三促”活动从现在开始到年底基本完成。具体步骤如下：

（一）准备阶段（6月底）。组织召开全局干部职工大会，进行宣传发动，统一思想，提高认识，明确总体要求、方法步骤和工作重点，为活动的全面展开奠定坚实的思想基础。各办所室队结合工作实际，制定切实可行的工作计划，对“三抓三促”活动作出具体安排。

（二）实施阶段（7月1日至11月30日）。一是学习讨论。重点是组织干部职工认真学习党的十八大会议精神，学习中央、省、市关于房地产工作一系列决策部署和会议精神。每名干部职工都要认真学习，深刻领会，撰写读书笔记和心得体会，确保学习效果。各办所室要紧紧围绕这次活动，组织开展解放思想大讨论。做到认识有深度、工作有创新、实践有成效。二是对照查摆。各办所室要结合职能分工，筛选比较突出的问题，深入基层、深入群众进行调查研究，认真梳理、查找影响科学发展的突出问题，深入分析原因，理清工作思路，明确工作措施。查摆问题包括思想认识方面的、制度层面的和具体工作项目方面的等。各科室、单位对照查摆要形成查摆分析材料。三是整改落实。按照“重在取得实效、重在群众满意”的要求，重点是解决问题、创新机制、促进发展、取得实效。针对查找的问题，认真制定整改落实方案，进一步明确工作思路、工作方向和工作方法。

（三）总结提高阶段（12月30日前）。“三抓三促”活动要做到边总结边提高，10月30日前，对活动开展情况进行半年总结。12月30日前，全局召开总结大会，对活动开展情况进行全面总结。

四、组织领导

社区工作者的心得体会篇5

适用范围

适用于客服部组织开展的各类社区文化活动。寓教育于社区文化活动之中，创建高品位的人文环境。其职责包括：

.1客服助理负责编制社区文化活动计划，并具体组织实施。

.2客服经理负责审核、批准社区文化活动计划。

.3本部门其他部门员工有责任配合社区文化活动的顺利开展。

工作程序

每年年初客服经理根据管理处具体情况拟定本年度社区文化活动计划，实施过程中可根据实际情况在总经理批准后对计划做适当调整。

2.较大型社区文化活动

2..1客服经理在每次较大型的社区文化活动开展前，应拟定活动的`实施计划，并报公司领导批准。

2..2客服助理根据上级审批意见制定活动的具体方案。

2..3客服经理应组织协调部门完成活动的前期准备工作，并向客户及有关单位于发出活动通知。

2..4活动进行时，应注意安全防范工作，保障消防通道的畅通，防止意外事故的发生。

2..5客服部相关部门人员在活动结束后应及时清理现场。

2..6在较大型的社区文化活动完成后，项目客服助理应及时填写《社区文化活动记录表》对活动进行总结。

社区工作者的心得体会篇6

第一，群众基础。服务群众是社区工作者的出发点和落脚点。一切工作脱离群众都是错误的，不可取的。没有良好的群众基础，就无从谈社区工作，就无法容入社区，更没有归属感。做任何工作都坚持从群众中来到群众中去的原则。

第二，要有责任意识。社区工作系于全局，责任重大，社区工作者要树立干一行、爱一行、乐意吃苦、乐意为人、率先垂范、廉洁勤政、无私奉献精神，要有崇高的事业心和强烈的责任感，始终不能忘记自己的职责，始终不能忘记做好本职工作，从小事入手，从小事做起，树好自身形象，增强自身责任，才能把凝聚党心，民心的工作做好。

第三，激发居民的参与意识。强化思想先行、典型鼓动、服务驱动等行之有效的工作举措，利用居民爱家、爱院的热情，善于做工作，敢于做工作，学会做工作，调动起社区居民的积极性，激发居民的“主人翁精神”，社区工作才能从被动变为主动，从主观变为客观，从低效变为高效，从而达到居民自我管理、自我教育、自我服务，这是群策群力搞好社区工作的前提。因此，社区工作者应尽一切可能、采取一切形式，发动、治安管理、环境保护等活动，培养社区居民的民主参与意识，为社区工作出谋划策，贡献力量。

第四，坚持以人为本，树立服务第一的观念。我们要一心一意为群众办实事、办好事，从中追求社区居民的认同感和归属感，增强社区的凝聚力。社区工作者要立足于”便民、安民、乐民、亲民、育民、助民”实效，带着感情、带着责任、带着追求，深入居民\家中了解居民“所急、所需、所盼”，及时解决居民的热点、疑点、难点问题，始终不渝地把党和政府的关怀送到居民的心坎上，当好居民的贴心人。牢固树立“群众利益无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。社区是政府面向群众的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，都要时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个社区的形象。

第五，树立不断学习的观念。要高度重视政治理论学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。认真学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观。努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。

第六，搞好团结，加强大局意识。我深刻体会到，在社区工作中团结同事致关重要。做到讲团结、讲大局，做到不该说话的不说，不该做的事不做，不搞小动作，不犯自由主义。在坚持原则的前提下，同志之间讲信任、讲理解、讲谅解，在研究问题时，要本着对工作、对事业、对群众负责的精神，充分发表个人的意见。

我们进入社区工作有优势，也有劣势。我们具有较高的文化水平，又有一定的工作经验，优势是可以为社区带来新的管理理念和创新意识，劣势是经验还不够丰富，还进一步锻炼提高。因此，进入社区后，我们仍需努力学习，向社居委的前辈们虚心请教，另一方面，要充分发挥自己的优势，为创建和谐社区贡献出自己的一份力量.

社区工作者的心得体会篇7

xxxx年4月10日至14日我参加了社区工作者入职培训，通过这次培训，让我对社区工作有了新的认识，并进一步了解了社区工作者的日常工作内容和工作的方式方法，社会工作是由政府或民间组织提供的一种规范化的、专业的服务，纳入现代社会的制度系统中，成为贯彻政府的福利政策、确保社会稳定的一种不可或缺的制度。社会工作可以在福利保障、医疗卫生、教育辅导、司法矫治、残障康复、社区建设、公益类民间组织和家庭生活等众多领域广泛开展。社工并不等于义工。他们需要经过一定的培训，需要资格的考评。此外，义工是义务帮助他人，社工是以服务社会而“谋生”的人。下面我简单谈谈我的心得体会。在我的印象中，社区工作无非就是东家吵架了、西家生孩子、邻里之间发生矛盾这样的一些鸡毛蒜皮的小事，而且都是阿姨、大妈们就能解决的一些琐碎问题。通过这次培训，我才知道，这只是社区工作中的一小部分，看似简单，其实不然，社区工作却是建设和谐社会中不可或缺的重要因素和组成部分。通过这次培训，让我有了崇高的社会责任意识。作为一名社区工作者应正确看待自己的工作，认真对待自己的工作，凡事从自我做起，肩负起责任，对居民的责任、对工作的责任、对自己的责任。社会工作者的责任分为社会责任和专业责任。前者是指在一般社会关系中力所能及的助人行为，后者则是在专业岗位上应尽的工作义务。与普通公民相比，社会工作者在履行社会责任方面具有更强的敏感度；同时，政府以及公众对社会工作者这一职业群体在道德上寄予更高的希望。如果缺乏社会责任感，是不能在社会工作实践中尽到专业责任的。

此外，社会工作者也往往能够通过不断进行专业实践而强化自己的社会责任感。通过这次培训，明确了我在社区工作的出发点。我深刻感受到做好社区工作首先要把居民的根本利益放在第一位，做到群众利益无小事，充分发挥社区工作的优势，深入居民中，倾听居民的呼声，反应居民的诉求，关心居民的疾苦，我做为一名社区工作者，一定坚持“以人为本，服务居民”的原则，想群众之所想，急群众之所急；坚持用“心”工作，干一行爱一行，使自己时刻都有一颗责任心、平常心，对居民要有爱心、耐心，以诚心换真心；坚持团结友爱，社区是每一个社区工作者和社区居民共同的家，要团结每一个社区工作者，发挥大家的力量，为建设我们的社区共同努力。通过这次培训，我懂得了社区工作者的礼仪及精神面貌至关重要。社交礼仪教育这一课的讲解，让我明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明，所以在社区工作中良好的社交礼仪更是必不可少，通过社交礼仪教育进一步提高我的礼仪修养，培养了我应对酬答的实际能力，并在日常生活中、工作中养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养。通过这次培训，我知道了团队意识在工作中的重要性。所谓团队精神，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。核心是协同合作，是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证工作的高效率。譬如，我们社区在采集人口信息的工作中，大家面临人员少，时间紧，缺少办公设备、任务重等诸多困难，但没有一个人因此而退缩，更多的是交流经验，团结协作，发现问题及时改进，按期做到录入的准确、全面。经过大家共同努力，保质保量地完成了任务，也更好地扎实了社区基础工作，并赢得了领导的认可和表彰，可见，在社区工作中团队精神尤其重要。通过这次培训，我会不断的加强理论知识学习，丰富社区工作经验。

个人的专业知识、实践能力和专业职责是保持心理稳定的前提。积累的知识越丰富，掌握的技术越熟练，文化敏感度越高，专业价值越稳固，就越能避免心理失衡。其中，丰富的实践经验是有效调适心理失衡的宝贵资源。四天的培训课程结束了，在整个培训中我学到了包括社交礼仪、团队精神、做好社区慈善等许多作为社区工作者应具备的知识。在生活日新月异的今天，社区工作不再是鸡毛蒜皮，社区工作者也不再是简单的“居委会大妈”。新时代的社区工作者必须具备良好的素质以及工作能力，能够应对处理各种繁琐但重要的问题。因此，像这样全方面的培训，对我刚刚入职的一名社区工作者非常受用。随着新的社会利益格局和社会阶层的出现，社区人民内部矛盾纠纷出现新情况。人民调解工作是社会工作中的一种重要方式，是在人民调解委员会的主持下，以国家法律、法规、规章、政策、社会公德为依据，对民间纠纷当事人进行说服教育、规劝疏导，促使纠纷各方互谅互让、平等协商，自愿达成协议，消除纠纷的一种群众性自治活动。社工参与调解是一个与当事人双方打交道的过程，因此，社工基本交往技巧一直融合其中。社工在运用此类技巧的时候往往是不自觉的，而不需要刻意去冥想和回顾，更不可能当场评估自己以此交往技巧运用的成效。社区工作是一种以助人为宗旨，运用各种专业知识、技能和方法去解决社会问题的专门职业体系，这个体系的构建及其从业人员必须按照国家的法律法规和政府政策去行事。所以，要想成为一名优秀的社会工作者，必须必备专门的职业操守。遵章守纪、完善制度、执行规章；准确认识、理解和把握社会政策，坚守专业立场；重视与其它专业和职业人员协作共事；坚持情、理、法的统一，用爱心、耐心、细心、

平常心对待每一个人、每一件事。四天的培训使我对社区工作充满激情和期待，让我为能成为一名社区工作者而感到自豪，也让我有勇气、有信心迎接今后的工作，我有心系居民，建设社区，服务社会的热情，在今后的学习和工作中努力奋斗，为建设一个和谐、文明、欣欣向荣的社区而贡献我一份力量。

社区工作者的心得体会篇8

一、要严于律己，对自身要求突出一个“高”字。

二、要展望未来，设定发展目标突出一个“远”字。

三、要学而不怠，打造综合实力突出一个“强”字。

笔在自己手中，蓝图怎么绘就，要靠自己!光阴在自己口袋里，价值怎么发挥，还是靠自己!路在自己脚下，怎么走，也要靠自己!

相信我们一定会创造更美好的明天，相信明天更美好!

从黄柯教授的讲话中，我明白了学生干部的含义，明白了一个学生干部的责任和使命，明白人生应立志高远，珍惜大学中难得的学习时光。并体会到作为一个学生干部应做到以下几点:

1、立志向付行动;

2、胸怀宽广，海纳百川;

3、培养挑战精神，学会自我加压。

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